Я составила претензию и 22 сентября обратилась к продавцу, который сказал, что деньги вернет.

Question

В январе 2010 года мной была приобретена детская коляска для ребенка в одном из магазинов г.Екатеринбурга. Коляска эксплуатировалась с марта. В ходе эксплуатации стали выявляться недостатки, сначала незначительные, которые были устранены самостоятельно, либо не мешали эксплуатации, позднее в сентябре 2010 года всё чаще стали отпадывать колеса при движении (ранее также отпадывали). Я составила претензию и 22 сентября обратилась к продавцу, который сказал, что деньги вернет. По прошествии 10 дней, продавец сообщил, что коляска отремонтирована и я могу ее забрать. Таким образом он проигнорировал мою претензию. Далее я обратилась в суд. На данный момент прошло слушание, в котором судья назначил проведение экспертизы. НО: продавец коляску отремонтировал, следовательно эксперт не сможет дать ответ о наличии недостатков и причине их возникновения. В данный момент у меня есть два варианта действий: обжаловать определение суда о назначении экспертизы либо дождаться самой экспертизы и обжаловать ее результат.

Дейнеко Наталья Германовна · Answer

Здравствуйте, Юлия Николаевны! Обжаловать определение о назначении экспертизы вы можете только в части приостановления производства по вашему делу, в остальной части данное определение обжалованию не подлежит. Рекомендую дождаться заключение эксперта, но до того момента советую показать все составленные вами документы (если вы их составляли сами) квалифицированному юристу (такая консультация стоит около 300 рублей). Возможно надо уточнить исковые требования, или их дополнить, так как суд выносит решение только по заявленным истцом требованиям и за их пределы самостоятельно выйти не может. Сейчас консультация является голословной, так как необходимо смотреть ваши документы. Если возникнут вопросы, вы можете позвонить по телефону 200-87-02. Наталья.

Я составила претензию и 22 сентября обратилась к продавцу, который сказал, что деньги вернет.

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Отказ продавца в возврате денежных средств за некачественную коляску-трость - где искать правду и как дальше действовать?

Неудобная детская прогулочная коляска - возможен обмен или возврат?

И без предоставления документов, что на время ремонта аналогичная коляска не будет предоставлена.

Проблемы с коляской - развалившееся колесо и люфты на двух колесах

Сложности при доказательстве заводских дефектов колес у коляски - как обеспечить справедливость?

Как обжаловать назначение некомпетентного эксперта судом и игнорирование стороной отвода эксперта

Проблемы с детской коляской - продавец отказывается обменять и требует экспертизу в другом городе

Предусмотрены ли законом какие-либо процедуры по возврату денег, замене на аналогичную модель и пр.

В июне этого года коляска сломалась (открепился элемент коляски находящийся на сварке).

Могу ли я обменять коляску на другую, и есть ли вообще гарантия на коляски?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59