Как решить проблему с заливом квартир и отключением воды из-за соседей?

• г. Москва

Соседи под нами залили 2 квартиры, из за них отключили весь подъезд, нет воды уже 2 дня, дэз отвечает извинениями, сегодня дали на пол дня, а соседям поставили заглушку, так они с сантехником ее сняли и опять заливают жильцов. Воду опять отключили. Что делать?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Требуйте, чтобы устранили аварию. Это, в любом случае, обязанность управляющей организации.

Спросить

Вызывать эксперта, фиксировать ущерб и взыскивать с соседей через суд

Спросить

Здравствуйте. Вызывайте аварийку - фиксируйте факт залива. Составляйте акт. Обращайтесь в суд. К сожалению, тут очень мало что можно сделать в срочном порядке. Всё только в долгосрочной перспективе.

Пробуйте обращаться в полицию, поскольку факт самовольного снятия заглушки - это, по меньшей мере, самоуправство, а то и умышленная порча чужого имущества.

Спросить
Сергей Шубин
17.04.2020, 23:39

Управляющая компания предлагает разбить пол - кто несет ответственность за затопление?

Соседи снизу пожаловались о затоплении, у нас в квартире всё сухо и нет никаких протечек. Вызвали Управляющую компанию они тоже не могут установить причину, но предполагают что произошла поломка тройника/разводка труб для отопления нашей квартиры, т.е. в межквартирном перекрытии, в полу, что то сломалось в трубах которые идут к нашим батареям. УК предлагает долбить пол возле батареи, под которой у нижних соседей мокрая стена, чтобы диагностировать в чём причина мокрых стен у соседей. УК говорит что всё происходящее за наш счёт: вскрытие, дальнейший ремонт у себя и у нижних соседей. Права ли УК?
Читать ответы (4)
Валентин
20.06.2013, 10:34

Подтопление в моей квартире - как доказать, что меня затопили соседи сверху?

Меня затопили соседи сверху когда меня небыло дома. Когда приехал уже всё высохло, осталась разбухшаю дверь и небольшие следы потёков. С управляющей компании написали, что есть разбухшая дверь и со слов жильцо - затопили соседи сверху. Сами соседи говорят что ничего небыло. Что делать? Возможно ли доказать?
Читать ответы (1)
Наталья
01.12.2017, 07:47

Затопили квартиру соседи сверху, но там никто не живет. Сидим без воды. Можно ли вскрыть их квартиру и устранить аварию?

Затопили квартиру соседи сверху, но там никто не живет. Сидим без воды. Можно ли вскрыть их квартиру и устронить аварию?
Читать ответы (2)
Наталья Моргунова
28.03.2014, 09:55

Отсутствие холодной воды на протяжении трех месяцев из-за соседей - возможен ли судебный иск на компенсацию ущерба?

По вине соседей сверху отсутствует холодная вода уже три месяца. ЖЭУ уже составляет акт, что соседи не дают доступа к трубам. Они делали ремонт в квартире и перенесли кухню в другое место, а там сделали комнату. Могу я обратиться в суд на материальный и моральный ущерб? Я же плачу за воду... которой нет.
Читать ответы (11)
Виолетта Владимировна
09.10.2018, 14:16

Соседи подали в суд из-за затопления квартиры - как защитить себя и уменьшить компенсацию?

На меня подали в суд соседи снизу. Я затопила их холодной водой. Вину признаю. НО не признаю последствия. НА составление акта меня не пригласили, акт подписали: пострадавшая сторона, представитель ТСЖ (в акте написано, что председатель, но юридически у нашего ТСЖ другой председатель), слесарь и ещё одна соседка. А по факту в пострадавшую квартиру никто не заходил и следов затопления не видел. У меня есть запись телефонного разговора сс представителем ТСЖ, подставившем свою подпись под актом. Она прямым текстом говорит, что не заходила в квартиру. Так же в акте написано, что затопило горячей водой. Что неправда. Холодной. Затопление произошло в июле. В сентябре мен прислали претензию с суммой ущерба почти в 80000. При этом не приложили документы, подтверждающие эту сумму. Я позвонила их адвокату и спросила, на чём основано это требование. Он заявил, что была проведена независимая экспертиза (на которую меня тоже не пригласили). Но при этом не мог вспомнить название организации, проводившей экспертизу. Мы прислали адвокату ответ на претензию. Он в ответ прислал копию экспертизы только в октябре По факту, я ей получила только 8 октября. К экспертизе приложена непонятная смета (я сама инженер-сметчик) с неизвестными расценками, из интернета взятыми цифрами. Там полностью меняют потолок натяжной, пластиковый, линолеум, ламинат, обои + куча ненужных работ, даже вывоз мусора, клининговые услуги + 5% непредвиденных расходов. Вчера я зашла в квартиру и по факту увидела, что пластиковый потолок, линолеум, ламинат на месте. У обоев пообтрепался стык. Из подвесного потолка только слили воду (а в смете требуют его полной замены), пластиковый потолок "починили", обои приклеили на место (при этом не проклеив стык!), а ламинат "старший сын подправил" (слова хозяина). ПО факту - отошёл стык у обоев и произвели слив воды из подвесного потолка. Я всё записала на диктофон. Оплатить вызов специалистов по сливу воды и проклеить стыки обоев я готова. Есть у меня шансы уменьшить компенсацию?
Читать ответы (2)
Малаева Наталья Семеновна
29.04.2011, 19:47

Соседи перекрыли воду на 9 этажах - как открыть квартиру хозяйки и решить проблему без воды?

Помогите! Меня топят соседи с 7 этажа, а от меня дальше вода идет на другие этажи ниже. Вызвала аварийку, а они просто перекрыли воду по нашему стояку на все 9 этажей! Проблема, что в квартиру откуда идет вода невозможно попасть, хозяйка бывает крайне редко и как ее найти мы не знаем. И что нам теперь без воды сидеть пока не объявиться хозяйка, а если ее не будет месяц, два?Кто может открыть ее квартиру? Спасибо!
Читать ответы (3)
Александр
02.01.2021, 06:08

Права и обязанности УК при устранении аварии общедомового имущества связанные с вскрытием полов.

Под полом моей квартиры на 1-м этаже, проходит труба холодного водоснабжения к стояку на 2-й этаж и соседнюю квартиру на 1-м этаже. Из-за морозов труба перемерзла, остались без воды 4 квартиры в двухэтажном МКД, включая мою. Квартира находится в моей собственности, приватизирована. Сам я там сейчас не проживаю, так как делаю там ремонт. По факту пока поменял деревянные полы – прихожая, кухня, ванна, туалет и перегородки. И по факту труба ХВС проходят как раз под замененными полами. Дом старый, деревянный 1977 г. Признан аварийным в декабре 2020 г. Как мне быть, если для устранения этой ситуации потребуется вскрытие полов бригадой от управляющей компании обслуживающей этот дом, что приведет к снижению качества ремонта. Кто должен восстановить полы и устранить другие вероятные повреждения интерьера в результате действий по восстановлению водоснабжения. Данная труба не утеплена, не факт, что в следующий мороз она снова не перемерзнет. Имею ли я право не предоставлять доступ работникам управляющей компании пока не приеду с отдыха, так как уезжаю на новогодние выходные дни сроком на неделю. Также имеет ли право УК без меня вскрыть двери и вскрыть полы для осуществления мероприятий по восстановлению водоснабжения, по сути аварийной ситуации, хотя по моему мнению, если бы УК были предусмотрены мероприятия по исключению попадания холодного воздуха в подпольное пространство ранее, зимой не возникла бы такая ситуация.
Читать ответы (6)