Юр. Лицо требует возврата денег за товар, который мы ещё не доставили
199₽ VIP

• г. Тюмень

У нас Юр. Лицо оплатило и заказало товар, расчёт по счету, договор не заключался. Товар мы для них заказали, но стоимость была в валюте, сейчас он ниже, чем мы оплачивали. Заказчики после трёх дней написали, что они отказываются и требуют возрат денег. Товар им ещё не доставили.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Если счетом был определен порядок оплаты в рублях на день выставления, то нет никаких нарушений. Можете отказывать им

.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 02.10.2016)

ГК РФ Статья 317. Валюта денежных обязательств

Позиции высших судов по ст. 317 ГК РФ >>>

1. Денежные обязательства должны быть выражены в рублях (статья 140).

2. В денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно подлежит оплате в рублях в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте или в условных денежных единицах (экю, "специальных правах заимствования" и др.). В этом случае подлежащая уплате в рублях сумма определяется по официальному курсу соответствующей валюты или условных денежных единиц на день платежа, если иной курс или иная дата его определения не установлены законом или соглашением сторон.

3. Использование иностранной валюты, а также платежных документов в иностранной валюте при осуществлении расчетов на территории Российской Федерации по обязательствам допускается в случаях, в порядке и на условиях, определенных законом или в установленном им порядке.

Спросить

Придется вернуть деньги иначе заказчик их взыщет в судебном порядке как неосновательное обогащение ст 1102 ГК РФ, нет договора нет оснований для удержания денежных средств.

Спросить

Здравствуйте!

Само по себе выставление счета на оплату не подтверждает заключение договора поставки.

Вот если бы от них была заявка в письменной форме, тогда Вы могли бы доказать, что фактически сложились договорные отношения (покупатель заказал товар - наличие письменной заявки - оферта, Вы выставили счет на оплату - подтвердили заявку - акцепт).

В соответствии со ст. 433 Гражданского кодекса РФ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Даже если заявка есть в электронной форме, то можно в судебном порядке потребовать оплаты товара.

Но надо учитывать, что оплату Вы сможете требовать только в размере, указанном в счете.

Спросить
Это лучший ответ

Сообщите своему контрагенту, что на основании п.2 ст.434 ГК РФ между вашими организациями заключен договор поставки (путем обмена письмами и иными документами). Ваша организация, приняв заказ и получив оплату по счету (свидетельствующей о достижении соглашения о цене товара), совершила действия по выполнению указанных в оферте (предложении) условий договора (заказали и оплатили товар для контрагента), то есть совершила акцепт (п.3 ст. 438 ГК РФ). Поскольку между организациями в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, договор поставки считается заключенными (п.1 ст.432 ГК РФ). Об этом также свидетельствует сложившаяся между вашими организациями практика, обычаи, последующее поведение сторон (ст. 431 ГК РФ). Таким образом расторжение договора и возврат денег может осуществляться только при наличии оснований, предусмотренных ст.450 ГК РФ. Предъявите им встречные требования о приемке товара.

Спросить
Тимур
08.08.2014, 13:44

Физическое лицо отказалось от полученной мебели, но документальных доказательств нет - как поступить?

Я ИП, у меня заказчик (физическое лицо) заказало мебель, но договор с этим физ. лицом не заключался, выдавалась накладная, заказчик оплатил 50 процентов от стоимости, мебель была предоставлена заказчику, но когда рабочие выгрузили заказчику мебель - заказчик нигде не рассписывался, а именно в акте выполненных работ, т.е документально не заверено, что он вообще получал мебель. После этого заказчик перестал отвечать не телефонные звонки, его номер не доступен. Есть вообще смысл разбираться с ним, если документально никаких доказательств у меня нет.
Читать ответы (1)
Елизавета
16.06.2014, 16:16

Возможность возврата денег через суд без заключения договора - аргументы и ссылки

Мы юр. лицо. Заказали товар у поставщика, договор не заключался. Оплатили товар по счету (счет в сканированном виде, оригинала нет). Поставщик не поставил товар и не возвращает денежные средства. Можем ли мы через суд не имея договора, оригинала счета вернуть свои деньги? На что ссылаться в суде?
Читать ответы (2)
Константин Михайлович
19.02.2020, 18:21

Как вернуть деньги за неправильный товар, купленный через посредника без договора на основе талона прихода денег

Между физ. лицами (заказчик и посредник) был заключен устный договор оказания посреднических услуг (доставка определенного вида товара из КНР). Посредник физ. лицо взял 100% предоплату, поставка товара была через месяц после оплаты. Товар который предоставил посредник не соответствует тому что было заказано. Из документов есть только талон (приходник) передачи денег. Сам посредник не отрицает, что взял деньги, но всю вину за не соответствие товара сваливает на заказчика, что мол заказчик сам виноват что заказал такой товар. Посредник ни ИП ни ООО. Как можно вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Ирина
26.02.2018, 11:44

Клиент вернул заказанный стол и обратился к магазину о возврате денег - что говорит договор?

В нашем магазине клиент заказал стол по договору. Была доставка до клиента. Клиент вернул и написал заявление на возврат денег. В договоре указаны размеры. Есть пункт в договоре: в случае отказа Заказчика от заказанного товара по необъективным причинам, стоимость затрат на трансп. Расходы по доставке товара, затраты на банковские операции, за счет Заказчика с вычетом по производственным расчетам, из суммы предварительной оплаты за товар.
Читать ответы (4)
Валентина
18.12.2013, 03:37

Как добиться оплаты заказа от частного заказчика - опыт ателье

Заказчик - частное лицо, заказал 18 комплектов скатертей из своего материала, представив эскиз работ и описание. Ему было сообщено что расчет стоимости таких изделий производится исходя из стоимости 1 метра строчки. Стоимость 1 метра строчки определена прейскурантом предприятия, который находится в свободном доступе. После, изготовления образца, уточнения размеров изделий и количества был произведен расчет стоимости одного изделия и всего объема работ. Узнав общую стоимость заказа, заказчик отказывается оплачивать заказ, заявляя что это очень дорого и требует пересчета стоимости по цене, которая его устраивает. Как заставить заказчика оплатить и забрать выполненный заказ в соответствии с требованиями ателье?
Читать ответы (4)
Кристина
17.06.2016, 14:20

Задержка в возврате денег после изменения фабрики производителя - сколько ждать?

Я заказала стенку оплатила 100% через неделю позвонили что поменялась фабрика производитель и ждать 2 мес стенку либо заключать заново договор но стенка будет стоит 30000, а мы заказали за 13000 по акции, либо возврат денег, я написала на возврат через сколько должны отдать деньги сегодня уже 10 день.
Читать ответы (1)
Светлана
07.09.2021, 09:29

Кто должен оплатить возврат товара ненадлежащего качества - ООО или поставщик?

ООО заказало двигатель у поставщика доставка осуществлялась транспортной компанией за счет ООО. При установке двигателя было выявлено, что товар ненадлежащего качества. Договор с поставщиком не заключался. За чей счет должен быть осуществлен возврат товара ненадлежащего качества? (Поставщик направил Рекламационный акт и просит ООО оплатить возврат товара)
Читать ответы (2)
Алексей
05.08.2020, 13:56

Не соответствует заказанному - как справиться с получением товара меньшего объема на goods.ru?

Оформил заказ товара на маркетплейсе goods.ru, оплатил товар, продавец подтвердил заказ, доставил, но доставленный товар оказался меньшего объема чем указано в заказе, на вопрос почему отвечают что ошибка, предлагают возврат денег ссылаясь что необходимого товара нет в наличии, я хотел бы получить тот товар который заказал, как быть в данной ситуации?
Читать ответы (1)