Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с новым ноутбуком - неисправный динамик и вопросы в отношении возврата и замены

07.09.2016, 16:33
• г. Тула

В этот понедельник 05.07.2016 купил ноутбук и сейчас один динамик хрипит, в течение какого времени мне должны вернуть деньги, предоставить аналогичный товар, сколько длится экспертиза!

Читать ответы (6)
В течении какого времени должны вернуть деньги
В течение какого времени должны
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (6):

если дефект устранимый, то они не обязаны возвращать Вам деньги. зачем экспертиза? Обратитесь к продавцу или сервисный центр. Из-за динамика ни один суд договор купли-продажи не расторгнет

Спросить

Я не пытаюсь расторгнуть договор, мне больше интересно в какой срок мне обязаны устранить неисправность.

Спросить

Сроки - не более 45 дней.

Спросить

Дата не корректна 05.09.2016 а не 05.07.2016, меньше недели ноутбуку.

Спросить

Вы могли написать претензию по поводу расторжения договора купли-продажи и купить новый ноутбук или обменять на аналогичный. Вы имеете право после покупки вернуть товар и потребовать деньги, если не прошло 14 дней после покупки.

Срок по поводу ремонта вашего ноутбука может составлять 40 дней и более. Все зависит от ремонта и очереди.

Спросить

Срок проведения экспертизы зависит от того какое требование ты заявил (-а) продавцу товара.

Если было заявлено:

- требование об устранении недостатков, то экспертиза должна быть проведена в разумный срок, но не свыше 45 дней;

- требование о замене товара, то срок проведения экспертизы - 20 дней (а сама замена должна быть проведена не позднее чем через 30 дней с момента обращения) ;

- требования об уменьшении цены, возврате денег за товар, возмещении убытков, то экспертиза проводится в течении 10 дней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тула - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги