Проблемы с погашением кредита в выходные дни в Сбербанке - почему получателей кредитов заставляют переплачивать?
23 июля 2016 г. (суббота) досрочно пыталась погасить кредит в сбербанке. Оператор принудительно взяла заявление с меня, что только на понедельник возможно списание, т.к. программа выдает ошибку (в выходные дни погашение кредита не принимают). Соответственно деньги со счета списали 25 июля (в понедельник). обратилась на горячую линию сбербанка, ответили, что в выходные дни погашение кредита не производят. Дома прочитала Договор, в котором не нашла пункта, что является выходными днями, ведь филиал сбербанка работает без выходных (и в субботу и воскресенье). с горячей линии предоставляют не официальные ответы, на мои вопросы конкретно ответить не могут... почему нас заставляют переплачивать?
Пишите жалобу управляющенму сбербанка и требуйте письменного ответа..
Спросить