Как обменять телефон на новый, если он выключается часто, при условии гарантии и кредитной покупки?
У тел гарантия 1 год. Куплен в кредит (еще не погашен)
Спустя 7 мес тел начал выкл часто. Могу ли я обменять на новый. Так как на ремонт сдавать не хочу и ждать 40 дней. (Не доверяю) экспертизу сразу при мне не делают, отправляют в другой город нужно ждать. Тел дорогой 60 тыс р.
Как быть? 1)как добиться что б тел осмотрели примне и устранили не колодки или 2)обменять на новый.
Заранее спасибо.
К сожалению, придётся ждать ремонта по гарантии, но можете сформулировать все требования в претензии.
СпроситьМожете не доверять экспертизу, но без проведения экспертизы Вам могут телефон не поменять и деньги не возвратить, это технически сложный товар, ст.18 ЗОЗПП.
Обращайтесь с претензией для начала и ссылайтесь за указанный закон о защите прав потребителей
Спросить