Как защитить себя в случае недобросовестных действий ООО Эстетик-Лайф и банка - опыт и рекомендации

• г. Краснодар

7 сентября пришла по телефонному приглашению получить бесплатные процедуры в качестве рекламной акции в ООО "Эстетик-Лайф". Сотрудники начали уговаривать купить у них абонемент в рассрочку, поить чаем, убеждать, прессинговать. Не помню уж как, но заключила договор с ООО "Эстетик-лайф" на получение абонемента"лечение лица", а рассрочка, при ближайшем рассмотрении, оказалась кредитом в банке под 36 процентов. На следующий день опомнилась. Понеслась с заявлением о расторжении договора. Договор взяла управляющая (при этом отказалась назвать свою фамилию и не подписала второй экземпляр заявления) и заверила меня, что в течение 14 дней мне отзвонятся о рассмотрении моего вопроса. Тогда же побежала в банк, где мое заявление об отказе от кредита не взяли, сказав, что деньги уже перечислены и счет будет закрыт только при возврате денег. На всякий случай отправила на 5 й рабочий день заявление в банк об отказе от кредита с просьбой не перечислять деньги третьим лицам, и просьбой выслать мне выписку со счета. О том, что сотрудник банка получил мое отправление, пришло уведомление, спустя 10 дней. С нарочным отправила заявление о расторжении договора на имя руководителя ООО "Эстетик-Лайф". 13 числа мое отправление было ей вручено (отследила на сайте ЕМС). Сегодня 23 сентября. Ответа не получила ни откуда. Что делать дальше, как правильно поступить? В абонементе мне записали сделанные мне процедуры в день моего прихода. Ни в прайсе (его мне не показывали), ни в абонементе моих подписей нет. Там есть подпись врача и медсестры, выполнявшей процедуры. (Я боюсь, мне еще к кредиту поднасчитают...)

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый вечер.

Пишите жалобу в прокуратуру приложив копии всех документов и подавайте иск в суд.

Спросить

Обращайтесь в суд.

Спросить
Дина
27.07.2017, 06:12

Кредит на покупку косметики оформлен моим именем без моего согласия - Как решить проблему с банком?

Нна моё имя под воздействием был оформлен кредит онлайн в банке о покупки косметики это я осознала диобрашись домой в этот же вечер написала на сайт альфа банк обращение с просьбой не перечислять деньги и закрыть кредит на след утро пошла в банк посна просьбу напмисать заявление отказали т.к с продавцом не расторгнут договор. Ввернув косметику подписав договор составленный не в мою пользу пополам документами вбанк т.к деньги небыли переведены ещё на счёт получателя сотрудник банк от мопослал заявку о закрытии кредитам остановке выплат по кредиту при этом взял согласие об уплате процентов за пользование кредита. Сказали что заявка на рассмотрении в течении 7 дней заявление. Письменное принять оказались мотивируя тем что сова заморожены. У меня есть копия обращения с печатью банка и подписью сотрудника. Что делать в этой ситуации ?
Читать ответы (2)
Эмма
20.04.2017, 18:16

Какие права и обязанности у меня есть при расторжении договора с медклиникой, на оплату которого был взят кредит в Восточный банк?

Я два дня назад заключила договор с медклиникой, под оплату услуг на мое имя был взят кредит в Восточный банк. Деньги по этому договору перечислены на счет клиники. Вчера отправила в медклинику заявление о расторжении договора, деньги из банка уже перечислены на счет клиники. Я в клинике прошла две процедуры, готова их оплатить. Завтра юрист медклиники приглашает меня решать вопрос расторжения договора на оказание платных медицинских услуг. К чему мне надо быть готовой? Можно ли мне требовать перевести деньги на свой счет или клиника сама будет предлагать погасить кредит?
Читать ответы (10)
Виктория
27.05.2015, 21:19

Отказ от рассрочки и расторжение договора спа-процедур на следующий день - есть ли такая возможность

Я в рассрочку взяла абонемент на спа процедуры. Можно ли отказаться от рассрочки и расторгнуть договор на следующий день? Абонемент небыл ещё использован.
Читать ответы (2)
Анна
20.09.2016, 15:24

Как продлить абонемент в фитнес клубе без договора - советы и нормативные документы

04.08.2015 я приобрела по акции абонемент в фитнес клуб. Оплатила его и мне дали только кассовый чек, договор не подписывала. При этом от девушек с ресепшена я узнала про активацию моего абонемента - "с момента Моего первого посещения".По причине неважного самочувствия, а затем и проблем со здоровьем, по этому абонементу я так фитнес клуб ни разу и не посетила. Так прошел год. В сентябре 2016 я задумалась продать абонемент, позвонила в клуб и спросила о статусе абонемента, мне ответили, что он не активирован и его можно продать! Через неделю после звонка в клуб, я пришла в клуб для переоформления моего абонемента. Администраторами было мне сказано, что я не смогу продать (переоформить) свой абонемент, т.к. он закончил свой действие, девушка по телефону дезинформировала меня о неактивированном абомененте, а на самом деле он активирован автоматически через месяц после покупки, т.е. 4.09.2015 он начал свое действие и, соответственно, закончился 4.09.2016 г. Никаких документов у меня о покупке абонемента нет, кроме чека. Администраторы мне предложили написать заявление о возможности продления абонемента на год, ссылаясь на то, что я по этому абонементу ни разу не посетила занятия. В чем мне было отказано руководством фитнес клуба с формулировкой - "все условия договора с нашей стороны выполнены"! К слову сказать, что заключение договоров клубом былло введено с сентября 2015 года. Но договора я не заключала, т.к. покупала абонемент в августе 2015 г. Подскажите, что надо мне сделать, чтобы продлить абонемент? На какие сослаться нормативные документы?
Читать ответы (1)
Любовь
17.03.2017, 09:25

Как вернуть деньги за страховку после расторжения договора - советы и рекомендации

Брала рассрочку на покупку телевизора, сотрудник банка навязала страхование жизни, якобы без нее рассрочка не оформляется. Месяц спустя я написала заявление о расторжении договора страхования, договор расторгли, но деньги за страховку не возвращают, говоря о том, что в договоре прописано, что я соглашаюсь на условия расторжения договора без возврата денег. Что делать?
Читать ответы (2)
Анна
05.05.2018, 20:16

Отказ от возврата денежных средств при неполном использовании абонемента в фитнес-клубе

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я приобрела абонемент в фитнес-клубе без лимитный (без ограничений) на 1 месяц. В Договоре указано, что денежные средства не подлежат возврату. По истечении половины абонемента поняла, что не желаю пользоваться и по заявлению потребовала вернуть деньги за не использованные посещения. На основании чего был отказ, что при полном абонементе не возвращаем, а только при количестве занятий по абонементу. Должны ли вернуть денежные средства даже при подписании Договора, который и не выдали в день первого посещения, если я половину абонемента отказалась от услуг клуба и больше не посещаю? '
Читать ответы (3)
Ирина
22.06.2015, 14:40

Какую ответственность несет клиент при расторжении договора с салоном красоты, если он не использовал приобретенный абонемент?

Я заключила договор с салоном красоты. По заключенному договору, я приобретаю у салона красоты абонемент на их услуги. Мне оформили кредит с банком-партнером салона. На следующий день я хочу расторгнуть договор, так как переоценила свои финансовые возможности. Абонементом салона красоты я не воспользовалась. В договоре есть пункт 6.7, где говорится о порядке расторжения договора. 6.7 В случае расторжения договора клиент обязуется оплатить все проведенные ему процедуры по базовым ценам указанными в прайс-листе компании, без учета предоставленных скидок за приобретение комплексной программы, и оплатить сумму процентов за расторжение договора в банк и неустойку расторжение в ООО Грандис в размере 9% (девять процентов от стоимости абонемента). Салон красоты готов расторгнуть договор только в том случае, если я им оплачу неустойку и сумму процентов в банк. Вопрос: Должна ли я оплачивать неустойку салону красоты, если не воспользовалась данным абонементом?
Читать ответы (2)
Вера
02.03.2016, 12:46

Отказано в возврате страховки после превышения срока – как вернуть деньги в альфа-банке?

Месяц назад взяла кредит в альфа-банке, с меня взяли страховку 37 тыс. (кредит без неё не дают), через месяц пошла в банк написать заявление на возврат страховки, но мне отказали ссылаясь на то, что я опоздала, т.к. заявление пишется в течении 14 дней после получения кредита. Меня об этом сотрудники банка не прроинформировали. Как вернуть деньги за страховку?
Читать ответы (4)
Василий
22.10.2015, 03:56

Как расторгнуть договор и вернуть деньги за ненужное и возможно вредное лечение

Мой отец в газете увидел рекламу о бесплатной УЗИ диагностике. После диагностики ему предложили пройти курс нетрадиционного лечения. В результате, по незнанию (ему говорили что это рассрочка), он оформил потребительский кредит на оплату курса у кредитного брокера в помещении центра под 45% годовых в Альфа-банке. Деньги банк уже перечислил. Данное лечение ему не нужно, а возможно и вредно. Деньги банк уже перечислил, как выяснилось на следующий день., когда было подано заявление на расторжение договора и возврат денег в банк. Также, через несколько дней была подана претензия. Ответы на оба заявления одинаковы, расторжение договора по соглашению сторон, удержание четверти суммы в счёт оплаты за некие услуги и возврат остатка в банк в течении 10 дней. Как расторгнуть договор с центром и банком на условиях полного возврата денег?
Читать ответы (2)
Татьяна
20.02.2013, 19:13

Необоснованный закрытый договор вклада - клиент Российского Сельскохозяйственного банка требует установления ответственности

Я являюсь клиентом ОАО Российский Сельскохозяйственный банкУ меня был открыт договор на вклад Агро классика. На 3 месяца. Я приходила в банк в сентябре 2012 г. на что мне сотрудники банка сказали что, если я через 3 месяца не приду в банк то мой вклад лорингируется на следующие 3 месяца автоматически и т.д.Я со спокойной душой прихожу в банк 18 февраля 2013 г. со всеми своими документами (договор, ПКО) узнать склдько у меня набежало процентов, а мне сотрудники банка отвечают что договор закрыт в декабре 2012 г. Меня никто не предупредил. Хотя телефон у них мой был. Сотрудник банка порвал все мои старые документы у меня на глазах, сказав что они мне не нужны и мой договор они изымают так как он уже закрыт. Это вообще нормально? Заключила другой договор. Мои деньги пролежали в банке около двух месяцев просто так без начисления процентов. Я отправила заказным письмом заявление на руководителя банка. Изложила в нем все тоже самое и потребовала предоставить мне по почте выписку по начисленным процентов за весь период, ,дубликат договора, который уничтожила сотрудница банка. Сегодня мне звонила управляющая банка и попросила меня придти в банк. Скажите пожалуйста на какие статьи ГК мне упираться при разговоре. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)