Поставила в известность о времени вылета по турпутевке за 6 часов до вылета, когда я был в другом городе,

• г. Казань

Туристическая фирма

1. поставила в договоре не ту дату о которой договаривался клиент при свидетеле (2 октября, вместо 2 ноября), я подписал договор.

2. поставила в известность о времени вылета по турпутевке за 6 часов до вылета, когда я был в другом городе,

3. не предоставила мне документов (кроме договора, выданного заранее).

есть ли шанс вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Для того что бы вернуть,надо как минимум начать с того,что письменно обратиться в данную тур.компанию,с притензиями по оказанной услуге.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Рустам
21.10.2010, 18:32

Если бы я был уведомлен хотя бы за сутки, то смог бы вылететь даже по дате, указанной в договоре...

Уточнение к вопросу N1133085: отправли претензию заказным письмом с уведомлением. В ней указал: ... 1. При составлении первого договора о турпоездке в Египет мне была предоставлена неверная оценка принимающего отеля (*** вместо **). 2. При составлении второго договора в текст договора была внесена дата не соответствующая условиям предварительно выдвинутым мною. Было оговорено условие, что я с дочерью могу выехать в период школьных каникул. При этом разговоре присутствовал свидетель. Даты вылета, указанные в тексте договора и заявки противоречат друг другу (2.10.10. и 29.10.10). 3. Документы на тур (который я оплатил авансом в полном объеме) не были оформлены и переданы мне, в то время, как согласно п.2.2. договора путевка и ваучер «являющийся неотъемлемой частью настоящего договора», согласно п. 2.4. «туристическая путевка выдается агентством после полной оплаты клиентом стоимости оказанных услуг». 4. Сумма принятых от меня средств, указанная в квитанции ПКО (35 100 руб.) не соответствует стоимости тура (34 085). 5. Я не был уведомлен (что также оговаривалось при свидетеле) о дате получения документов и времени вылета самолета. Туристическая фирма уведомила меня о времени вылета за 6-7 часов до нового срока, в то время, когда не была доведена информация о первоначальном времени вылета, в связи с чем я и находился в другом городе. Имеющиеся ж/д билеты и материалы конференции полностью исключают теоретическую возможность сознательного уклонения от вылета. Если бы я был уведомлен хотя бы за сутки, то смог бы вылететь даже по дате, указанной в договоре... Насколько реальны шансы вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Александр Иванович
10.03.2018, 14:21

Как изменить условия договора лизинга, если клиент не был поставлен в известность о проценте и является военным пенсионером?

Как изменить условия договора лизинга, если внесен процент, о котором клинт не был поставлен в известность? 04.03.18 при покупке автомобиля в салоне АВТО ПОРТ (Петербург) в договор был внесен на лизинговую сумму вместо 5%-16%. Клиент об этом не был поставлен в известность, и, доверившись работникам, подписал договор. Клиент-военный пенсионер.
Читать ответы (1)
Марина
24.08.2021, 04:23

Оплата договора без подписи - является ли согласием с договором?

Является ли оплата договора по выставленному счету согласием с договором, даже если он не подписан стороной, которая его оплатила? Ситуация следующая: мы предоставляем туристические услуги, клиенту от нас был направлен договор по эл. почте и на основании этого договора после был выставлен счет с указанием номера договора. Клиент договор не подписал и все время кормил нас завтраками, но счет с указанием номера договора оплатил. В день вылета была нелетная погода и вылет перенесли на следующий день, это в договоре прописано. Но клиент сказал, что договор он не подписывал, с этим условием не согласен и вообще в итоге от тура отказываюсь, верните мне деньги. А мы уже понесли все затраты, домик на неделю в итоге оказался пустым и мы обязаны вернуть деньги? Неужели клиент прав? И не является ли оплата счета согласием с договором?
Читать ответы (2)
Василиса Юрьевна
14.06.2017, 09:30

Договор цессии для уступки права требования долга фирмы В и общего условия «прощения» долга фирме Б в связи с неоплатой

У фирмы А и Б заключен договор аренды. Фирма Б не платит фирме А по данному договору. У фирмы Б имеется договор с фирмой В. Фирма Б заключает с фирмой А договор цессии, по которому уступает право требования долга фирмы В, при этом фирма А в счет этого договора «прощает» долг фирме Б. Как это лучше сформулировать в договоре, подскажите, пожалуйста.
Читать ответы (2)
Павел
28.08.2013, 11:27

Правомерность изменения даты заключения договора поставки - анализ ситуации

Такая ситуация, был заключен договор поставки между предприятиями, контрагенту отправили договор для подписания. В самом договоре не указана дата его заключения и ссылка на то, что договор вступает в силу с момента его подписания. Дата стоит только в преамбуле договора! Контрагент зачеркнул в преамбуле дату и поставил то число, когда он подписал договор. Правомерно ли это? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Ксения Андреевна
12.07.2017, 12:49

Возможность расторжения договора и возврат предоплаты в случае неоплаты клиентом после выполнения работ

Мы заключили договор по оказанию услуг на установку окон и дверей в торговом павильоне. Клиент внёс предоплату 50%. Оставшуюся сумму должен был оплатить после выполнения всех работ по договору. Свои обязательства мы выполнили полностью и в срок, но клиент стал скрываться, не отвечает на звонки, выключает телефон, не выходит на связь, скидывает наши звонки на телефоне и всеми способами старается не оплачивать свой долг. В нашем договоре есть пункт, что право собственности на изделия возникает у клиента после 100 % оплаты по договору. Естественно он договор подписал. Вопрос: Имеем ли мы право официально письменно уведомив клиента о расторжении договора в одностороннем порядке в связи с невыполнением своих обязательств клиентом? И в связи с расторжением договора вернуть ему его предоплату и забрать свои изделия?
Читать ответы (8)
Вилена
23.05.2012, 23:54

Такого акта я не подписывала, что и предъявила фирме, попросив показать мне его хотя бы.

Месяц назад срочно нужно было снять квартиру. Обратилась в московскую фирму ООО «Престиж», с которой заключила Договор (на возмездное оказание услуг). По условиям договора фирма должна была обеспечивать меня информацией о сдаваемых помещениях в виде контактных телефонов. Стоимость услуг фирмы 7500 р., в случае невыполнения обязательств по истечению месяца фирма либо возвращает деньги либо продляет договор. Мне давали номера либо несуществующие, либо квартиры были сданы. Через месяц я захотела забрать деньги, фирма отказала сославшись на то, что обязательства свои они выполнили, В договоре есть пункт Исполнитель считает исполнившим свои обязанности по настоящему Договору перед заказчиком с момента подписания Сторонами Акта выполненных работ настоящего договора. Такого акта я не подписывала, что и предъявила фирме, попросив показать мне его хотя бы. Мне отказали. Я просила дать контакты дирекции или юр. отдела, но со мной не стали разговаривать! Подскажите, пожалуйста, как быть в этой ситуации? Возможно ли вернуть деньги? Можно ли подать в суд на фирму?
Читать ответы (2)
Эльвира
18.12.2012, 14:39

Белорусские контрагенты уверяют, что дата подписания договора считается дата подписания протокола разногласий.

Основной договор купли-продажи был подписан 1 ноября. Протокол разногласий к нему датирован 20 ноября. Срок поставки по договору 30 дней с даты подписания договора. Поставка была по истечении 30 дней с даты подписания основного договора. Белорусские контрагенты уверяют, что дата подписания договора считается дата подписания протокола разногласий. Так ли это по нашему праву? И где это написано, если так. Спасибо заранее!
Читать ответы (3)
Валерия
17.09.2014, 17:49

Переуступка права требования и погашение долга - правомерность требования и возможность заключения договора без согласия фирмы Б

Фирма А по договору поставки должна фирме Б. Фирма Б должна по договору поставки фирме С. Фирма С прислала договор переуступки права требования фирме А с просьбой погасить долг фирме Б на счет фирмы С. Между фирмами Б и С договоров никаких нет, кроме договора поставки. Правомерно ли такое требование фирмы С к фирме А. И можно ли заключать такой договор без ведома фирмы Б?
Читать ответы (1)
Анна
04.07.2014, 05:58

Как вернуть денежные средства при покупке невыгодного бизнеса - расторгнуть договор в суде или признать его недействительным?

Гражданин приобрел бизнес, по договору купли-продажи, однако в договоре имеется лишь предмет договора и подписи сторон, бизнес оказался не прибыльным, аренда больше, чем было сказано продавцом, никаких документов кроме договора мне не передано, хочу вернуть денежные средства, как лучше сделать: Расторгнуть договор в суде, либо признать договор не действительным, так как в договоре лишь предмет и подписи?
Читать ответы (1)