Как расторгнуть договор с салоном и аннулировать кредит в случае некорректной продажи услуг?

• г. Сочи

Сегодня 24.08.16 меня пригласили в салон бесплатно пройти процедуру, в итоге приобрела кредит в 94000. Могу ли я просто ссылаясь на ст 32 защиты прав потребителей требовать расторжения договора с салоном? Правильно ли я понимаю, что только расторгнув договор с салоном я смогу аннулировать кредит с банком? И получается, если я завтра приду к ним по поводу расторжения, салон предъявит мне требование оплатить «бесплатные» процедуры? А по поводу проведенных процедур такой момент: абонемент у меня на процедуры для лица, в нем я не подписывалась, но напротив одной пройденной мной сегодня процедуры стоит подпись мастера. Далее есть документ, опять же без моей подписи, о пройденных процедурах по абонементу, в списке от руки написана процедура по абонементу, которую я сегодня прошла, а также еще две процедуры для волос, которые я тоже прошла, но к моему абонементу они не имеют никакого отношения. Вопрос: если они скажут оплатить «бесплатные» процедуры, могу ли я в таком случае отплатить только ту, которая относиться к абонементу?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Все фактически предоставленные услуги оплатить придётся, если у них будут документальные подтверждения

Спросить

Анастасия!

Ваши права нарушены. Защищайте себя. Тем более положительная судебная практика уже имеется почти во всех регионах России.

При совершении вышеуказанных договоров имели место ряд нарушений, в том числе были нарушены Ваши права, предусмотренные положениями Закона о защите прав потребителей, которые в их совокупности являются основанием для признания сделок недействительными по нижеследующим признакам:

1. При заключении договора купли-продажи были нарушены права в части предоставления необходимой и достоверной информации о товаре, его потребительских свойствах и качествах в объеме, необходимом для обеспечения возможности его правильного выбора (ст. 10 Закона). Истица напротив, была сознательно введена в заблуждение сотрудниками ответчика относительно необходимости приобретения несертифицированной косметики сомнительного качества в кредит.

В силу ч. 1 ст. 178 ГК РФ, сделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение, может быть признана судом недействительной по иску лица, действовавшего под влиянием заблуждения.

Согласно ст. 12 ЗоЗПП, если потребителю при заключении договора не предоставлена возможность незамедлительного получения необходимой и достоверной информации о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, либо, в силу ст. 18 ЗоЗПП, потребовать его замены. При этом, согласно императивного указания в законе (ч.4 ст. 12 ЗоЗПП), при рассмотрении требований потребителя, связанных с недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

2. Кроме того, Вам при совершении сделки купли-продажи было навязано оформление кредита.

В силу ч. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, запрещено обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других товаров и услуг. В силу ч. 1 ст. 16 ЗоЗПП, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами, являются недействительными.

Согласно ч.1 ст. 166 ГК РФ, сделка недействительна по основаниям, установленным настоящим Кодексом, как в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Статьей 168 ГК РФ установлено, что сделка, не соответствующая требованиям закона, ничтожна.

Согласно п. 32 Постановления Пленума ВС РФ №6 и Пленума ВАС №8 от 01.07.1996 г. «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса РФ», ничтожная сделка является недействительной независимо от признания ее таковой судом.

Учитывая, что Кодекс не исключает возможность предъявления исков о признании недействительной ничтожной сделки, споры по таким требованиям подлежат разрешению судом в общем порядке по заявлению любого заинтересованного лица.

Обратите внимание на кредитный договор, якобы заключенный путем акцепта оферты (заявления истицы на кредитное обслуживание), он сомнителен.

Так, в платежных реквизитах, указанных в качестве номера счета, предназначенного для внесения платежей по погашению кредита, значится счет №40817…….3184

Согласно Положению о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации"(утв. Банком России 16.07.2012 N 385-П), счета, начинающиеся с цифр 40817, относятся к категории ПРОЧИЕ и принадлежат физическим лицам. Назначение данного счета: учет денежных средств физических лиц, не связанных с осуществлением ими предпринимательской деятельности. То есть, данный счет не может являться ссудным счетом банка, предназначенным для погашения задолженности по кредиту.

Одно только данное обстоятельство прямо свидетельствует о незаключенности договора кредитования, а также незаконности и мошеннической подоплеке действий ответчиков.

Кроме того, в Заявлении на кредитное обслуживание указана сумма

его срок и процентная ставка по кредиту.

Однако, согласно договору купли-продажи, только цена товара (без учета процентов по кредиту) составляет другую сумму. То есть, цена товара почти полностью соответствует сумме, подлежащей погашению в счет возврата кредита с учетом процентов, причитающихся банку. Что фактически означает беспроцентность займа, и как следствие – фиктивность кредитования, так как такие условия кредитования не соответствуют правовой природе кредитного договора (ст. 819 ГК РФ)

В соответствие с ч.ч. 1 и 2 ст. 167 ГК РФ, недействительная (в том числе и ничтожная) сделка не влечет юридических последствий; каждая из сторон при этом обязана возвратить другой все полученное по сделке.

Таким образом, к отношениям сторон применяется двусторонняя реституция.

Спросить

Что подразумевается под документальными подтверждениями по предоставленным услугам? Что конкретно мне от салона требовать?

Спросить

документы вам должен предоставить исполнитель услуг, подавайте заявление ст. 782 ГК

Солветую - сейчас официально обратиться в банк, если деньги еще не переведены - оставьте им письменное заявление что б не переводили т.к. договор расторгаете

Спросить
Наталья Владимировна
14.03.2016, 20:48

Как расторгнуть договор на абонемент в салоне красоты и спорить о плате за процедуру

Я приобрела абонемент в салоне красоты в кредит. В этот же день мне провели процедуру (маска для лица), которая как меня уверяли сотрудники бесплатная. Я расторгаю с салоном договор и они требуют чтобы я заплатила 10 000 рублей за эту процедуру. В договоре указана только сумма абонемента 120 000 рублей и количество процедур 65. Какие именно процедуры и их стоимость не указаны. Имеют ли они право руководствоваться прайс листом, который можно пере печатать в любое время или я могу оплатить процедуру по цене абонемента?
Читать ответы (1)
Татьяна
29.10.2015, 15:07

Абонемент на процедуры для восстановления волос - как вернуть деньги при необходимости

В салоне красоты был подписан и получен абонемент на процедуры для восстановления волос. Оплачен через банк в кредит. В абонементе в графе цена стоит б.п. Оказалось, что эти процедуры мне не нужны. Так как прошло пол года а волосы у меня не выпали. Ни одной процедуры я не прошла. На основании какой статьи можно вернуть деньги. Менеджер которая давала абонемент говорила, что он бесплатный. А работник салона, она же представитель банка сказала, что абонемент следует оплатить. Я оплатила. На основании какой статьи можно подать в суд, чтобы вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Ольга
15.10.2015, 18:35

Оплаченный абонемент через банк - половина процедур выполнена и документально подтверждена

Приобрела абонемент на процедуры через банк, взяла потребительский кредит, половину оплатила и прошла половину процедур. Есть из документов абонемент, картаи договор с банком, и карта с моими росписями о выполненных процедур.
Читать ответы (1)
Канашкина Алёна Федоровна
17.11.2020, 14:41

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент на лазерную эпиляцию в случае беременности?

Приобрела абонемент на 10 процедур лазерной эпиляции (+3 процедуры в подарок) = 25000 рублей. Прошла три процедуры и забеременела, что является прямым противопоказанием к проведению данных процедур. Хочу вернуть деньги за неиспользованную часть абонемента. На руках есть фото чека - оплата абонемента. Могут ли мне отказать в возврате денежных средств?
Читать ответы (2)
Ирина владимировна
14.02.2019, 15:16

Как вернуть деньги за не предоставленные медицинские процедуры в медицинском центре?

Проходили с супругой процедуры в медицинском центре. Оплатили по кредитному договору стоимость процедур как абонемент. В процессе процедур убедили для лучшего результата оздоровления массажем докупить еще одну процедуру с инъекциями. Заплатили за 10 процедур 40000 рублей. В результате после оказания нам с супругой шести данных процедур по три каждому, выясняется что лимит процедур по абонементу исчерпан. Мы приняли решение больше не продолжать процедуры и вернуть деньги за не предоставленные процедуры. По разговору с менеджером по работе с клиентами стало понятно, что так просто они не намерены отдать деньги ссылаясь на то, что мы имеем дело с медицинскими препаратами. Хотя предмет договора оказание услуги. Вопрос не стоит возврат денег за медицинский препарат. Визит для решения вопроса остался без результата. Я обращаюсь за советом. Как поступить в ситуации, чтобы вести диалог по существу вопроса и вернуть средства.
Читать ответы (2)
Елена
07.12.2015, 11:57

Отправили СМС с приглашением на бесплатную консультацию из Третьяковского Спа салона красоты, но оказались в ловушке

Прислали СМС с Третьяковского Спа салона красоты, пригласили на бесплатную консультацию. Наговорили кучу минусов... во внешности. Расчитали колличество процедур. Чтобы легче оплачивать процедуры предложили заключить договор по кредитованию с Альфа банком, чтобы легче было оплачивать процедуры. На руки даётся абонентский прайс-лист об оплате процедуры. Расчитали 1 процедура-4200 р. Но получается намного больше. Кроме того, если даже не посещаешь салон-всё равно плати деньги. Расчитали на 30 процедур 70000,+ банку 45%, вот я попала..., развели по полной. Подскажите, как мне выйти из кабалы, смогу ли я что-то сделать? Подскажите, пожалуйста. Заранее очень благодарна.
Читать ответы (2)
Елена
20.04.2010, 16:42

Наблюдение в ИП - Как влияет процедура банкротства на кредитные договоры с поручителями и физическими лицами?

У меня сейчас введена процедура наблюдения, Кредитные договора заключены на ИП с банками, но в них еще есть поручители физ лица, солидарная ответственность. Вопрос: 1.могут ли банки после завершения процедуры банкротства взыскивать с меня как уже с физ. лица недостающую сумму долга? 2.могут ли банки при данной процедуре банкротства и после ее окончания требовать опять таки недостающую сумму долга с данных поручителей?3.если оформлены еще кредитные договора как физ лицо они тоже попадают под процедуру банкротства ИП и смогут ли банки потом взыскивать сумму долга?
Читать ответы (1)
Яна
17.11.2019, 14:21

Возможно ли вернуть деньги за неиспользованные процедуры лазерной эпиляции из-за беременности?

Купила абонемент на лазерную эпиляцию 6 процедур. 2 использовала и забеременела. Во время беременности делать процедуру нельзя. Могу ли я вернуть деньги за процедуры которые не использовала?
Читать ответы (1)
НАТАЛЬЯ
09.09.2018, 13:39

Финансовый управляющий наложил арест на имущество мужа - как сохранить автомобиль, полученный в процедуре обмена в браке?

Жена прошла процедуру банкротства, но пока шла процедура реализации жена написала отказ от процедуры так как нечем платить, но финансовый управляющий наложил арест на имущество мужа и хочет конфисковать автомобиль, который был не куплен а в процедуре обмена в браке что можно сделать чтоб сохранить машину.
Читать ответы (1)
Лейла
10.08.2015, 08:57

Как расторгнуть договор с косметической компанией после неожиданной платной консультации и процедуры

Как можно расторгнуть договор с косметической компанией? Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как можно расторгнуть договор с косметической компанией? Я была в салоне на бесплатной процедуре. И там мне провели все диагностики и процедуры как и обещали, а после всех процедур, заключили со мной договор, на сумму почти в 131.000 рублей в рассрочку на три года. Через два дня обратилась для расторжения договора. Протянули неделю, записали через неделю пришла они выставили счёт 6500 руб. за консультацию и одну процедуру хотя меня не предупреждали что это платно. Как дальше действовать? Салон не посещаю, но звонят с банка.
Читать ответы (1)