Возможен ли возврат или обмен часов с дефектом при покупке в фирменном магазине в Санкт-Петербурге, проживая в другом городе, и какие статьи закона могут помочь?

• г. Красноярск

Муж купил часы в фирменном магазине Санкт-Петербурга по прилету домой (проживаем в др городе) выявилось, что на стекле есть дефект похожий на трещину. Подскажите возможно ли вернуть часы или обменять, муж был без очков и не видел что ему продали некачественный товар. На какие статьи закона можно ссылаться?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Да безусловно, вы имеете право обратиться к продавцу с претензией в соответствии со ст. 18 ФЗ "О Защите прав потребителей" с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата стоимости товара ненадлежащего качества.

Спросить

Здравствуйте.

По ст.4 ЗОПП подавайте претензию

Спросить