Мошенник завладел доступом к моей карте через онлайн кабинет Сбербанка - как вычислить вора и вернуть деньги?

• г. Краснодар

Продавал товар на авито. Позвонил потенциальный покупатель, попросил номер карты для перевода средств. Без моего ведома завладел доступом к карте через онлайн кабинет Сбербанка, т.к. я ему сказал код из смс. Что делать дальше? Можно ли найти вора? Деньги были перечислены на карту сбер. Есть имя и отчество, первые 4 и последние 4 цифры карты. Скажите, как его вычислить?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

пишите заявление в полицию, указывайте реквизиты, куда перечисляли деньги

Спросить

Пишите заявление в полицию.

Спросить

Здравствуйте, Станислав!

Срочно обращайтесь в полицию! Там Вам даже, если откажут в возбуждении уголовного дела, то предоставят сведения о получателе денежной суммы.

Потом Вы сможете заявить исковые требования о взыскании неосновательного обогащения с получателя.

Спросить

Во-первых, обратитесь в банк и заблокируйте карту. В ином случае, все деньги может снять мошенник. Также обратитесь срочно в банк с заявление о проведении служебной проверки. У банка имеются более оперативные средства приостановить утечку денег (заблокировать деньги на переведенную карту) и найти злоумышленника. В том числе, по фото с терминала, кто непосредственно снимал деньги, т.к. карта скорее всего оформлена на подставное лицо.

Затем идите в полицию и пишете заявление.

Спросить
Эдуард
08.06.2015, 00:19

Помощь - Что делать, если попался на мошенника, предлагающего оплату товара через Сбербанк онлайн?

Нашёл по обьявлениям товар. Созвонился с человеком. Он предложил перевести на карту деньги через сбербанк онлайн. Я так и сделал перевёл 45000 руб это было вечером. Он убедительно говорил что пошлет завтра транспортной компанией. Остался номер мобильного. И номер карточки сбербанка и имя фамилия отчества кому переводил. Подскажите что делать?
Читать ответы (2)
Мой Господин
13.07.2019, 08:10

Можно ли давать данные CVC для перевода денег покупателя на мою карту? Так требует авто за купленную у меня вещь.

Можно ли давать данные CVC для перевода денег покупателя на мою карту? Так требует авито за купленную у меня вещь.
Читать ответы (14)
Артём
30.10.2015, 14:01

Мои средства были переведены без моего ведома через мобильный банк - что делать?

С моего счёта Сбербанка перевели средства через мобильный банк без моего ведома. В те дни, когда эти средства были переведены, перестали приходить смс, в том числе и с номера 900, даже когда я совершал покупки с помощью карты. А покупок было много, так как это были дни моей свадьбы. Ни телефон ни банкоскую карту я никому не давал, на свадьбе не пил! На следующий день после свадьбы в офисе сбербанка обнаружил, что часть денег в размере 25 тысяч пропали с карты. Я зашёл в сбербанк on-line и обнаружил, что, в те дни, пока не работало смс оповещения, с моей карты были сделаны переводы посредством мобильного банка на чужие счета. Также, в личном кабинете на сайте мтс обнаружил, что на счёт моей сим-крты поступали средства с моей банкоской карты и тут же переводились на неизвестные платежи в течении двух дней. Я позвонил на горячую линию МТС и мне сообщили, что средства были переведены со счёта сим-карты через услугу быстрый платёж. Написал претензию в банк, объяснил, что моей сим-картой не могли воспользоваться никто кроме меня. В банке мне сказали, что мои средства переведены на карту сбербанка другого региона. При мне служба безопасности сообщила сотрудникам банка номера карт и имена владельцев карт, на которые были переведены средства. Сотрудники банка отправили меня в полицию, где от меня потребовали выписку по операциям. Следователь отказывался принять заявление из-за того, что небыло выписки. Кроме того, он утверждал, что банк должен был мне сообщить данные владельцев карт, на которые были перечислены мои деньги. Я предоставил выписку. Мне сообщили имена тех, на чьи счета были переведены деньги. Но дело так и не возбудили, подозревая, что я сам дал свою информацию третьим лицам. Ни банк, ни МТС деньги не вернули, заявления были написаны. Что мне теперь делать? Заранее благодарю.
Читать ответы (3)
Анна
19.04.2018, 16:59

У меня просят номер лицевого счёта банковской карты для перевода выигрыша, можно ли давать номер? Не уверена, вдруг мошенники.

У меня просят номер лицевого счёта банковской карты для перевода выигрыша, можно ли давать номер? Не уверена, вдруг мошенники.
Читать ответы (2)
Николай
09.03.2019, 09:29

Покупатель неуплатил товар - как поступить, если не был введен пин-код?

Покупатель получил товар и не расплатившись ушел с магазина, но не расплатился он неумышленно а просто не ввел пин код карты! Сумма покупки составила более 20000 тр как поступить в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Роман
20.07.2021, 13:49

Авито требует от меня CVV код при возврате денег - что делать?

Я через интернет сервис авито, через их услугу авито-доставку продал товар но при возвращении мне деньги они требуют от меня данные карты в том числе cvv код, который на сколько я знаю, запрещено знать другим, но авито не отдаёт деньги пока я им не предоставлю этот код, правомерно ли они требуют от меня этот код? Что с этим делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Мой Господин
13.07.2019, 09:16

Вопросы о безопасности и защите данных при использовании карты на Авито

Avito Агент поддержки 13.07.2019, 09:06 Марк, здравствуйте! Мы понимаем, почему вы относитесь с осторожностью, когда у вас спрашивают информацию о карте. Номер карты и код CVC/CVV нужны нам, чтобы убедиться, что это действительно ваша карта, и мы не отправим деньги другому человеку. Когда мы получаем информацию о карте, то проверяем ее — списываем и тут же возвращаем на нее 1 рубль. Так мы убеждаемся, что данные карты указаны верно. Во время интернет-платежей на Авито информация о карте передается в процессинговый центр только в зашифрованном виде по защищенному протоколу HTTPS/SSL. Благодаря ему данные становятся недоступными для просмотра. Это значит, что информацию о вашей карте никто не увидит — ни другие пользователи, ни злоумышленники. Сотрудникам Авито эти данные также недоступны, они зашифрованы и отправляются в платежный центр автоматически. Если у вас остались вопросы по выводу денег, задавайте их в ответном письме. Мы поможем разобраться. Желаем удачного дня! Если по текущему обращению у вас остались вопросы, задайте их в ответе на это письмо. Также вы можете оценить работу службы поддержки. С уважением, служба поддержки Avito. Марк 13.07.2019, 08:41 Товар доставлен в пункт выдачи. Когда покупатель примет посылку, мы попросим у вас данные карты и перечислим на неё 2 790 ₽. Сегодня 7:48 Покупатель забрал посылку. Укажите данные карты и мы перечислим на неё 2 790 ₽. Банк просит полные данные карты, чтобы списать и тут же вернуть 1 ₽. Это поможет убедиться, что деньги придут именно вам. Покупатель забрал посылку. Указать номер карты. ПОЧЕМУ ВЫ ДЛЯ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ МНЕ ДЕНЕГ ТРЕБУЕТЕ СЕКРЕТНЫЙ КОД CVC? Для перечисления достаточно только номер карты даже без срока действия. Вы готовите данные для мошенников?
Читать ответы (1)