Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ростелеком требует дополнительную оплату за перенос телефонного номера при изменении оборудования - есть ли правила оказания услуг без дополнительной платы? Имеются ли льготы для пожилого абонента?

23.08.2016, 14:42
• г. Пенза

Абонент "Ростелеком" переезжает на другое место жительства, обращается в "Ростелеком" с заявлением о переносе телефонного номера. Новый дом оборудован лишь оптическим кабелем (медного телефонного - нет!), в связи с чем возможно только подключение SIP телефона с изменением первоначального абонентского номера - фактически - новое подключение. "Ростелеком" предлагает оплатить в рассрочку 6000 рублей за SIP телефон. Обоснованно ли это или есть правила оказания услуг телефонной связи, по которым перенос телефона должен осуществляться без взимания какой-либо дополнительной платы, вне зависимости от того какое оборудование установлено у Оператора связи в том или ином здании (в данном случае - в новом многоквартирном доме)? Если нет, то имеются ли какие-нибудь льготы для данного абонента - бабушка 88 лет, вдова ветерана войны, труженик тыла? Большое спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Телефонная связь ОКАЗАНИЕ УСЛУГ телефонной связи Правила оказания услуг связи Услуги телефонной связи Правила оказания услуг
Ответы на вопрос (1):

Льготы есть,надо требовать переноса номера а не установку нового

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Наталья
23.08.2016, 15:29

Ростелеком требует оплату за SIP телефон при переносе номера - нарушение правил или льготы для пожилой абонентки?

Абонент "Ростелеком" переезжает на другое место жительства, обращается в "Ростелеком" с заявлением о переносе телефонного номера. Новый дом оборудован лишь оптическим кабелем (медного телефонного - нет!), в связи с чем возможно только подключение SIP телефона с изменением первоначального абонентского номера - фактически - новое подключение. "Ростелеком" предлагает оплатить в рассрочку 6000 рублей за SIP телефон. Обоснованно ли это или есть правила оказания услуг телефонной связи, по которым перенос телефона должен осуществляться без взимания какой-либо платы, вне зависимости от того какое оборудование установлено у Оператора связи в том или ином здании (в данном случае - в новом многоквартирном доме)? Если нет, то имеются ли какие-нибудь льготы для данного абонента - бабушка 88 лет, вдова ветерана войны, труженик тыла? Большое спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Сергей
31.03.2014, 13:21

Требование оплатить долги на старый телефонный номер - что делать в такой ситуации?

27 марта 2008 года при смене места жительства наш телефонный номер (ОАО Ростелеком) был оформлен на нового владельца. Свой договор мы не расторгали, так как не были предупреждены об этом. В конце марта 2014 года (прошло 6 лет) нам пришло письмо на старый адрес от ООО Кредитэкспресс Финанс с требованием оплатить долги, возникшие 31 марта 2008 года. В ОАО Ростелеком ничего конкретного про наши долги сказать не могут, как и почему они возникли. Что нам делать? Платить или нет? Грозятся передать дело в суд без нашего присутствия. Все платежи за использование телефона мы оплачивали, задолженностей не было, только не сохранилось ни чеков, ни квитанций. С уважением, Сергей.
Читать ответы (1)
Алексей
10.08.2018, 08:54

Компенсация за повреждение модемов и телефонов абонентов Ростелекома после удара молнии по проводам связи

Удар молнии по проводам связи повредил у абонентов Ростелекома модемы и телефоны можно получить компенсацию за причиненный ущерб. Согласно правил эксплуатации на линиях связи должна быть установлена защита.
Читать ответы (1)
Алексей
21.07.2019, 14:15

Невероятный случай - Расторжение договора с Ростелекомом привело к незаслуженному долгу.

Был клиентом Ростелекома. При расторжении договора из-за переезда и невозможности подключить интернет на новый адрес на меня повесили долг 4500 рублей. Сейчас начались звонки коллекторов с требованиями уточнить паспортные данные и предупреждениями о продаже долга. Законно ли это и что делать?
Читать ответы (3)
Екатерина
21.10.2017, 13:13

Вопрос об оплате задолженности Ростелекому после покупки квартиры

Такой вопрос, купили квартиру, старый хозяин не расторг договор Ростелеком по телевидению, пол года мы платили за него, позже перестали пользоваться и подключили новое. Спустя пол года приходит задолженность на старого хозяина в размере 5 тыс. Вопрос кто должен оплачивать? Если договор заключал он и не расторг, но а долг получается на квартире от? То есть мы Ее не сможем продать, пока хозяин не погасил свои прошлые долги?
Читать ответы (5)