Блокировка аккаунта после использования ошибки в онлайн игре - можно ли требовать восстановления и возмещения ущерба?

• г. Петрозаводск

Я играла в он лайн игру (долгое время) и вкладывала переодически в нее деньги. В игру произошла ошибка, которой я воспользовалась, что бы улучшить своего персоанажа. (ошибкой воспользовались тысячи игроков) Ошибка не связана с реальными деньгами, только с внутри игровыми привелегиями. После этого мой аккаунт заблокировали. Могу ли я требовать хоть что то? например восстановления моего аккаунта. Я ведь покупала у них услуги (так то) а их ошибка не моя вина.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Вправе требовать разблокировки

Спросить

Здравствуйте!

ДА, конечно можете. НЕ восстановят - иск в суд подавайте

УДАЧИ ВАМ

Спросить

При составлении претензии к разработчикам, на какую статью мне ссылаться?

Спросить

Наталья обратитесь к юристу он составит претензию,а то проигнорируют вас.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Алексей
06.09.2018, 18:55

Незаконная блокировка аккаунта игрока - как защитить свои права и вернуть вложенные деньги?

Я играю в игру, вкладывал в неё деньги, разработчики заблокировали мой аккаунт в игре якобы за нарушение правил в игре, хотя не сказали каких. И не хотят возвращать мой аккаунт, тем самым лешив меня моих вложенных денег. Какой закон они нарушают не допуская меня к моему аккаунту с моим купленным имуществом?
Читать ответы (1)
Евгений
11.05.2021, 22:24

Как я потерял деньги на Авито из-за блокировки аккаунта?

10.05.2021, выставил объявление на платформе Авито (платно) 874 рубля, телефон жены запасной, оплата прошла успешно, жду объявление... нету! Захожу в аккаунт а он заблокирован, оплату производил со своего номера и на нем есть другой аккаунт мой постоянный, и его тоже заблокировали, на моем аккаунте так же платные объявления, В Поддержку не дозвонится, по моему аккаунту сделка на грани срыва. Пытаюсь зайти в аккаунт пишут (заблокирован в связи с сомнительными предложениями) Беспредел... Деньги сняли аккаунты заблочили, объяснений не дали.
Читать ответы (1)
Светлана
01.02.2021, 17:44

Незаконная продажа игрового аккаунта - кто виноват и каковы последствия?

Смотрите. Человек (1) продает игровой аккаунт в игре. Человек (2) покупает его за 3500 рублей. Человек (1) дает данные от аккаунта, а потом через некоторое время возвращает доступ к аккаунту. Человек (2) остается без аккаунта и без денег. Какое наказание грозит человеку (1) за это? Известно, что продавать/передавать/покупать аккаунты gmail.com запрещено.
Читать ответы (3)
Владислав
02.09.2021, 07:20

Платежи на официальном сайте Path of Exile привели к блокировке аккаунта - что делать и можно ли вернуть деньги?

Хочу задать вопрос, просто интересно, я совершал платежи на официальном сайте https://ru.pathofexile.com/ , решил прикупить валюты у игроков и на следующий день получил блокировку аккаунта. Могу ли я хотя бы вернуть деньги которые вкладывал именно через https://ru.pathofexile.com/ покупая всякие примочки для персонажа и т.д? Можно ли обратится в суд и добиться компенсации за потраченное время в игре? У них нет никаких док-во моих нарушении они просто заблокировали мой аккаунт из за того что пожаловались игроки, якобы я покупаю игровую валюту за реальные деньги у других игроков)) Что посоветуете сделать, у меня очень сильно бомбит!
Читать ответы (14)
Пётр
01.08.2022, 12:24

Правонарушение продавца - сменил данные от купленного аккаунта без уведомления покупателя

Покупал в понедельник аккаунт в интернет-магазине, получил данные и играл на нем до пятницы той же недели. В пятницу данные от аккаунта были поменяны продавцом, у которого и был он куплен, в связи с чем доступа я к аккаунту более не имею. Политика игры не поддерживает передачу и продажу аккаунтов, так что помогать там мне не стали. Обращался в поддержку интернет-магазина, где покупал аккаунт, но и там отказались как-либо возмещать убытки. Могу ли я привлечь к ответственности того продавца, без моего ведома сменившего данные от аккаунта, который я у него купил? Если могу, то в чем конкретно здесь заключается правонарушение?
Читать ответы (1)
Сергей
29.03.2014, 17:23

Мой аккаунт в игре Танки Онлайн заблокирован без объяснения причин - нужна помощь

У меня была учётная запись (аккаунт) в игре Танки Онлайн. Я играл всегда честно и никогда не нарушал правил игры, касающихся передачи аккаунта. Но мой аккаунт заблокировали за попытку передачи аккаунта сторонним лицам. По почте поддержка пользователей сообщила мне, что IP-адрес моего аккаунта сменился и кто-то активировал его в другой стране. Я попросил объяснить в каком месте был замечен мой аккаунт, но мне отметили отказом, поясни, что это техническая информация и огласке не подлежит. Я точно знаю что никому не передавал данные от учётной записи и поэтому для меня это тупик. Я не знаю что делать. Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Марат
15.11.2016, 20:10

Как вернуть забаненный аккаунт и потраченные деньги в онлайн игре после якобы передачи, которой не совершалось?

Меня забанили в онлайн игре за передачу аккаунта, на самом деле никому аккаунт не передавался (в правилах игры есть пункт бана за передачу аккаунта, но я аккаунт не передавал!) Мы нечайно написали в чате отдам акк, но мы не отдали и даже не попытались! Я тратил огромные деньги на игру, как поступить теперь? Как вернуть или аккаунт или деньги?
Читать ответы (1)
Дмитрий Евгеньевич
27.02.2015, 18:48

Пользователь бесплатной игры Warframe столкнулся с блокировкой аккаунта после пополнения баланса

Я являюсь пользователем пользователем бесплатной интернет игры Warframe. 22 Числа этого месяца я положил 1500 р. на свой аккаунт. Через несколько часов мой аккаунт был заблокирован до 2035 года. Представители службы поддержки отвечают что я нарушил лицензионное соглашение игры, разбанили аккаунты, но трейд недоступен - соответственно я не могу выменять или обменяться с друзьями игровыми карточками или валютой. Служба поддержки не предоставила никаких доказательств нарушения с моей стороны. С юридической точки зрения есть ли у меня возможность предъявить претензии администрации с целью восстановления полных прав на аккаунте. Сайт разработчиков игры: https://warframe.com/ru/eula Спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Юрий
24.02.2012, 04:48

Что бы изменить ситуацию надо либо долго, долго играть на легком танке, либо покупать платный аккаунт, причем.

Вы возможно слышали о такой компьютерной онлайн игре World of Tanks ? Так вот, официально она бесплатна, но там есть бесплатный и платный аккаунты. На бесплатном аккаунте игровые деньги за которые покупаешь танки и очки опыта начисляются в гораздо меньшем количестве чем на платном. В результате чего на бесплатном аккаунте играть на тяжелых танках, которых, к слову сказать, добыть достаточно сложно и долго, не представляется возможным, так как ремонт танка, как правило, обходится дороже начиляемой за игру премии из виртуальных денег, т.е. играешь в убыток. Что бы изменить ситуацию надо либо долго, долго играть на легком танке, либо покупать платный аккаунт, причем. Надо сыграть 5-8 раз на легком или среднем танке и 1 раз на тяжелом. Игрок теряет право выбора! Таким образом, что бы иметь право выбора игры на честно заработанном танке, игроку приходиться покупать за реальные деньги платный аккаунт, который в игре называют премиум аккаунт. Но ведь это чистое вымогательство! Игра же официально считается бесплатной! Я ошибаюсь? С уважением.
Читать ответы (1)
Вадим
22.02.2021, 23:35

Игроку удален доступ к аккаунту на старом онлайн-проекте - он требует компенсацию за потраченное время и деньги

Есть старый онлайн проект https://www.fantasyland.ru/, и свод внутренних законов и правил https://www.fantasyland.ru/rules.php. Я зарегистрирован на проекте с 2014 года. Время от времени играл там на протяжении 7 лет. Это огромное количество времени и вложения денег на приобретение внутриигровой волюты, уникальных вещей и последователей, а так же различных услуг в виде рунок и прочего. Опустим. Так же это колоссальное время, которое я в свою очередь вложил в эту игру что бы в данный момент занимать позицию в топ-50 игроков сервера. https://www.fantasyland.ru/cgi/s_rating.php?i=1 В рейтинге игроков я на 44 месте. На прошлой неделе я начал убивать игроков на сервере, всех кого мог, это игровой момент, он предусмотрен и не наказуем, вероятнее всего это привело к падению онлайна, т.к. я начал мои систематические атаки стали причинять дискомфорт другим игрокам, опять же оговорюсь - это игровой момент. На днях я попытался зайти на свой аккаунт - мой пароль не подходил. Тогда я решил воспользоваться формой восстановления пароля посредством привязанной к аккаунту почты - на что увидел сообщение, которое уведомляло меня о том, что аккаунт и почта - не связаны. Следующим действием я написал Модератору проекта, решив что меня взломали. Ведь сменить пароль и отвязать почту можно только находясь внутри игры. Т.е. зайдя в мой аккаунт и имея доступ к моей почте. Модератор сообщил что в истории заходов - все заходы осуществлялись с моего IP. Так же я зашел в раздел безопасности своей почты и убедился что меня не взломали, оповещение о смене пароля или отвязки почты - так же не приходило. Я написал письмо на почту администратору - никакого ответа не последовало. Я попросил знакомого, имеющего прямую связь с одним из администраторов проекта оповестить о моем письме и ситуации в целом. Администратора поставили в известность - но никаких действий с его стороны по возврату аккаунта не последовало. Выходит что Администрация проекта нерегламентированно ограничила мне доступ к аккаунту посредством удаления данных для входа в мою учетную запись, дабы избежать падения онлайна на сервере. Я потратил довольно приличную сумму денег в свое время приобретая артефакты, к сожалению я не знаю как это доказать, я не играл последний год и истории покупок давно нет. Из последних покупок там всего на 2000 р. Я потратил очень много времени добиваясь своего положения в игре, апая героя, набивая медали и прочие преимущества. Могу ли я как то отстоять свои права или требовать компенсацию за потраченное время и деньги, ведь играть там будет уже невозможно, если я добьюсь возврата аккаунта судом.
Читать ответы (1)