В договоре со ссылкой на Постановление РФ №55 от 19.01.98 указано, что товар возврату и обмену не подлежит.

Уважаемая Марина! К сожалению они правы, т.к. диван они вам передали надлежащего качества. Постановлением Правительства РФ №55 установлен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Вот текст перечня.

Перечень

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

С Уважением,

Голяков Артем Анатольевич

Марина, действительно, бытовая мебель обмену и возврату в течение 14 дней со дня покупки не подлежит. НО это в случае, если привезенный Вам товар соответствует условиям договора. А это требование, как я поняла, продавцом не соблюдено.

При продаже товара по образцу или описанию продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий образцу или описанию. В противном случае это будет товар ненадлежащего качества, как несоответствующий условиям договора. В этом случае Вы вправе требовать замены товара на соответствующий договору, или требовать уменьшения цены, или отказаться от исполнения договора, вернув товар продавцу, а себе - уплаченные за него деньги. Для этого Вам необходимо направить продавцу письменную претензию с обязательным подтверждением ее получения, в которой изложить Ваше требование и установить срок для его исполнения. Если продавец Вам откажет, то Вы вправе обратиться за защитой своих прав в суд.