Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с заказанными джинсами в интернет-магазине Bonprix - получена неподходящая и ношеная одежда, отказ от возврата денег

11.10.2016, 11:34
• г. Смоленск

Заказала в интернет магазине бонпркс вещи, пришли джинсы при вскрытиии посылке на почте обнаружила что они меньшего размера, и ношенные оказались. Наклейка на пакете с размером была закоеена другой наклейкой с большим размером, хотя там лежали меньше. Сделала возврат посылки в тот же день. Спустя 10 дней мне позвонил оператор бонприкса и сказал что джинсы я прислал ношеные и не те.отказываться делать возврат денег. Джинсы стоят 2500 р. сказали либо возвращают джинсы либо их утилизируют без денежного возврата. Ни то не другое мне не подходит. Они прислали ношеное я хочу вернуть деньги. Что делать.

Читать ответы (3)
Возврат денег
Возврат денег 10 дней
Сделать возврат денег
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, напишите претензию по данному поводу, возврата денежных средств либо замена на аналогичный товар. Укажите ваши требования. В случае отказа обращайтесь в суд. Согласно закону о защите прав потребителей ст 25

Спросить

Здравствуйте!

Они прислали ношеное я хочу вернуть деньги. Что делать.

Пишите претензию.

Если требования не удовлетворят, то обращайтесь в суд с иском..

Так же пишите жалобу в Роспотребнадзор..

Спросить

Добрый день! Начните с подачи письменной претензии, в которой заявите свои требования. Если Вам в удовлетворении Ваших законных требований будет отказано, можете обращаться в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России