Вопрос о возможности привлечения интернет-магазина к ответу за не доставленный оплаченный товар и дальнейшее прохождение уголовного дела

Летом 2013 г. я оплатил товар (предоплата) в интернет-магазине.

Но товар до меня не доставили. Я звонил по телефону магазина - было дано лишь устное обещание разобраться.

Писал заказное письмо, с предложением решить вопрос в досудебном порядке.

Но оно - вернулось, как не полученное (на руках).

Тогда обратился в полицию, открыли уголовное дело, по которому, похоже, ничего не делается.

Уже больше года прошло (с момента открытия этого дела).

На мои вопросы (заносил заявление в УВД) никаких ответов нет.

Есть у меня возможность "вздёрнуть" безответственных чиновников в МВД?

Ведь, по факту, это откровенные коррупционеры (что покрывают мошенника).

Какие видите варианты решения вопроса

(получения назад своих денег и неустойки и как заставить полицию реально работать)?

Не истекли-ли сроки для реального судебного преследования мошенника (интернет-магазина)?

Интернет-магазин не исполнил своих обязательств по доставке оплаченного (летом 2013 г) товара.

По истечению двух лет (в 2015 г) я писал заказное письмо, с предложением досудебного решения вопроса.

Оно - вернулось ко мне, как не полученное, и имеется (на руках, не вскрытое, со штемпелями отделения связи адресата, хотя адрес регистрации юр.лица – не изменился).

До истечения 3-х лет мною были поданы материалы, и было возбуждено уголовное дело.

Однако результатов расследования - пока никаких (заметных подвижек нет, за пол года).

Следователь меня не информирует (по своей инициативе), когда спрашиваю - сообщает, что работа над делом идёт, т.е., вроде-как, всё идёт нормально (хоть полагаю, у них будет очередной «висяк»).

Однако-ж, уже истёк 3-х-летний срок

(с момента оплаты товара в магазине).

Вопрос: есть-ли у меня возможность взыскать с магазина задолженность через суд, игнорируя тот факт, что возбуждённое уголовное дело (УД) «застопорилось»?

Если есть, то интересно увидеть рекомендации, что мне необходимо сделать

(например, упомянуть-ли о возбуждённом УД в тексте искового заявления?).

Дело в том, что сейчас срок исковой давности по подобным делам сейчас составляет 3 года.

А на момент обмана магазином покупателя (т.е. меня) срок исковой давности составлял, как помню, 10 лет.

На январь 2015 г неустойка (расчитанная мною в соответствии с ЗоЗПП)

превышала стоимость товара почти в 30 раз (и это было в соответствии с законом).

Сейчас – не может превышать стоимость товара.

Интересно было-бы получить _и_ неустойку с этой неустойки.

Это – реально?

Или – «умерла так умерла»?

Дело такое: интернет-магазин летом 2013 г получил мой заказ и деньги, а товар до меня так и не доставил, на письма - не отвечает

(заказное письмо вернулось как неполученное, на электронные письма - не отвечают тем более, на телефонные звонки - лишь фиксируют данные оплаченного счёта, и обещают перезвонить, естественно, не перезванивают).

По закону оЗПП на январь 2015 г. я расчитал неустойку, раз в 20 превышающую стоимость заказа (на тот момент в законе небыло ограничений на размер неустойки).

Именно её - отправил заказным письмом.

Сейчас - действует ограничение, что неустойка не может превышать стоимости товара.

Вопрос: если я обращусь в суд (сейчас), то смогу получить ту сумму, что расчитал на начало 2015 г (есть в нераспечатанном заказном письме)?

Или - вспомнят о ныне существующем ограничении в 100% от стоимости заказа?

Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.

Купила в интернет магазине телефон. Товар оплатила, но магазин его не отправляет. Хочу отослать им досудебную претензию. Вопрос такой - где будет проходить суд, если магазин проигнорирует мою претензию и мне придется подать исковое заявление. Юридический адрес магазина находится в Калининграде, но есть магазины представители в Москве, Санкт-Петербурге, Ростов-на-Дону и еще в нескольких городах.

Такой вопрос неизвестные мне лица завладели номером моей банковской карты и произвели оплату в интернет магазине, якобы от моего лица, оплатили товар по моей карте и забрали его в магазине, как вернуть деньги если магазин передал товар неизвестным мне лицам, оплаченным моей картой товар, могу ли я требовать от магазина возмещения убытков!

Добрый день! Совершили заказ через интернет магазин в период применения скидок, заказ был оформлен, пришло смс, что через три дня будет доставлен в магазин. Товар не доставили, так как закончился на складах, доступных этому магазину. Уведомления о том, что товар отсутствует на складе в момент заказа не было. Оператор сообщил при звонке, что заказ в пути и скоро прибудет. При личном обращении сообщили, что товар закончился, то есть заказов было больше, чем товара на складе. Можем ли мы настаивать на доставке заказанного товара, с применением скидки, указанной на момент совершения заказа, так как упустили возможность приобрести аналогичный товар в другом магазине в момен распространения скидок?

В интернет-магазине выбрал и оплатил товар. Но его - так и не получил.

На электронные письма организация-продавец не отвечает.

Бумажное заказное письмо-претензия - получено небыло, и вернулось обратно (на руках, не вскрытое).

Как понимаю, остаётся только вариант с судом.

Вопросы:

1) суд не сочтёт, что не все варианты досудебного решения вопроса были использованы?

Например, в УВД (ОБЭП) ещё не писал. Это не основание к отказу рассмотрения дела?

2) неустойку считать по ныне действующим статьям закона, или можно оставить расчёт, что был выполнен, когда тот-же закон предполагал более высокую неустойку?

Полагаю, прийдётся по нынешним законам (действующей ставке).

3) моральный вред - как можно оценить количественно?

Во сколько раз он может превышать сумму документально подтверждённых расходов?

4) Какова верхняя граница срока, в течении которого можно предъявлять иск по нарушениям ЗоЗПП?

(на память, было - лет 10; не уменьшили его?)

День добрый! Оформил и оплатил в интернет магазине (юр.лицо) заказ на покупку товаров.

Интернет магазин частично осуществил поставку товара по заказу на 1/10 его стоимости.

Все сроки поставки остального товара по заказу истекли. Администрация магазина считает свои обязательства выполненными, возврат средств за недопоставку не осуществляет. Как выяснилось, данный случай со мной не единичен, негативных отзывов о работе данного магазина и обманутых покупателей достаточно большое количество.

ВОПРОС: можно ли квалифицировать данные действия интернет магазина как интернет мошенничество?

2014 куплен товар в интернет магазине. Юр лицо интернет магазина на тот момент Вася. В 2017 юр лицом данного интернет магазина становится Петя. Подаю иск в суд к Пети о ЗЗПП. Петя в суд присылает возражение о том, что он это не он и он зарегистрирован в егрюл в 2017 а товар куплен в 2014, иск ошибочно подан к ним. Судья дала время подумать и выбрать свою позицию намекнув что связи нет а то что интернет магазин один и тот же, ничего и вовсе не значит. Как правильней пойти? Связи между юр лицами нет, кроме как сайта интернет магазина.

Дополнение:

Петя на сайте числится как производитель данного товара, который я купил у Васи в 2014 году. Как быть?