Как обменять телефон на новый, если он выключается часто, при условии гарантии и кредитной покупки?

• г. Казань

У тел гарантия 1 год. Куплен в кредит (еще не погашен)

Спустя 7 мес тел начал выкл часто. Могу ли я обменять на новый. Так как на ремонт сдавать не хочу и ждать 40 дней. (Не доверяю) экспертизу сразу при мне не делают, отправляют в другой город нужно ждать. Тел дорогой 60 тыс р.

Как быть? 1)как добиться что б тел осмотрели примне и устранили не колодки или 2)обменять на новый.

Заранее спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

К сожалению, придётся ждать ремонта по гарантии, но можете сформулировать все требования в претензии.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Можете не доверять экспертизу, но без проведения экспертизы Вам могут телефон не поменять и деньги не возвратить, это технически сложный товар, ст.18 ЗОЗПП.

Обращайтесь с претензией для начала и ссылайтесь за указанный закон о защите прав потребителей

Спросить