Могу ли я теперь потребовать от агенства какого либо возмещения или куда я могу обратится с жалобой на их недостоверную
Агенство недвижимости через которое я покупала квартиру, изначально давало информацию, что квартира продается с телефоном (реклама в газете и уже после устное подтверждение риэлтора).
Фактически оказалось, что телефонный номер прежние жильцы сняли и установили на своей новой квартире, а мне, следовательно нужно встать на очередь в ГТС и уже после того, как подойдет моя очередь заново оплатить за установку нового номера.
Агенство, которому я заплатила 5% от стоимости квартиры за правильное оформление документов и предоставление юридической консультации, не включило в договор эти условия (что телефонный номер остается на квартире).
Могу ли я теперь потребовать от агенства какого либо возмещения или куда я могу обратится с жалобой на их недостоверную рекламу и ненадлежащее оформление договора.
Наталья.
Я полагаю, что у Вас нет оснований для претензий. Телефонный номер, в отличие от квартиры, собственностью гражданина не является, и гражданин имеет полное право забрать "абонентское право" и воспользоваться им по другому адресу. И ни агент, ни покупатель, не могут ему запретить. Не знаю как в Новосибирске, но в Санкт-Петербурге, когда лицо "забирает абонентское право" и получает справку бывшего абонента для получения номера по другому адресу, телефонный номер по старому адресу сохраняется в течение одного месяца, и бесспорно переоформляется на покупателя объекта недвижимости.
СпроситьК вопросу № 114030
Уважаемая Наталья.
В данном случае имеет место несоответствие сведений в отношении состава товара, указанного в рекламе, фактическому составу, существовавшему на момент подписания договора, что согласно ст. 7 Федерального закона «О рекламе» признается недостоверной рекламой (одной из форм ненадлежащей рекламы). Контролирует и пресекает факты ненадлежащей рекламы федеральный антимонопольный орган, в соответствии со ст. 26 Федерального закона РФ «О рекламе». Порядок рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе устанавливается Приказом Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства № 147 от 13.11.1995 г.
Вы можете обратиться в его территориальный орган и попытаться привлечь Агентство к административной ответственности за нарушение рекламного законодательства в соответствии со ст. 14.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях.
Можно подкрепить свои слова рекламой, полученной из газеты, еще лучше, если Вы сумеете получить у рекламораспространителя (газеты) подтверждение о том, что данная реклама дана именно Агентством (рекламодатель). Между рекламодателем и рекламораспространителем отношения строятся на основе гражданско-правовых договоров, и они имеют сведения друг о друге.
По вопросу ненадлежащего оформления договора, представляется, что к оформлению договора продажи недвижимости Агентство подходит вполне в рамках гражданского законодательства.
Между тем, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» несоответствие товара описанию товара при продаже по описанию или условиям договора, является недостатком товара. Качественный товар при продаже по описанию должен соответствовать описанию (п.4 ст.4 указанного закона). Последствия продажи товара ненадлежащего качества определены в ст. 18 указанного закона. Вы вправе требовать от продавца либо безвозмездное устранение недостатков товара (предоставления телефонного номера), либо соразмерного уменьшения покупной цены на товар. Более действенным может оказаться намерение отказаться от сделки, расторгнув договор купли-продажи.
Однако, необходимо ознакомиться с договором, который, представляется, Вы уже подписали, каковы последствия Вашего одностороннего отказа от сделки.
Желаю успеха!
СпроситьЯ хотел приобрести квартиру. При заключении предварительного договора (агентства недвижимости с обеих сторон) о покупке квартиру было указано, что продавец (параллельно покупал квартиру) может расторгнуть договор при не возможности покупки квартиры большей площадью (конкретная квартира в договоре не указана). Я со своей стороны оплатил оценку квартиры (через свое агентство). Но после продавец расторгает договор, т.к. у него отменяется сделка по покупке квартиры. Другую квартиру он покупать не хочет. Формально агентство продавцу предлагало другие варианты, но он отказывался. Фактически продавец нарушил условия договора. Залог мне вернули, а кто вернет деньги за оценку квартиры?
Арендатор цокольного помещения в нашем доме, разместил неоновую рекламу под окнами моей квартиры, дело в том, что после того как повесили рекламу было проникновение вора в квартиру по этой рекламе. Могу ли я в целях своей безопасности настаивать о снятии рекламы из под моих окон? (Квартира приватизирована, Управляющая компания)
У меня возникла проблема с расположением квартиры в строящемся доме номер квартиры 134, купил квартиру в марте 2014 г. Сейчас весят номера квартир и на моем квартире весит 137, а 134 квартира это зеркальная, квартиры нумеруются от входа в дом справа на лево. Позвонил владельцу 137 квартиры, он утверждает что он покупал именну ту на которой весит номер 137, приобретал он в октябре 2014 г. Подскажите есть какое нибудь положение о нумерации квартир (потому что все квартиры нумеруются с слева на право)? И еще у меня в договоре прописано что нумерация квартир может меняться, но место расположение остается прежние) в договоре нет ни какой ссылки на точное место расположение, как доказать что это квартира моя? Заранее огромное спасибо.
Мы обменяли квартиру через договор купли-продажи. В этом договоре прежние хозяева обязались не препятствовать переводу телефона на имя нового владельца квартиры и отказались от претензий на этот номер. В той квартире, которую они купили у нас, телефон спареный, а телефонный узел у нас один. Теперь прежние хозяева хотят оставить себе свой прежний номер, и на телефонном узле говорят, что они удовлетворят это требование в одностороннем порядке, так что мы останемся без телефона вообще (спаренный телефон перевести на новую квартиру невозможно). Можем ли мы подать иск на прежних хозяев квартиры (они нарушили один из пунктов договора, заверенного нотариально) и отсудить у них этот номер телефона? Как поступать в такой ситуации?
Мы решили купить квартиру по ипотеке, позвонили по номеру указанному в объявлении. Этот номер оказался номером риэлтора. Позже я пришла к ним в агентство и спросила есть ли у них для меня подходящий вариант. Искали долго, через месяц я нашла на их сайте (этого агентства) квартиру договорились с ним осмотреть квартиру. Нам понравилась квартира. Как позже оказалось хозяйка заключила с другим риэлтором того же агентства куда я обратилась генеральный риэлторский договор. Теперь собираемся подписать договор но мой риэлтор теперь требует от нас оплатить ему агентские 3 % от стоимости квартиры, хотя мы с ним никаких договоров не подписывали об оказании нам услуг. Скажите, пожалуйста, кто в данной ситуации должен оплачивать услуги риэлтору? В каких случаях платит покупатель риэлтору? Или можно покупателю и продавцу квартиры оплатить пополам эти 3%? Буду признательна за ответ.
Сняла квартиру через агенство недвижимости, заплатила комиссию, прожила месяц и в квартире не по моей вине сломался газовый котёл.Собственник на протяжении недели не выходит на связь, жить в съемной квартире без отопления не возможно. Обязан ли Риэлтор в рамках заключённого договора найти мне другую квартиру из-за того, что та Квартира, которую я сняла не имеет условий для комфортного проживания?
Обратился в агенство недвижимости на предмет аренды 1 комн квартиры в городе Омске. Предварительно позвонив по объявлению на сайте IIR.RU по выбраному варианту 1 комн квартиры по адресу проспект Мира 9/2, на звонок ответил риэлтор. На мой вопрос: свободна ли данная квартира, риэлтор заверил меня, что квартира свободна и мне необходимо приехать к ним в офис для заключения договора и оплаты услуг агенства, после чего риэлтор предоставит мне номер телефона собственника данной квартиры. Заключив договор опредоставления информации жилья и оплатив 4000 за услуги ИП Марченко (агенство недвижимости), мне на Вацап риэлтор прислал мобильный номер телефона якобы собственника 1 комн квартиры по адресу проспект Мира 9/2. При звонках данный номер оказался не действительным. Также риэлтор сообщил пароль доступа на сайт агенства, якобы имеющейся базы свободных 1 комн квартир. Позвонив по подходящим вариантам квартир из предоставленной базы агенства, квартиры были уже заняты. Предъявив претензии агенству, риэлтор сообщил, что нужно написать заявление о расторжении договора, кторое рассмотрят в течении 10 дней (согласно договора). По истечении 10 дней от агенства недвижимости нет никаких известий. Могу ли я обратиться в компетентные органы, а так же в Консульство Республики Казахстан в Российской Федерации в городе Омске по факту мошенничества в отношении агенства недвижимости?
С уважением, Александр. Казахстан, город Павлодар.
Здравствуйте. У меня возникла проблема с агентством недвижимости. Я решила снимать квартиру и позвонила по номеру нужной квартиры, оказалось что это агенство. Мне сказали что нужно заплатить 3500, чтобы мне организовали встречу с владельцем. После оплаты мне сказали что квартира уже не актуальна и стали предлагать другие варианты. Они зарегестрировали меня на своём сайте, где я могу видеть номера владельцев квартир, а не их агенства. Объяснили что сотрудничают с владельцами. Как оказалось, их компания берет эти объявления с других сайтов и выкладывает на своём, при этом пишут номер их агенства и владельцы об этом не знают. Подскажите, возможно ли вернуть мои деньги?
Вот такая ситуация. Моя тетя купила однокомнатную квартиру через агентство. Квартира продавалась с телефоном, как было указано в договоре. После вселения в квартиру оказалось, что телефон является параллельным с соседней квартирой, в которой проживает бывший владелец квартиры моей тети. Через две недели после окончательного оформления сделки и получения всех документов бывший владелец отключил этот телефон от теткиной квартиры, оставив ее без всякой связи. Что нужно сделать в данной ситуации, т.к. ей теперь нужно заново ставить себе телефон, платить за это. А ведь цена квартиры была назначена, имея в виду, что в квартире имеется отдельный телефон.
Спасибо.
Марина.
Сняли квартиру через риэлтора на длительный срок по договору, в договоре указано что расторгнуть договор арендодатель может только при условии нарушения арендаторами условий проживания, которые мы не нарушали. Но Хозяйка квартиры заставляет нас съехать, т.к. Квартиру продаёт,приходили с риэлторами на осмотр квартиры. Жизни в квартире Хозяйка квартиры не даёт,стучат в окна по ночам, постоянные звонки с напоминаниями. Можем ли подать в суд за нарушение договора аренды и можем ли вернуть деньги отданные риэлтору?
