Как я купила норковую шубу в кредит и вернула ее из-за производственного брака

₽ VIP

Екатерина, здравствуйте, не по причине того, что не подошла модель, а по причине недостатка. Ведь когда один рукав длиннее другого, такую шубу носить нельзя. Поэтому Вы имели полное право вернуть товар в магазин в течение 15 дней с момента покупки. 1000 руб. должна быть Вам возвращена. Напишите претензию банку на возврат денег.

Уважаемая Екатерина!

Вы купили товар с производственным недостатком! и поэтому вы вправе были потребовать от продавца любое из требований, перечисленных в ст.18 Закона О ЗПП. и не в течение 15 дне

продолжение ответа:

не в течение 15 дней, а в течение всего гарантийного срока. это ваше право.

вы не верно сослались, что вам не подошла модель. продавец не прав в том, что сообщил что дефект устраним. Да, устраним, но вы вправе при продаже некачественного товара потребовать возврат денег! это ст.22 закона О ЗПП.

Вы и продавец применили не ту норму права и из-за этого у вас возник конфликт.

Вы должны подать письменную претензию магазину о возврате денег за товар (под роспись) но в той сумме, которую вы уже оплатили банку, согласно п. 5 ст. 24 Закона О ЗПП.

Потом вы идете в банк и погашаете им комиссию по кредиту. Вам выдают документ об оплате с которым вы идете опять в магазин и пишете претензию на возмещение вам убытков, связанных с кредитом. указываете сумму возмещения и прикладываете копию документа. а подлинник- на обозрение. согласно ст.22 закона о зпп.

Если будут вопросы- пишите на мою эл.почту. помогу.

С уважением, юрист по ЗПП г.Санкт Петербург Елена Брусникова