Как вернуть деньги и справедливо решить проблему с агентством Квартирант?
Как действовать дальше. Обратиласьв службу заселения "Квартирант",за услуги отдала 4500, за два дня поняла, что это мошенники и результата я от них не дождусь (предоставляли только сдатые варианты жилья и несоответствующие заявленным требованиям убогое жильё), решила расторгнуть договор и вернуть деньги! Написала притензию, через 10 дней пришёл ответ, ни да ни нет, в ответном письме лишь:"Считаю притензию не обоснованной!"На вопрос менеджерам агенства "Как это понять и что на это ответить?", отвечают грубо:"Пишите и делайте что хотите".Сориентируйте пожалйста на дальнешие действия! Очень хочеться, чтоб их прикрыли, очень много обманутых среди знакомых! Жалко потраченного времени, средств и нервов! Заранее спасибо!
Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
СпроситьЗдравствуйте!
Вам следует обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей согласно Закону РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьСветлана, обращаться в вашем случае нужно в суд с иском о защите прав потребителей, другого варианта просто нет.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, который вы заключили, ответ на претензию, документы на руках?
По суду вы можете требовать возврата д\средств, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.
Спросить