Почему банк задерживает возврат денег после неудачной транзакции через банкомат?

• г. Кемерово

Возможно ли, что банк найдёт причину не возвращать деньги, которые через банкомат не поступили на карту, прошло уже 30 дней, до сих пор идёт разбирательство по моему обращению.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если это сбербанк, то и 2 месяца может "разбираться".

Спросить
Ирина
05.07.2016, 20:09

Как ускорить процесс возврата денежных средств после технической ошибки банкомата в Сбербанке?

В сбербанке клала деньги на карту через банкомат. Банкомат зажевал деньги, на счет они не поступили, банкомат завис и выплюнул карту. Написала заявление, но ответа до сих пор не увидила и не услышала от банка прошло уже 6 дней. Что мне можно сделать, чтобы ускорить процесс возврата моих денежных средств?
Читать ответы (1)
Елена
02.07.2016, 16:23

Опоздало ли решение банка о возврате денег?

Вчера пыталась перевести деньги на карточку через банкомат. Ввела номер карты, денежные средства загрузила, банкомат выдал ошибку. Соответсвенно деньги не поступили и изъять из банкомата их уже никак. Обратилась к сотруднику банка (банкомат находился в банке), он попросил меня написать заявление и сказал что вечером деньги поступят. Деньги не пришли. Сколько дней банк имеет право рассматривать данное заявление?
Читать ответы (4)
Юлия
26.07.2019, 13:42

Как вернуть деньги, если чек потерялся и платеж не поступил на карту альфа банка?

Положила деньги в размере 30 тыс на карту альфа банка через банкомат альфа банка. Чек потерялся. Деньги не поступили, а прошло уже 4 суток. Банк платеж не находит. Как вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Вероника
06.11.2013, 20:09

Проблемы с зачислением денег на карту Сбербанка через банкомат - какие права у пострадавшего и как действовать

28.09.2013 положила деньги 22000 на карту сбербанка через банкомат, он их принял и выдал сбой системы, деньги на карту не поступили. В этот же день написали претензию в отделение банка. Сказали срок разбирательства 3-5 дней, через неделю позвонила на горячую линию сказали ждать 25 дней. Через 25 дней сказали срок разбирательства продлен на не определеный период. Денег до сих пор нет. Правомерны ли их действия? Где указаны сроки возврата денег? Подскажите что мне делать?
Читать ответы (1)
Анастасия
08.07.2017, 05:56

Банк блокирует зарплатную карту из-за подозрения в мошеничестве - что делать, когда деньги недоступны?

Имеет ли право банк заблокировать зарплатную карту для проверки (подозрение в мошеничестве) .Карта банка, который заблокировал. Документы, подтверждающие поступления уже в банке. Деньги снять не дают ни через банкомат, ни через карту.
Читать ответы (2)
Виктор Николаевич
02.06.2015, 00:17

Проблема с банкоматом - деньги ушли, карточка осталась. Жалоба в Сбербанк - без ответа на протяжении 28 дней. Как поступить?

Клал деньги на карточку через банкомат, деньги ушли и карточка осталась в банкомате, банкомат завис, деньги на карточку не поступили, написал заявление и претензию в сбербанк, заявление зарегистрировали, Прошло 28 дней, тишина. Что делать?
Читать ответы (2)
Татьяна
16.09.2013, 17:47

Проблемы с пополнением счета через банкомат Альфа-Банка - задержка поступления денег и возможность подачи в суд

12.09 в 14:56 пополняла счёт на карту через банкомат Альфа-Банк, деньги не поступили связалась с оператором мне ответили что деньги поступят в течении 2 рабочих дней. Деньги до сих пор не поступили, сегодня оператор уже ответил что в течении 5 дней должны поступить с момента перевода. Могу ли я подать в суд?
Читать ответы (2)
Алексей
31.08.2019, 08:03

Проблема с возвратом денег после пополнения карты через банкомат Сбербанка

Положил деньги на карту сбербанка через банкомат, деньги не пришли. Обратился в банк, после разбирательства выдали заключение, что деньги из банкомата я забрал обратно, и в возврате денег мне отказали.
Читать ответы (2)
Наталья
23.01.2021, 16:31

Обращение в банк после забытых денег в банкомате Сбербанка - аномалия или обычное явление?

Я снимала деньги в банкомате Сбербанка, и забыла забрать, сразу же позвонила на горячую линию банка, банк оформил обращение. Пришёл ответ от банка, что операция прошла успешно, сбоев в работе банкомата не обнаружено, посмотреть видеозапись невозможно по причине выхода из строя видеорегистратора. Написала заявление в полицию. Жду ответ. Разве так бывает, что банкомат работает со сломанным видеорегистратором?
Читать ответы (6)