Мне должны были вернуть деньги, но я предполагаю, что в результате ошибочных операций банка этого не произошло.

Не могу платить кредит - задержка с ответом от банка на заявление о реструктуризации. Как решить проблему?

Уже два месяца не могу платить кредит. В банку написала заявление на реструктуризацию, сказали ждать 10 рабочих дней ответ. Но уже почти месяц прошел, ответа нет. хотела написать исковое заявление. Юрист сказал, что суд не примет исковое заявление без ответа банка. Как мне быть? Что делать в этом случае?

Читать ответы (2)

Проблема со списанием двойной суммы через банкомат - как действовать и куда обратиться?

День добрый. Моё имя Георгий, у меня такая ситуация снимал деньги через банкамат сторонниго банка и было списана двойная сумма. После обращения в банк они сказали писать заявления, я написал оттого что снимал деньги снимал через банк партнер в ситуаций будут разбираться не меньше месяца, прошел месяц тишина я позванил сказали ответа еще нет, когда ответ придет мы вас про информируем через 10 дней я позванил снова они дали отрицатильный ответ по возвращению денижных средств на основание того что деньги были выданы в полном объеме. Из доказательств осталась смс от мобильного банка о списание средств сумма списана одна а остаток меньше. Подскажите как быть в этой ситуаций и куда обратица?

Читать ответы (4)

Владелец сберкнижки обнаружил списание денег без своего ведома

Со сберкнижки моей мамы были списаны деньги, она в этот день в банке не была и деньги не снимала, запись о снятии денег сделали через 5 дней, когда она пришла в банк положить деньги. Она написала заявление с просьбой разобраться и предоставить расходные документы. Через месяц пришел ответ, что она сняла деньги, но расходного документа не предоставили. Как быть в этой ситуации. Спасибо.

Читать ответы (4)

Возмещение средств по спорной операции после блокировки карты - Можно ли требовать компенсацию от банка?

Списана с дебетовой карты 1 января, операцию проводила не я, но банку этого естественно не докажешь. Вопрос в том, что в тот же день заблокирована карта и написано заявление в банк о спорной операции с просьбой вернуть деньги на счет через их онлайн-систему и в тот же день заявление принято банком. 15 января пришел ответ, что операция была проведена с моего согласия вводом пароля и в соответствии с эти по сводному платежному поручению 12 января деньги были перечислены в банк-получателя. Могу ли в ответном письме банку требовать возмещения мне средств по причине того, что они были перечислены уже после блокировки карты и получения банком заявления о спорной операции?

Читать ответы (3)

Списание денежных средств без ведома - Как правильно обжаловать ответ банка и восстановить ущерб?

У меня в апреле произошло списание денежных средств без моего ведома. Через 4 часа после списания средств я позвонила на горячую линию и заблокировала карту, написала заявление в полицию и банк в этот же день. Мне пришёл ответ с банка, что я сама перевела эти деньги. Куда мне стоит обратиться?

Читать ответы (4)

Что делать, если на моей карте произошло повторное списание денег без уведомления, и как проверить и вернуть их?

Мне пришло смс что вчера по моей карте произошло повторное списаниеденежных средсв по ранее совершенной операции написали что деньги вернут в течении 5 дней. При этом смс о повторном списании не было. Сейчас выходные в банке, что делать как проверить, и как вернуть.

Читать ответы (1)

Банк ошибочно списал долг после моего банкротства - куда обратиться и что делать?

У меня был долг перед банком. В последствии по суду я был признан несостоятельным (банкротом) и было применено правило списания всех долгов (в т.ч. и долга перед этим банком). однако, после этого когда на мой счет в этом же банке поступили денежные средства, они были списаны банком в счет долга, которого получается теперь уже нет. ни на устные ни на письменные обращения в банк с просьбой вернуть мои деньги, от банка нет никакого ответа. Что мне теперь делать и куда обращаться?

Читать ответы (3)

Как защититься и вернуть деньги после несанкционированного снятия средств через мобильный банк?

Через мобильный банк с карты были сняты денежные средства, данную операцию я не проводила. Написала заявление в банк, был дан ответ, что деньги не вернут и у меня вирус в телефоне. Сказали обращаться в полицию. Посоветуйте, как мне действовать в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Как вернуть средства после ошибочного перевода на неверный номер карты - ситуация и возможные действия

У меня возникла такая ситуация: вчера через банкомат я перевела 3000 рублей на карту, но указанный номер оказался ошибочный. Я позвонила специалисту, мне было посоветовано обратиться в отделение сбербанка и написать заявление. Сегодня я сходила в отделение банка, где мне было сказано, что заявление у меня принимать нет смысла, т.к. через месяц придет ответ, что банк не имеет права снимать средства со счетов своих клиентов, поэтому вряд ли кто-то будет возвращать деньги. Посоветовали обратиться к владельцу карты чтоб тот вернул деньги, а как я буду обращаться, если знаю только номер карты на который были ошибочно отправлены средства. Что мне делать в этой ситуации, куда обращаться и есть ли хоть какая-то возможность вернуть средства.

Читать ответы (1)

Банк списал с карты более 2000 рублей без указания цели платежа - как защититься и вернуть деньги?

В прошлом месяце с карты наряду с платежом по ипотеке списали более 2000 рублей. В банке сказали, что назначение платежа - кредит, но какой сказать затруднились. Написали заявление с просьбой разобраться. По прошествии месяца, списание повторилось. Предыдущее заявление еще на рассмотрении у банка. Что делать? Ведь второе заявление банк так же будет рассматривать в течение месяца, снова подойдет срок списания и опять спишутся деньги.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59