Скажите пожалуйста, если я отправила претензию на организацию за некачественную услугу, по почте о чем есть чеки и опись письма, попросила дать мне ответ в ттечении пяти дней с момента поолучения претензии, но получатель претензии молчит, не дает мне ответ на претензию, могу ли я подать в суд без ответа на претензию?

Можете подать в суд.

Здравствуйте! Если прошло более 10 дней, то можете подать в суд иск.

Здравствуйте ! Согласно ст. 22 ФЗ о защите прав потребителей, срок удовлетворения отдельных требований составляет 10 дней. Если не ответят в в установленный законом срок, то подавайте исковое заявление в суд.

Возможность подать в суд без ответа на претензию при некачественной услуге - о чеках, описи письма и молчании получателя

Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.

В магазин была передана претензия по дефектному товару от 27.04.2021, подписана, принята сотрудником, внутренний номер претензии не поставили. 06.05.2021 посетила магазин для получения ответа по претензии. Магазин отдал ответ, в заголовке указал "ответ по претензии от 06.05.2021", а в тексте ответа дату передачи претензии мной магазину указал "28.08.2021" (то есть несуществующая даже на данный момент). Я подписала ответ датой 06.05.2021, что ответ получила. А потом возник вопрос: претензия от 27.04.2021, ответ на претензию от 06.05.2021, а в тексте ответа вообще несуществующая дата передачи претензии, других никаких пометок о конкретной претензии нет. Данный ответ магазина вообще ответом на конкретную претензию можно считать? Я даже формально не могу понять, на какую из мной переданных претензий магазину мне был дан ответ.

Читать ответы (2)

Сколько дней нужно ждать ответа на претензию, прежде чем обратиться в суд за некачественную услугу

Скажите пожалуйста, если я отправила претензию по почте с уведомлением, а фирма отказывается ее получить, сколько дней мне нужно подождать чтобы подать в суд на них, за некачественную услугу? Или я не могу обратиться в суд, если нет ответа на претензию?

Читать ответы (3)

Каков срок рассмотрения претензии о неудовлетворительном качестве коммунальных услуг - правила и реальная практика

Каков срок рассмотрения претензии в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг? Суть в том, мною была подана претензия исполнителю коммунальных услуг (низкое напряжение). В правилах предоставления коммунальных услуг указан срок ответа на претензию, жалобу, заявление 3 рабочих дня с даты получения претензии. Руководитель же организации в телефонном разговоре пояснил мне, что они дают ответ в течении 30 дней на общих основаниях.

Читать ответы (1)

Возможности использования описи и конверта в деле о досудебном урегулировании претензии к подрядчику

В порядке досудебного урегулирования отправила подрядчику претензию заказным письмом с описью вложения (в описи указано Претензия по договору № *** от соответствующего числа). Опись заверила на почте. Ответчик получать письмо не пошел, оно вернулось с отметкой за истечением срока хранения на отделении получателя. Теперь подаю в суд. Достаточно ли предъявить суду только опись и конверт или необходимо также показать и саму претензию?

Читать ответы (2)

Как поступить в случае неуказанного момента рассмотрения претензии от арендодателя о взыскании задолженности за аренду помещения

Как мне правильно поступить Арендодатель (юр.л.) отправил претензию Арендатору (юр.л.) о взыскании задолженности за арендованное нежилое помещение. Срок для ответа на претензию в договоре оговорен 10 дней, но не указан момент рассмотрения данной претензии т.е с момента отправления претензии или с момента получения данной претензии Арендатором. У меня встал вопрос, когда я могу подать иск. Так Арендатор еще не получает претензию и я вообще запуталась с датой подачи иска. Претензию отправила 14.10.2015 г. Пожалуйста ответьте побыстрей боюсь пропустить срок подачи иска в суд.

Читать ответы (1)

Фирма игнорирует претензию на расторжение договора и возврат денег

Заключали с фирмой договор на услуги, согласно договору уведомил их о расторжении и попросил вернуть оплаченные деньги за не оказанную услугу-молчат. Отправил претензию-письмо с уведомлением-не идут его получать на почту. Физически фирма находится далековато. Вопрос: сколько дней мне еще ждать прежде чем подать иск по месту регистрации? 30 дней с момента прибытия претензии в город этой фирмы? (потом письмо отправят мне обратно как недоставленное) или сразу в суд можно идти? Что тогда приложить к иску как доказательство что претензия была отправлена а фирма злостно игнорирует мои обращения? На какие пункты закона опираться?

Читать ответы (1)

Ожидание ответа на претензию в Управляющей компании - сроки и впечатления

Я подала претензию в Управляющую компанию. В управляющей компанией мне ответили что отправили письмо по почте. Позвонив, я попросила продублировать ответ на претензию на электронную почту. Через 10 дней получила ответ на электронную почту. После чего, и я отправила на электронный адрес обратно ответ. Вопрос. В какие сроки я должна ожидать ответ. Или мне самой назначать дату ожидаемого ответа. Вообще у меня складывается впечатление о затягивании принятия решения по моему вопросу.

Читать ответы (2)

Как определить момент начисления неустойки при отказе продавца после отправки претензии?

Скажите пожалуйста с какого момента нужно насчитывать неустойку (1% от стоимости товара). Если я написал притензию и попросил дать мне ответ через 7 дней а отказ пришол через 4 дня. С какого момента считать, с даты написания притензии, с даты отказа продовца или с момента оканчания срока написаного в притензии (7 дней). С уважением Николай.

Читать ответы (3)

Проблема с оказанием услуг - ИП отвергает претензию, подписанную не отцом – стоит ли подавать иск?

Отец заключил договор на оказание услуг с ИП. услуги не выполнены, договор закончился год назад. Отправили претензию ИП, на почте отправил я ее вместо отца и расписался за него в претензии. В ответе ИП заявляет что претензия подписанная не отцом не может являться частью договора. И ИП ничего не должен. Как быть в этой ситуации? Все равно подавать иск в суд (есть оригинал претензии с действительной подписью отца и описью вложения к письму, что была отправлена претензия, мало ли что там за бумага у ИП)?

Читать ответы (2)

Проблемы с подписью и чеком при отправке досудебной претензии в УК - что делать?

Отправила в управляющую компанию ценное письмо с описью досудебную претензию о возмещении материального ущерба, забыв ее подписать. УК прислала ответ, что претензия не подписана, чек (https://lknpd.nalog.ru/api/v1/receipt/631302488889/2022dpa1e0/print распечатала и приложила к претензии) не подтверждает факт оплаты услуг по сливу натяжного потолка и в связи с этим просят направить документы, оформленные надлежащим образом, а также документ подтверждающий проведение операции по чеку. У меня вопросы: 1. Что не так с чеком? Я вызвала из компании специалистов, чтобы слили воду. Заплатила наличными, на следующий день менеджер прислал мне на эл. почту ссылку на чек, уверив меня, что чек имеет юридическую силу. Какой документ нужен, чтобы подтвердить проведение операции по чеку? 2. Должна ли претензия обязательно быть подписана? В шапке претензии я указала свое ФИО и адрес, в описи стоит моя подпись. Есть уведомление, доказывающее, что я отправила претензию ответчику. 3. Нужно ли мне направить еще одну претензию уже с подписью или идти в суд, оставив всё как есть, не отвечая УК? Будет ли в таком случае считаться в суде, что досудебное урегулирование спора соблюдено? Буду благодарна за ответы.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность подать в суд без ответа на претензию при некачественной услуге - о чеках, описи письма и молчании получателя

Ставрополь - онлайн услуги юристов