Как обратиться с бракованным телефоном, застрахованным в связном

• г. Тюмень

Я купил телефон в связном и купил у них по ихнему предложению дополнительную страховку Альфа строхование на этот телефон на 3 года (36 месяце). Прошло 1.5 года и телефон перестал держать заряд и сломалось гнездо для зарядки. Куда теперь мне нести телефон с этой страховко в магазин или звонить что ли в москву так как адрес на полюсе Московский? Но ведь страховку дали мне в магазине.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

"купил у них по ихнему предложению дополнительную страховку Альфа строхование на этот телефон на 3 года (36 месяце)." -в договоре дополнительного страхования должны быть указаны адреса сервиса...

Спросить

Обращаться нужно в страховую для начала и сообщить о страховом случае. Далее порядок действий Вам сообщит страховщик. Удачи Вам.

Спросить

В Альфа Страховании действует программа "Защита покупки".Вам необходимо позвонить

в «Альфа Страхование» по телефону 788 0 999 (по Москве) или 8 800 333 0 999 (звонок по России бесплатный) и заявить о страховом случае;

Предоставьте полис, чек об оплате страховой премии, заявление и справку из компетентных органов в «Альфа Страхование». Получите выплату. Страховые случаи расписаны в договоре страхования. Удачи.

Спросить
Эдуард
08.10.2016, 06:45

Где сдать телефон на ремонт по договору дополнительного страхования Альфа Страхование?

Куда нести мне телефон на ремонт по договору дополнительного страхования, которое мне преложили купить в связном где покупал телефон. В магазин? Или Звонить в москву по юр.адресу указанному на полюсе? Телефон купил 1.5 года назад. Договор альфа строхование.
Читать ответы (5)
Эдуард
08.10.2016, 14:40

Нужен ли ремонт гнезда для зарядки телефона по гарантии в связном на 3 года?

Я купил дополнительную гарантию на телефон по месту его покупки в связном на 3 года. Прошло 1.5 года износилось в телефоне гнездо для зарядки. В сервисном центре говорят что по моей вине могло сломаться. Но по другому телефон как не через гнездо я не могу заряжать. Гнездо со временем всеравно изнашевается. В праве ли я требовать ремонт по полюсу Альфа стахование?
Читать ответы (1)
СВЕТЛАНА
20.11.2018, 00:24

Проблема с отказом от страховки при покупке телефона в Эльдорадо - правомерны ли действия магазина?

У меня возникла ситуация со страховкой. В Эльдорадо купили телефон по скидке в рассрочку. В магазине потребовали взять страховку от кражи и повреждения. Страховку взяли. Через 2 дня обратились в страховую компанию, чтобы отказаться от страховки, но там ответили, что страховка магазина. Через 6 дней обратились в магазин, но там отказ наш не принимают. Говорят, что условием рассрочки телефон +страховка. Это условие магазина и у них якобы есть какой то внутренний документ. Мы оставили заявление, но без особой надежды. Прав ли магазин?
Читать ответы (2)
Диана
23.12.2013, 13:10

Проблемы с получением страховки на планшет - Как вернуть деньги и исправить ошибки в заполнении

Взяла в магазине в кредит планшет. Мне предложили приобрести дополнительную страховку в размере 2000. Я согласилась на эту страховку. Документы на страховку планшета мне не отдали. Через пол года планшет сломался, придя в магазин на обмен по страховке с меня потребовали документы на страховку. Так как мне продавец забыл отдать эти документы у меня их не было. По чеку было видно, что страховка у меня есть. Сотрудники магазина сделали запрос на страховку. В итоге продавец, который мне продал планшет не правильно заполнил страховку. Внес в нее не мои данные. Сейчас на руках чек с номером страховки и страховка (ВТБ страхование) с чужими данными... Могу ли я вернуть деньги? И как это сделать... Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Ольга
03.06.2019, 02:30

Как вернуть страховку на телефон, приобретенный с чеком от страховой компании Альфа

Купила телефон и к этому телефону навязали страховку (Якобы бесплатно), в чеке указывалась сумма этой страховки. Сиаховая компания Альфа страхование. Могу ли вернуть страховку? С покупки телефона прошло 2 дня.
Читать ответы (2)
Юлия
07.11.2016, 21:54

Проблемы с возвратом страховки после полного погашения кредита в СКБ банке - опыт обмана от Альфа Страхования Жизни

Брала кредит в конце декабря в СКБ банке 2015 года на 5 лет, страховку ПРОСТО НАВЯЗАЛИ... сказали, что:,, При полном погашении можно обратиться в банк и страховку можно вернуть... " НО НИКТО НЕ СКАЗАЛ, ЧТО страховка,, АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ " банк находится в Москве. Я выплатила в 2016 году в августе месяце досрочно и обратилась в банк,, Альфа страхование " , но мне сказали: ,, У НАС АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ, А АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ... ЭТО ОБРАЩАЙТЕСЬ В МОСКВУ... ! " Мне дали заявление и я с копиями документов на возврат страховки отправила в Москву, но пока... НИ ОТВЕТА, НИ ПРИВЕТА! Уведомление о доставке мне пришло..., что мне делать? ЭТО ТАКОЙ ОБМАН.
Читать ответы (2)
Михаил
08.08.2018, 12:56

Как отказаться от страховки телефона, которую навязали при покупке в рассрочку в Связном

Купил телефон в Связном в рассрочку. Навязали страховку телефона (якобы банк без нее не одобрит заявку). С момента покупки прошло 8 дней. Хочу отказаться от страховки. Звоню в ВТБ Страхование - говорят обращайтесь в Связной, т.к. страховка не вступила еще в силу. В Связном говорят, чтобы обращался в банк. Как на законных основаниях от нее отказаться?
Читать ответы (1)
Денис Александрович Солоненко
01.07.2021, 19:06

Вопросы по страхованию - утопленный телефон дочери с дополнительной страховкой Альфа комплекс

Купили телефон дочери. Так же купили дополнительную страховку Альфа комплекс 36 мес. Дочь утопила телефон, подлежит ли он востоновлению по страховке. Телефону 1,5 месяца.
Читать ответы (4)
Татьяна
30.10.2015, 18:45

Проблема с гарантией - Что делать, если магазин отказывается принять телефон после истечения гарантии производителя?

У меня такая проблема, я купила телефон в сети магазинов Связной, продавцы посоветовали сделать дополнительную гарантию за которую я заплатила 3500. Через 2 года после покупки я обратилась в магазин с тем, что стал глючить телефон, нажимается сенсор, а часть сенсора в 2 местах не работает. Продавцы магазина дали ответ, что необходимо сделать заключение в сервисном центре собрать недостающие документы и т д. чтобы выплатили страховку. Альфа страхование находится в другом городе, и нет возможности и времени. Вопрос как поступить, если телефон я покупала в магазине, продавцы отказывают в приеме телефона, так как прошла гарантия производителя 1 год.
Читать ответы (1)
Леонид
12.06.2019, 17:20

Гнездо зарядки телефона сломалось менее года после покупки - является ли это гарантийным случаем?

Купил телефон меньше года назад. Сломалось гнездо зарядки (Зарядка телефона идет только под определенный положением зарядного устройства. Зарядное устройство исправно), это является гарантийный случаем?
Читать ответы (1)