Банк требует выплату задолжности после полного закрытия кредита - что делать в такой ситуации?

• г. Москва

Меня зовут Алексей. Я несколько лет назад брал кредит у МКБ (т.е. мтс банк карта на сумму 10 000 руб. 2 года назад я его полностью выплатил, точнее последнюю сумму выплаты вносила платежом моя мама в городе Коломна. Закрыли кредит полностью. Прошло 2 года с тех пор и стали звонить мне из банка якобы у меня имеется задолжность перед банкам на сумму 12 500 руб. Интересно только то что все документы о погашении кредита у меня сохранились на руках и я им об этом говорил что готов все предоставить. Но они даже не стали слушать, а стали угрожать и завалить звонками на мой номер с требованием выплаты этой суммы. Что мне теперь делать? Если они даже не идут на общение, а только угрожают расправой.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый день!

необходимо в судебном порядке признать кредитный договор исполненным в полном объеме.

Спросить

Вам только жаловаться в ЦБ, региональное отделение. там есть специальные службы , которые занимаются защитой прав потребителей финансовых услуг

Спросить

Поменяйте номер телефона и сохраняйте документы об оплате

Спросить
Александра
21.01.2013, 13:28

Судебный иск после погашения кредита - Как защититься от неверных обвинений банка?

В 2007 году брала кредит в банке на сумму 30 000 руб, кредит выплатила, спустя 5 лет стали звонить из банка и говорить о задолженности по кредиту, но я выплатила, но чеков не сохранилось. Потом банк передал мой долг коллекторам, они прислали письмо о долге, потом их 1,5 года было не слышно, а сейчас пришла повестка в суд. Что делать? Александра.
Читать ответы (2)
Елена
30.03.2018, 15:00

Проблема с погашением кредита по кредитной карте - некорректное рассчитывание суммы и требования банка

Погасили кредит по кредитной карте. Рассчитывала девушка в банке, сообщила сумму, оплатили, так же девушка порезала карту, сказав, что все погашено. Документы никакие не дала. Прошло время, стали звонить из банка и требовать погашение какой-то непонятной суммы по кредиту. Ходили в банк, сказали, что девушка неверно рассчитала сумму к закрытию кредита. И теперь долг растет, из банка постоянно звонят. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Анжела
25.03.2014, 13:31

Как защитить себя от незаконных требований банка после выплаты кредита с просрочками

Брала кредит (кредитная карта) на сумму 300 000 руб в банке МБРР нынче называется МТС. Кредит выплатила с просрочками, чем больше я платила тем больше становилась сумма задолженности. Заплатила более 400 000 руб. но банку этого мало сейчас с меня требуют еще 246 000. пении за просрочки. Обращалась в банк с просьбой предоставить договор с моей подписью где прописаны все возможные штрафы и пении. Но договора нет. Есть только общая информация по процентной ставке банка на кредитную карту. Считаю требование банка выплатить данную сумму не законной. Подскажите как правильно действовать в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Юлия
14.07.2015, 07:51

Банк ВТБ 24 предъявляет претензию о задолженности после погашения кредита - что делать?

8 месяцев тому назад погасила кредит по карте Банка ВТБ 24. Погашен был одной большой суммой (более 70 тыс. рублей). Естественно, сначала у операциониста была запрошена сумма кредита для погашения. На руках имеется распечатка банка о погашении кредита. Кредит был в банке не единственный. Сейчас банк предъявляет претензию о том, что на момент погашения кредита произошел сбой системы и я осталась должна банку ещё 20 тысяч. Для погашения задолженности банк снимает деньги с другого действующего кредита и гасит якобы просроченную задолженность. Что предпринять? На мой взглядсбой системы - проблема банка. Интересно Ваше мнение. Спасибо!
Читать ответы (2)
Оксана Михайловна
11.03.2015, 06:14

Проблемы со звонками от банка из-за неправильного указания номера телефона при взятии кредита - что делать?

Моя знакомая взяла кредит в Восточном банке и указала мой номер телефона, сейчас банк не оставляет меня в покое, угрожают, хомят сотрудники банка звонят и ночью и днем, я им объясняю, что не я брала кредит, звоните тому кто брал, они меня даже слушать не хотят. Что мне делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лариса
29.10.2015, 14:01

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.
Читать ответы (2)
Алексей Михайлович
25.05.2015, 11:56

Отказ банка Траст озвучить полную сумму закрытия кредита и возможные меры для проверки правильности суммы

Была небольшая просрочка по кредиту в банке Траст, несколько дней. Сразу же начало звонить коллект. Агенство Бизнес-актив. Решил закрыть полностью кредит, пришёл в банк, попросил озвучить сумму полностью. Сотрудник банка отказался озвучить всю сумму, мол-нет такой информации. И направил звонить.. коллекторам. При этом, естественно, договора цессии с коллекторским агенством нет, все права на кредит всё ещё принадлежат банку Траст. Вопроса, собственно, два: 1-насколько правомерны действия сотрудника банка? Отказ выдать информацию по кредиту с суммой полного погашения. 2-сейчас закрываю кредит, нет никакой уверенности, что сумма, озвученная коллекторами, соответствует реальной сумме закрытия. Что посоветуете, какую брать справку при закрытии кредита, может, какие-то выписки по движению денежных средств, на что расходовались? С уважением-Алексей.
Читать ответы (2)
Юрий Александрович
10.03.2009, 14:35

У меня тоже не сохранилась копия такого заявления.

В 2007 г.получил потребительский кредит в одном из московских банков.. %% по кредиту оказались много выше декларированных банком, в связи с чем перекредитовался в другом банке и погасил в сентябре 2007 г. кредит досрочно, полностью в соответствии с условиями договора. Сумму досрочного погашения рассчитал сам банк и принял деньги. С января 2009 г. начались звонки из банка с требованием продолжить погашение кредита, так как оказалось, что банк кредит не закрыл, а мои деньги списывал ежемесячно с внесённой мною суммы.. Теперь (через полтора года) деньги закончились и банк требует продолжения платежей-оказалось, что я им должен ещё половину суммы кредита). На моё заявление с просьбой разобраться в ситуации и закрыть договор как исполненный банк ответил отказом. Мотив-банк не нашёл моего письменного заявления о досрочном погашении кредита. У меня тоже не сохранилась копия такого заявления. Однако сумму досрочного погашения кредита мне рассчитывали в банке и банк принял деньги после моего заявления, т.к я сам не мог эту цифру выдумать. Кстати, в тексте кредитного договора нет ни слова о необходимости подачи письменного заявления о досрочном погашении кредита, говорится лишь о том, что кредит должен быть погашен полностью одним платежом, что и было сделано. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Наталия
10.09.2013, 10:10

Как банк может повесить кредит на меня, если я не являюсь заемщиком?

Меня зовут Наталия. Один мой знакомый когда получал кредит в банке указал мой номер телефона, через какое то время он отказался платить по кредиту, теперь мне звонять из банка и угрожаю, что его кредит повесят на меня, якобы он его брал для меня. Может ли банк это сделать?
Читать ответы (1)
Елена Семёновна
28.11.2013, 22:53

Угрозы банка и ненадлежащая выдача кредитов - что делать, если ваш родственник оказался в критической финансовой ситуации?

Моя мать два года назад взяла кредит в банке Русский Стандарт. Когда выплаты стали её не под силу её предложили ещё один кредит на большую сумму с целью погасить первый. Таким образом она всю сумму второго кредита потратила на выплаты по первому только процентов и сейчас когда я узнала об этой ситуации, она должна и по первому и по второму кредиту банку. Сотрудники банка или люди им нанятые звонят моей матери, пишут смс с угрозами. Стали звонит и угрожать мне, заставляют меня продать квартиру и приезжали ко мне домой угрожали. Когда я задавала вопросы почему банк не спросил меня когда выдавал кредиты пожилому человеку на пенсии и чем они думали пенсионерка будет отдавать такие кредиты! Мне не ответили, только угрозы. Подскажите что делать, моя мать готова погашать долг по судебному приказу 50 % пенсии, как быть сейчас банк не подает в суд.
Читать ответы (2)