Купила телефон обнаружила что проблемы с прошивкой... не могу отправить по телефону видео и когда в справочник сохраняю номера они у меня удаляются автоматический.. могу ли обменять телефон на такой в течении 2-х недель?
Да, Вам нужно обратитьмя к продавцу, указав на брак и потребовать замены телефона или возврата денег. Откажутся, пишите иск в суд.
Спросить
да, могут обменять если товар ненадлежащего качества. Обратитесь к продавцу с письменной претензией.
Статья 18 закона о защите прав потребителей
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Спросить
