Нарушение прав потребителя - компания Партнер Авто не оповестила о наличии штрафов на автомобили

• г. Ханты-Мансийск

C декабря 2015 года являюсь постоянным клиентом компании Партнер Авто (аренда автомобилей), в очередной раз, приехав к ним в офис за автомобилем, менеджеры передали информацию, что у меня есть штрафы на автомобили.

Готова признать, что я была расстроена услышанной информацией и удивлена, так как об этом я должна была быть оповещена от службы безопасности.

До сих пор за весь период аренды автомобилями, я не владею никакой информацией с какого числа штрафы, где они получены, в какое время, на какие автомобили. Хотя я могла оплатить штрафы (со дня вынесения 20 дней) по скидке 50%.

На какую статью прав протребителей я могу ссылаться? Могу ли требовать чтоб они оплатили 50% от стоимости штрафа? Могу ли требовать сумму за моральный вред через суд и в каком размере?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Ольга, чтобы вам помочь в вашей ситуации, необходимо смотреть Договор аренды, все условия должны прописаны именно там, он у вас на руках?

Спросить

Здравствуйте!

Скорее всего штрафы выписаны на собственника авто средствами фото-видео фиксации. Они Вас требуют их оплатить или что? В договоре как указано?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Необходимо изучать условия договора, который Вы заключали с арендодателем на предмет сроков уведомления о штрафах.

Между тем нарушение Вами ПДД не имеет никакого отношения к закону о защите прав потребителей. Если факт нарушения был именно в тот момент, когда Вы управляли транспортным средством, то Вы обязаны возместить убытки арендодателя. Но Вы имеете право требовать подтверждения факта того, что именно у Вас находился автомобиль, когда зафиксирован факт нарушения ПДД.

Спросить
Ольга
06.09.2016, 17:51

Клиент оспаривает штрафы от компании Партнер Авто - право на скидку и компенсацию морального вреда

C декабря 2015 года являюсь постоянным клиентом компании Партнер Авто (аренда автомобилей), в очередной раз, приехав к ним в офис за автомобилем, менеджеры передали информацию, что у меня есть штрафы на автомобили. Готова признать, что я была расстроена услышанной информацией и удивлена, так как об этом я должна была быть оповещена от службы безопасности. До сих пор за весь период аренды автомобилями, я не владею никакой информацией с какого числа штрафы, где они получены, в какое время, на какие автомобили. Хотя я могла оплатить штрафы (со дня вынесения 20 дней) по скидке 50%. В договоре указано (В соответствии со статьей 646 Гражданского кодекса РФ Арендатор несет все расходы, связанные с эксплуатацией Автомобиля, не отнесенные к обязанностям Арендодателя (в том числе по заправке Автомобиля топливом, покупки жидкости для отмывания стекол, стоимости ремонта проколов или порезов покрышек и т.д.), а также за свой счет оплачивать парковку и все штрафы за нарушение Правил Дорожного Движения (далее по тексту ПДД) и совершение иных административных правонарушений, связанных с использованием Автомобиля. Арендатор обязуется возместить расходы Арендодателя по уплате штрафов за нарушение ПДД в размере 30 % от его суммы (обработка штрафов, перечисление штрафов в бюджет, почтовые расходы и т.д.) в течение трех рабочих дней с даты направления Арендодателем соответствующего требования Арендатору, в случае если Протокол об административном правонарушении (далее Протокол) составлен компетентными органами на имя собственника Автомобиля в период использования Арендатором Автомобиля (в том числе по административным правонарушениям, совершенным Арендатором, в случае их фиксации работающими в автоматическом режиме специальными техническими средствами, имеющими функции фото-и киносъемки, видеозаписи, или средствами фото-и киносъемки, видеозаписи). В случае если Постановление о назначении административного наказания поступило до возврата Автомобиля Арендатором, последний обязан произвести полный расчет по штрафам в день возврата Автомобиля Арендодателю. В случае оплаты Арендатором штрафа за нарушение ПДД в день возврата Автомобиля, штрафные санкции в отношении Арендатора не применяются). вышел закон с 2016 года где я в течении 20 дней могу оплатить его со скидкой 50%, они в свою очередь, не уведомили меня об этом и я уже не попадаю под скидку 50% Вопрос: Могу ли требовать чтоб они оплатили 50% от стоимости штрафа? Могу ли требовать сумму за моральный вред через суд и в каком размере?
Читать ответы (7)
Александр
17.12.2018, 11:20

Штраф ГИБДД перегруз на арендатора.

Наша организация сдает в аренду по договору аренды грузовой автомобиль с прицепом. Сегодня обнаружили на сайте ГИБДД, что появился штраф на сумму 250 000 рублей за перегруз по 2 ст. 12.21.1. КРФоАП. Фактически нарушение было совершено арендатором, но, естественно выписали собственнику. Возможно, разбирательство по делу уже было, но нас о нем не уведомили, либо почта сделала свое дело. Более того, сегодня 17.12.18 пришло определение о продлении срока проведения административного расследования. (до 2 ух месяцев), но уже после того, как штраф появился в базе гибдд. Договор аренды и акт приема-передачи на руках. Какие действия, советы и перспективы у нас на данный момент? Заранее Спасибо!
Читать ответы (9)
Гость_5904239
27.01.2020, 20:04

Как лучше расторгнуть договор навязанных услуг при покупки а/м.

23.10.2020 жена покупала новый автомобиль в кредит и ей навязали услугу помощи на дорогах, в итоге когда пришла дой и показала документы понял что ей навязали за кредитные денежки этот договор стоимость 120.000 р. Хотим расторгнуть договор, но для этого нужно направить письменное заявление о расторжении во все стороны сделки... 1 ВАРИАНТ Это считать услугу навязанной, но при этом судебных процессов не избежать, да и доказать как правило очень тяжело. "Настоящим заявляю, что сотрудники Евро Ассистанс, Банка и Автосалона, по совместному сговору, направленные на получение денег, путем злоупотребления доверием, в ходе оформления покупки автомобиля в кредит навязали подключение к программе «ПРЕМЬЕР» сроком на 55 месяцев. Я утверждаю, что данная услуга была мне навязана при получении кредита, мною будет написана соответствующая претензия/жалоба в «Сетелем Банк» ООО и ООО «БЦР-Авто Плюс», и при необходимости в контролирующие и судебные инстанции. " 2 ВАРИАНТ 24.01.2020 я решил проверить работоспособность этой конторы (типо пробил колесо) и позвонил по номеру который указан на карточке которую дали при заключении договора, как итог не кто там трубку не взял и потом не перезвонил... нашел номер в интернете который тоже как понимаю пренадлежит это фирме, в итоге дозвонился до оператора и спросил почему тот номер не работает, внятного ответа я не получил, в итоге я требую расторжения договора и он говорить что вы должны прислать его по почте или принести лично, я выбрал лично, в день звонка они принять меня не смогли, суббота и воскресенье у них выходной, звоню утром сегодня 27.01.2020 мне говорит давайте завтра, также 27.01.2020 приезжал в оба их офиса там закрыто и не кого нет, автосалон говорит разбирайтесь сами между собой я тут не причем) "не исполнение своих обязательств 24.01.2020 г. по договору со стороны исполнителя ООО «Евро Ассистанс». Подтверждаю, что услуги, предусмотренные указанным договором мне не оказывались. На основании ст. 450 ГК РФ, Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 (ред. от 31.01.2017) "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" и др. прошу расторгнуть Договор от 23.01.2020 г. об оказании ваших услуг программы «Премьер». В связи с вышеизложенным довожу до вашего сведения, что у меня отпала потребность в предоставляемых вами услугах. Считаю, что основание для расторжения договора в одностороннем порядке существенное."
Читать ответы (4)
Кристина Владимировна
06.10.2014, 14:00

Вопрос правового оформления аренды транспорта между юридическими лицами

Наша компания взяла в аренду автомобиль у другой компании на основании договора аренды тс. Необходима ли Доверенность от юр. лица А юридическому лицу Б на право сотрудниками юр.лица Б управлять тс или достаточно путевого листа от компании, которая взяла тс в аренду? Заранее спасибо за ответ. Кристина.
Читать ответы (8)
Евгений
24.11.2019, 12:25

По договору Аренды авто мне сдали автомобиль с техническими неисправностями которые не были оговорены в итоге по

По договору Аренды авто мне сдали автомобиль с техническими неисправностями, которые не были оговорены. Севший аккумулятор недостаточный уровень масла, неисправная сигнализация. Автомобиль заглох на трассе я снял все на видео и отправил им.в итоге по договору забрали залог в счет оплаты эвакуатора, якобы после осмотра в сервисе неисправность не выявили был лишь разряжен аккумулятор поставили новый и завели. Их вины якобы нет. при том что я не имею права по договору производить ремонт и замену агрегатов. В акте сдачи указал что он доставлен неисправным не по моей вине и не зависящим от меня причинам. Беседу с сотрудниками снял на видео. В сервисе отказали предоставить акт осмотра тех состояния. Один сотрудник этой компании угрожал пытался запугать и оскорбил матом, я зафиксировал все на видео. Вопрос к грамотным опытным юристам с чего начать, и что будет лучше в данной ситуации? Сам по образованию юрист но хочется узнать мнение более опытных людей.
Читать ответы (17)
Дмитрий
06.10.2016, 21:25

Делится ли автодилерами персональная информация покупателей авто с третьими лицами?

Имеет ли право официальный автодилер передавать персональную информацию о покупателе авто третьему лицу. В частности в стороннюю организацию (негосударственную) обычное юр.лицо ООО, попала копия договора купли продажи авто со всеми паспортными данными, вин номером авто и ценой покупки.
Читать ответы (4)
Ирина
29.07.2021, 14:20

Если мы продаем машину и сами собственноручно составляем договор купли-продажи, после я могу снять машину с учёта?

Если мы продаем машину и сами собственноручно составляем договор купли-продажи, после я могу снять машину с учёта?
Читать ответы (4)
Лариса Колдарасова
29.07.2021, 13:18

Продали автомобиль, но получили штрафы - как восстановить справедливость?

Продали автомобиль, но штрафы пришли мне. Когда пришли штрафы, мы находились на Алтае и физически не могли их прочитать и обжаловать в 10-дневный срок, по приезду написали заявление на отмену постановления в Оренбург, на что нам ответили, что у нас нет уважительных причин для, отмены. Естественно, мы не вложили ходатайство, благодаря сотрудникам ведомства ГИБДД, которые уверяли, что больше ни чего не надо. Что нам теперь делать и как писать заявление на восстановление? В какой суд, в наш региональный, или по месту видеофиксации проданного нами авто?
Читать ответы (2)