Как поступить, если интернет-магазин неправильно оценил стоимость доставки и требует дополнительную оплату
Заказала товар в интернете, они сказали сумма с доставкой будет 1300 руб. Но пришла посылка на 2800 руб. Я не забрала. Теперь звонят и говорят, что я должна платить за обратную доставку 1800 рублей и если я отказываюсь подадут в суд. Что мне делать?
Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.СпроситьВ случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п. 4 ст. 26.1 ЗК РФ "О защите прав потребителей").
Ничего не делать. У вас договор не был подписан взыскать с Вас ничего не смогут.ВООБЩЕ.
Посылайте их в суд спокойно, им даже нечго приложить будет к своему иску.
СпроситьДобрый день, если вы не подписывали никаких договоров или соглашений по доставке товара, то ничего с вас взыскать не смогут, т.к. никаких договорных отношений у вас с данной компанией нет
СпроситьЗдравствуйте. Можете пока ничего платить. Скажите, что не согласны. Пусть обращаются в суд и обосновывают свое требование документально.
Спросить