На кассе в магазине покупатель увидел что у него протекает флакон с бытовой химией, флакон ей заменили. Через несколько дней она пришла и сказала что пролитая химия попала на сапоги и испортила их.Требует чтобы магазин возместил стоимость сапог. Права ли она? Может она вообще не у нас испортила сапоги.

---Здравствуйте, по сути она права. Но вам стоит отдать из на экспертизу. Или пусть она обращается в суд и доказывает порчу сапог. Удачи Вам и всего хорошего.

Требует чтобы магазин возместил стоимость сапог. Права ли она? Может она вообще не у нас испортила сапоги. Вы можете ничего не возмещать Чтобы возмещать эта Покупательница должна доказать что сапоги были испорчены вы вашем магазине. Доказать подобное будет крайне тяжело (практически невозможно)

[quote]Требует чтобы магазин возместил стоимость сапог. Права ли она? Может она вообще не у нас испортила сапоги.[/quote]--придется отправить на экспертизу обувь.

Пролитая химия в магазине - кто должен возместить ущерб?

Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз

Пять месяцев назад я приобрела сапоги. Через месяц носки пришла в негодность подошва одного из сапог. Я отнесла сапоги по месту покупки. У меня их приняли, заменили подошву. Через 2 месяца пришла в негодность подошва другого сапога. Я снова отнесла сапоги, где покупала, и на этом сапоге мне заменили подошву. Еще через месяц сломалась подошва на первом сапоге..14.04.03. я отнесла сапоги продавцу. Там приняли заменить подошву. Уже пошел второй месяц и мне не возвращают сапоги, утверждая, что нет такой подошвы, т.е. нечем заменить. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Возможно ли претендовать на замену сапогов, если одна из стелек сминается при каждой носке?

В процессе носки сапог сминается одна стелька. Заменила стельки на новые, и та же проблема, на том же сапоге. Может ли это быть браком сапога? Стоит ли идти с претензией в магазин? Чек не сохранен, только коробка. Покупка была совершена год назад в сетевом магазине.

Читать ответы (2)

Пенсионерка требует вернуть деньги за резиновые сапоги с дефектами после отказа магазина принять претензию

Я - пенсионерка. Купила резиновые сапоги. Чека нет_нет в магазине кассового аппарата). Дома выяснилось, что вкладыши в сапоги рваные. А пройдя по улице, обнаружила, что левый сапог протекает. Через три я принесла в магазин сапоги, требуя возврата денег. На что мне руководитель магазина отказал, сказав, что я должна самостоятельно заклеить сапоги, а деньги вернут. Я не согласилась. Разразился скандал. Принесла в магазин Претензию - руководитель магазина отказался ее принять, а также выдать мне товарный чек. Я подала исковое заявление в суд, но меня предупредили, что мне нужно будет доказывать, что я имнно здесь купила эти сапоги... Как мне поступать дальше и вернуть свои деньги? .

Читать ответы (1)

Покупатель хочет обменять зимние сапоги из-за неравной высоты. Что делать?

У нас в магазине 13.08.15 была приобретена пара зимних сапог. Покупатель вернулся в наш магазин 09.12.15 с желанием обменять сапоги. Сапоги в использовании не были. Причина обмена - один сапог на 2 см выше другого. Как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Как заменить детские зимние сапоги, протекающие через крепление от скольжения?

В магазине купили сапоги дутики детские зимние, месяц назад. На подошве сапог есть крепления от скольжения. Сапоги принесли обратно требуют замены, со слов покупателя они протекают через крепление от скольжения. Явных дефектов нет. Подскажите как поступить в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Каковы сроки предъявления претензии продавцу (изготовителю?

Я как Покупатель приобрела сапоги стоимостью 2500 рублей с гарантией магазина 3 месяца. Через год у сапог лопнула подошва. Я заявила претензию, которую магазин ООО «Обувь» отклонил ввиду срока гарантии. 1.Какие права имеют покупатели в данной ситуации? 2.Каковы сроки предъявления претензии продавцу (изготовителю? 3.Правильно ли поступил магазин? Ответ.

Читать ответы (1)

Как решить конфликт с покупателем

Уважаемые юристы! В нашем магазине мы продаем резиновую обувь, болотные сапоги, забродные костюмы. И вот 7 июня продали забродный костюм,13.06 пришел покупатель с требованием поменять или вернуть деньги т.к. один сапог протекает, когда мы начали осматривать товар то увидели на сапоге прокол, но покупатель утверждает что ничем не прокалывал и что это ткань протерлась, мы отказались возвращать деньги. Он сказал что подаст в суд. Как нам быть, самим подавать на экспертизу?

Читать ответы (2)

Приобретение сапог с дефектом - отказ магазина в возврате денег после проведенных экспертиз - как поступить

Купила сапоги в магазине, спустя неделю заметила дефекты, отнесла их в магазин, деньги сразу же отказали вернуть, отдали на экспертизу от магазина, там сказали, что с качеством сапог все в порядке, так носили. Отдала на независимую экспертизу, подтвердили, что сапоги действительно изначально были уже с дефектом, пришла в магазин, показала все бумаги, но деньги все равно отказываются возвращать. Что делать?

Читать ответы (1)

Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?

11 декабря 2014 была приобретена пара обуви зимней мужской в магазине Центробувь, гарантия на обувь 30 дней (по чеку) сегодня 23.01.15 года подошва на одном сапоге отошла на половину сапога. Можно ли вернуть в магазин не качественные сапоги и вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Правомерно ли это и есть ли какой-нибудь другой вариант возврата денег или обмена сапог на равноценные?

Альберт Порфирьевич, добрый вечер! В магазине купила зимние сапоги. Через два дня обнаружился брак, отошла кожа сапога от ранта подошвы. С чеком и бракованными сапогами обратилась в магазин, где сапоги забрали на экспертизу и о ее результатах обещали сообщить в течении 14 дней. Правомерно ли это и есть ли какой-нибудь другой вариант возврата денег или обмена сапог на равноценные? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59