16.09.2016 г. оплатили за электроэнергию в отделении энергосбыта (по их регламентам необходимо оплачивать до 10 числа каждого месяца). Ранее оплачивали через банки - деньги поступали на лицевой счет в среднем через 2 дня. Но 10.10.2016 пришла новая квитанция с двойной оплатой, т.к. первая оплата в отделении энергосбыта не обработана. По факту они пользовались 3 недели моими деньгами и незачисляли на счет, пока мы к ним сегодня 17.10.16 не пришли (они поясняют - что мол надо платить вовремя). Очень странный ответ. Имеют ли права они "НЕзачислять" поступившие наличными деньги в их кассу, какой нормативный документ регламентирует, что они обязаны зачислять сразу на лицевой счет?

43 дня банк пользовался моими деньгами без разрешения

Что делать, если банк перепутал номер лицевого счета в чеке на оплату электроэнергии?

Оплатил в банке электроэнергию, получил чек. Через месяц в новой квитанции обнаружил сообщение, что за прошлый месяц имеется долг равный той сумме, которой оплатил электроэнергию. Сравнил лицевой счет, указанный на квитанции и лицевой счет, указанный на чеке. Оказывается, что в банке перепутали номер лицевого счета и деньги ушли на другой лицевой счет. Вопрос: каков срок действия чека за оплату электроэнергии и можно ли через месяц, после совершения банком ошибки, обратиться в банк и потребовать вернуть деньги на мой лицевой счет?

Читать ответы (1)

Как доказать оплату штрафа ГИБДД через кассу Сбербанка без квитанций - мои действия и возможности

Оплачивал штраф ГИБДД в размере 30 тысяч рублей через кассу сбербанка частями, последний платеж был в феврале 2016 года. Недавно пришло письмо, что деньги не поступили на лицевой счет. Квитанции утеряны. Как мне доказать, что я оплатил, какие мои действия? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Как оплатить кредит на ссудный счет через кассу банка, когда лицевой счет закрыт?

Имею ли я право заплатить кредит на ссудный счет через кассу банка если лицевой счет закрыт. Банк оплату принимать отказывается ссылаясь на то что платеж зачислять некуда а деньги принять через кассу у банка нет технической возможности. Я спрашиваю у банка что мне запрещает платить через кассу на что банк не дает вразумительного ответа. Банк говорит лицевой счет закрыл сам вот теперь сам и думай как платить умник. Зарание спасибо.

Читать ответы (1)

Покупатель моего проданного дома требует оплаты пени за электроэнергию. Я обязан ее оплатить?

В феврале месяце 2018 года я продал дом и расторг договор электроснабжения с энергосбытовой организацией. Сегодня мне покупатель сообщил, что пришла квитанция за электроэнергию с пенёй. Энергосбыт поясняет, что это пеня за 2015-2017 годы. Должен ли я оплачивать эту пеню после расторжения договора.

Читать ответы (1)

Как перейти на оплату электроэнергии по среднему тарифу, если энергосбыт отказывается?

Живу в частном доме. Ранее оплачивал электроэнергию по среднему тарифу. Затем мне поставили счетчик электроэнергии. Имею ли я право снова начать оплачивать за электроэнергию по среднему тарифу? В энергосбыте отказываются переводить меня на оплату по среднему.

Читать ответы (1)

Проблема с долгами за коммунальные услуги при смене собственника жилья - обязан ли энергосбыт открыть новый лицевой счёт?

Я купил квартиру, на момент совершения сделки жильцы дома оплачивали квитанции за жилищно коммунальные услуги и электроэнергию управляющей компании. В этой управляющей компании прежние собственники взяли справку об отсутствии задолженности. Месяц назад наш дом передали на расчёты напрямую в энергосбыт. Первая квитанция пришла сразу с каким то долгом, номер лицевого счёта квитанции совпадал с N лицевого счета прежнего собственника т.к. они уже были на расчетах в энергосбыте 3 года назад до выбора ими управляющей компании. Открыть новый лицевой счёт они отказываются, списать долг из за срока давности то же отказываются. Вопрос: должны ли в энергосбыте открыть новый лицевой счет при смене собственника жилья, если да то на основании каких правовых документов?

Читать ответы (1)

Назначен штраф банка за оплату кредита после установленного срока - в чем моя вина, если оплата произведена вовремя?

Вовремя оплатил ежемесячный платеж по кредиту-30.04.2014, (срок оплаты до 31 числа каждого месяца). но деньги поступили на счет на пять дней позже (05.05.2014).. Банк выставил штраф. В чем моя вина, когда оплата произведена вовремя?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за двойную оплату госпошлины в ГАИ через банкомат Сбербанка?

Оплачивали госпошлину в Гаи для выдачи водительского удостоверения, через банкомат сбербанка наличными. В процессе оплаты банкомат завис и не было известно прошла оплата или нет. На следующей день оплатила заново и с по новой квитанции получила права, сегодня в сбербанка узнала, что первая оплата всё таки прошла. Как мне теперь вернуть деньги по первой оплате?

Читать ответы (1)

ГПБ выставила просрочку платежа, несмотря на приход средств через приложение Сбербанка

Оплатила минимальный платёж в ГПБ 30 числа через приложение Сбербанка. В ГПБ Пришли средства сразу. Пришло смс о поступлении средств. Но банк сегодня выставил просрочку платежа. Якобы они пришли на счёт только сегодня.

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой ЖКХ - что делать, если ликвидирована компания, через которую проводилась оплата?

С УК пришла долговая квитанция за сентябрь, октябрь 2017 года. У меня имеются квитанции об оплате, но деньги на счёт УК не поступали. ООО Каскад, через которую я оплачивала ЖКХ давно ликвидировалась. Что делать? В связи с задолженностью отказываются закрывать лицевой счёт с выехавшей по реновации квартире!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59