Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы со смартфоном - требую расторжения договора или компенсации за некачественный ремонт?

12.09.2016, 10:59
• г. Иркутск

В сентябре 2015 купила смартфон, 10 месяцев работал без проблем. В июле сломался (перестал заряжаться, постоянно вибрирует, пытается включиться). Обратилась к продавцу в Связной. Аппарат забрали на ремонт, через 3 недели вернули, в акте указали, что сбросили ПО до заводской версии и смартфон исправен. Через 3 дня обратилась к продавцу с аналогичной проблемой. Снова ремонт. Заключение аналогичное. И через пару дней третья поломка. Претензию о возврате денег отказываются принимать. Говорят либо ремонт либо ходите без телефона. Обратилась в местный СЦ. Взяли на диагностику, говорят скорей всего проблема в материнской плате или аккумуляторе. Могу ли я после их заключения требовать расторжения договора купли-продажи или писать претензию на некачественные услуги ремонта? И какой компенсации можно ожидать в этом случае? Третий месяц без телефона хожу, уже не знаю что делать, хочется скорее со всем этим покончить...

Читать ответы (1)
Претензия на некачественную услугу
Претензия на некачественный ремонт
Претензия на некачественный
Ответы на вопрос (1):

Вы можете вернуть деньги за телефон.Неоднократность поломки..Претензия, заявление в суд.ст.18 закона о защите прав потребителей

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России