Нарушение сроков и отказ от независимой экспертизы - вопросы по гарантии смартфона
• г. Барнаул
Купила смартфон, находится на гарантии. Не стал работать - сделали ремонт, но через 5 дней снова телефон не стал работать, поломка та же, что и была в первый раз. Написала претензию, чтобы вернули деньги за телефон, ответ пришёл только через 25 дней, вместо положенных по закону 10 дней. Предложили отдать телефон на проверку качества, т.е. написали, чтобы я его отдала в тот же магазин, они его увезут на ПК, ответ мне напишут. Но я не хочу отдавать телефон, хочу сама провести независимую экуспертизу. Могу ли я с результатом такой экспертизы обратиться потом в суд? Или они потребуют только ту экспертизу, которую проводят они неизвестно в каком городе?
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):
21.08.2016, 19:55,
г. Кострома
21.08.2016, 19:56,
г. Курск
Обращайтесь в суд и прилагайте к иску ответ на претензию
СпроситьБарнаул - онлайн услуги юристов
Взыскание заработной платы
(1098)
Судебное представительство
(1069)
Александр
29.04.2015, 19:08
Читать ответы (2)
Катерина
16.01.2021, 19:33
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Читать ответы (5)
Татьяна Николаевна
09.08.2019, 15:58
Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?
Читать ответы (4)
Ольга Глинкова
28.07.2021, 17:22
Приобрела телефон, через день он уже не включается, в магазине взяли на диагностику, сказали дефектов нет, что делать?
Читать ответы (2)
Алексей
05.06.2019, 12:22
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Читать ответы (6)

Дмитрий
02.11.2016, 20:10
Повторная поломка после ремонта - можно ли вернуть телефон и получить деньги без гарантийного талона?
Читать ответы (1)
Елена
29.07.2021, 07:26
Моя электронка не подлежит гарантийному ремонту - как поступить в таких случаях?
Читать ответы (2)

Артем Маратович
19.05.2017, 12:00
Оператор отказывается вернуть деньги после необнаружения дефекта в гарантийном ремонте через 47 дней
Читать ответы (3)