Отказ банка в досрочном погашении кредита - правомерность, информирование и действительность нового графика

• г. Воронеж

Я имею в сбербанке карту и кредитный счет. Решила 13 сентября 2016 г. внести кредит. Погасить частично. Но деньги положила на карту 20 т р. Так как было раньше что на счете не хватало денег банк снимал с карты. От меня оператор приняла заявление на частичное досрочное погашение. Выдала новый график платежа. И через 2 дня я вижу в личном кабинете, что деньги 20 т. р. так на карте и висят. Перевела их на кредитный счет, а 25.09. с меня сняли только 3400 за месячный кредит. Звоню им в чем дело они ответили Вас отказано в досрочном погашении. Т.к. денег на счете не было Спрашиваю почему не сообщили СМС что отказ. Я бы 15 пришла и пусть % заплатила за два дня а теперь за 18 дней. 1) Скажите правильно ли банк мне отказал 2) Должны они были поставить в известность что отказ 3) график новый он недействителен?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

пишите по данному факту претензию

Спросить
Марина
29.09.2016, 08:26

Неверное списание платежа - Как заставить сбербанк исправить ошибку и погасить досрочный кредит?

ВПРАВЕ БЫЛ так поступить со мной сбербанк. 13.09.2016 г я положила на карту 20 т.р. в погашение досрочно кредита. А платеж был ежемесячный 3400 руб. От меня приняли заявление о досрочном частичном погашении денег и дали новый график платежей. 15.09. 2016 г. я увидела, что деньги лежат на карте, перевела их на счет кредитный, да только банк дотянули до 25.09.16 г. и сняли только 3400 р. И вижу в личном кабинете все по прежнему и деньги остаток 16000 р висят на счете кредитном. Позвонила, 88005555550 сказали, что деньги на счет поступил 15.09. это поздно и мне отказано якобы. Только меня не поставили в известность. Хотя в момент оформления кредита, в договоре есть пункт, снимают со всех моих счетов платежи. Тогда правильно ли они поступили, что не сняли деньги с карты и отказ должны были мне направить или письменно или СМС на телефон? И как сейчас поступить заставить их сделать все правильно?
Читать ответы (1)
Владислав
14.01.2013, 12:40

Необходимо уведомлять банк о досрочном погашении кредита только по форме, установленной банком?

Имею автокредит. Банком предусмотрено частичное или полное досрочное погашение. Захотел частично досрочно погасить кредит, за 30 дней перед этим уведомив банк в свободной форме о том, что я хочу это сделать. При приеме платежа мне было отказано в частичном досрочном погашении, так как форма моего уведомления отличалась от формы банка. Действительно ли законом предусмотрено уведомлять банк только по форме банка в случае досрочного погашения кредита?
Читать ответы (2)
Наталья
16.12.2016, 19:09

Отказ банка в досрочном погашении и перенаправление средств на кредитную карту - законно ли это?

Банк отказал в досрочном погашении. Имею два кредита (кредитная карта и потребительский кредит). по последнему осталось оплатить 2 месяца (условно 6 т.р.), по кредитной карте был период невозможности оплаты в течении 3 х месяцев, в следствии чего расторжения договора и необходимость погость долг (100 т.р.). долг по кредитной карте был отдан коллекторскому агенству (а также сведенья и по действующему кредиту), и после уведомления, в первый месяц положила на счёт кредитной карты пол суммы. На данный момент был долг по двум счетам 50 + 6. в этом месяце была возможность внести 8 т.р. через банкомат, по разным картам внесла средства. Решила досрочно погасить потребительский (т.к. была возможность) а остальное на кредитную карту. Выбрала пункт (в банкомате) досрочное погошение, получила сведенье о необходимой сумме внесения, и пополнила карту. На другую карту внесла оставшиеся 2 т.р. хоть в чеках номера карт на которые были перечислены средства были разными, номер счета был один. Дождавшись "следующего дня" по Москве (деньги вносились ночью) узнала, что все средства были перенаправлены на кредитную карту, а в отделении банка в просьбе о досрочном погашении потребит. Кредита отказали (сказав что деньги все равно перейдут на кредитный счёт). как отказали и в просбе перенаправить деньги (уже вложенные) на тот счёт, на который я их вкладывала. И единственный способ платить по потребительскому кредиту - выходить на проценты в просроченный период платежа. Законно ли запрещать досрочное гашение кредита и перенаправление моих средств с моих счетов (включая, к примеру, не только потребительский, но и зарплатный), на счёт кредитной карты по их усмотрению?
Читать ответы (6)
Марина
29.09.2016, 07:30

СБЕРБАНК ОТКАЗАЛ В ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА - КОМУ И КАК ЖАЛОВАТЬСЯ?

СБЕРБАНК ЖАЛОБА Подскажите, далеко жаловаться на сбербанк РФ 13.09.2016 г Я положила на карту 20 т.р. в погашение досрочно кредита. А платеж был ежемесячный 3400 руб. От меня приняли заявление о досрочном частичном погашении денег и дали новый график платежей. 15.09. 2016 г. я увидела что деньги лежат на карте, перевела их на счет кредитный, да только они дотянули до 25.09.16 г. и сняли только 3400 р. Позвонила, 88005555550 сказали что деньги на счет поступил 15.09. это поздно и мне отказано якобы. Только меня не поставили в известность. Хотя в момент оформления кредита, в договоре есть пункт, снимают со всех моих счетов платежи. Вопрос правильно они поступили что уже сейчас 29.08.2016 г. проценты наросли уже почти 1000 руб. и кому жаловаться ведь осталось все без изменений, и мне опять никто письменно не сообщил что отказ от принятии досрочного платежа, я пенсионерка для меня каждый рубль дорог с моих 11 т. р. пенсии. Кому жаловаться на банк и они обязаны все исправить 13 сентябрем или нет?
Читать ответы (1)
Наталья
16.12.2016, 18:38

Запрещение досрочного гашения кредита и перенаправление средств на счет кредитной карты - законность и права потребителя

Имею два кредита (кредитная карта и потребительский кредит). по последнему осталось оплатить 2 месяца (условно 6 т.р.), по кредитной карте был период невозможности оплаты в течении 3 х месяцев, в следствии чего расторжения договора и необходимость погость долг (100 т.р.). долг по кредитной карте был отдан коллекторскому агенству (а также сведенья и по действующему кредиту), и после уведомления, в первый месяц положила на счёт кредитной карты пол суммы. На данный момент был долг по двум счетам 50 + 6. в этом месяце была возможность внести 8 т.р. через банкомат, по разным картам внесла средства. Решила досрочно погасить потребительский (т.к. была возможность) а остальное на кредитную карту. Выбрала пункт (в банкомате) досрочное погошение, получила сведенье о необходимой сумме внесения, и пополнила карту. На другую карту внесла оставшиеся 2 т.р. хоть в чеках номера карт на которые были перечислены средства были разными, номер счета был один. Дождавшись "следующего дня" по Москве (деньги вносились ночью) узнала, что все средства были перенаправлены на кредитную карту, а в отделении банка в просьбе о досрочном погашении потребит. Кредита отказали (сказав что деньги все равно перейдут на кредитный счёт). как отказали и в просбе перенаправить деньги (уже вложенные) на тот счёт, на который я их вкладывала. И единственный способ платить по потребительскому кредиту - выходить на проценты в просроченный период платежа. Законно ли запрещать досрочное гашение кредита и перенаправление моих средств с моих счетов (включая, к примеру, не только потребительский, но и зарплатный), на счёт кредитной карты по их усмотрению?
Читать ответы (1)
Заур
24.04.2016, 23:01

Проблемы с досрочным погашением кредита - почему мои внесенные средства не были учтены?

У меня кредит решил частично его погасить. Внёс сумму на расчётный счёт подписав все документы на досрочное частичное погашение кредита. Мне выдали в банке новый график плотежей с меньшей суммой. Через 10 месяцев выясняется что досрочно не прошла и все это время внесеные мной средства на расчётный счёт частично списывались.
Читать ответы (1)
Самат Павлович
30.12.2013, 13:16

Как предотвратить списание зарплаты на погашение долга по кредитной карте?

У меня есть кредитная карта и еще несколько карт Сбербанка. По кредитной карте я давно не платил, у меня там долг банку более 50000 рублей. В мае приставы наложили арест на счета в Сбербанке, чтобы взыскать вносы в пенсионный фонд. В результате у меня на всех картах минус 68 000 рублей (50000 Сбербанк и 18000 ПФ). Суда по взысканию долга по кредитной карте не было. В декабре я открыл новую карту чтобы получать зарплату. Так сбербанк списывает поступления в счет погашения долга по кредитной карте. В результате у меня денег нет на еду. Приставы сняли арест со счетов в Сбербанке. Что мне сделать, чтобы деньги в погашение долга по кредитной карте не снимали с зарплатной карты?
Читать ответы (1)
Александр
24.05.2014, 10:24

Право на частичное досрочное погашение ипотечного кредита - нарушение запрета банком?

Взял ипотеку в банке. Насколько я знаю, банк не имеет права отказывать в частичном досрочном погашении ипотечного кредита (какой документ регламентирует это?). В кредитном договоре прописано, что я обязан извещать банк о частичном досрочном погашении за 15 дней до момента погашения. Я обратил внимание работника банка на этот момент, что это неудобно, я не могу знать точно, какая сумма для погашения у меня будет на руках за пятнадцать дней до момента погашения. Работник банка ответил, что это формальность и кредит будет гаситься на следующий день после внсения мною денег на текущий счёт. Вчера в конце рабочего дня у меня на руках оказалась значительная сумма денег и я поспешил в банк осуществить частичное досрочное погашение. После того, как я положил деньги на текущий счёт, операционистка известила меня, что погашение этой суммы кредита осуществится только на дату ежемесячного погашения кредита, то есть через 25 дней. Не является ли такой порядок погашения нарушением запрета отказывать в досрочном погашении кредита?
Читать ответы (1)
Мария
26.03.2017, 18:09

Отказ сотрудников банка в пересчете процентов по кредитной карте при полном досрочном погашении - законно или нет?

Правомерен ли отказ сотрудников банка в пересчете процентов по кредитной карте при полном досрочном погашении. Такая ситуация: я 3 года назад оформила кредитную карту, а на прошлой неделе пришла в банк досрочно погасить всю сумму кредита по карте и попросила пересчитать все % за досрочное погашение, на что сотрудник банка мне в этом любезно отказал, ссылаясь на то, что у кредитной карты есть льготный период, поэтому % перечитывать они не будут. И ещё потому что у них отозвали лицензию. Законно ли это? спасибо.
Читать ответы (1)
Олег
08.02.2015, 00:50

Сбербанк списал алименты на погашение кредита без разрешения - основания и законность действий банка

На социальную карту сбербанка оформил получение алиментов в 2014 году положил свои наличные на эту карту что-бы заплатить в стороннем банке кредит оставались 600 рублей сбербанк снял в счёт погашения кредитной карты буквально вчера пришли алименты и их тоже и перевели в счёт погашении кредита скажите на каком основании и имеет ли так делать сбербанк.
Читать ответы (1)