Я купила вакуумные наушники и через 2 месяца одна сторона перестала работать, я ведь могу их обменять? Только вот коробка у меня не сохранилась т.к. одноразовая, а чек есть.
Можете предъявить претензии с этим чеком. Коробка в данном случае не играет роли. Руководствуйтесь ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Обмен возможен в течение 15 дней со дня передачи товара, если у вас гарантия, обращайтесь в сервисный центр.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Спросить
