Возможность возврата телефона и закрытия кредита при проблеме с качеством

• г. Самара

Я купила телефон в кредит 04 сентября 2016 года, 15 октября пропал звук, могу ли я вернуть телефон и закрыть кредит, чтобы купить новый телефон уже в другом магазине? Так как больше нет доверия на качество продукции данного магазина.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Вам необходимо обратится в магазин с претензий. Если деньги не вернут и не обменяют телефон то можете обратится в суд.

Спросить
Татьяна Николаевна
09.08.2019, 15:58

Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?

Купила сотовый телефон, через 3 дня понесла его в магазин, чтобы обменять так как стал плохо работать динамик. Мне отказали в обмене, я написала претензию, через 10 дней мне ответили, что не могут обменять без диагностики. Подскажите мои дальнейшие действия. Спасибо.
Читать ответы (4)
Аслан
13.01.2016, 07:43

Я купил телефон в евросети прошло 3 дня, а в телефоне пропадает связь могу ли я вернуть или обменять а купил я его в кредит.

Я купил телефон в евросети прошло 3 дня, а в телефоне пропадает связь могу ли я вернуть или обменять а купил я его в кредит.
Читать ответы (1)
Анжела Анатольевна
25.02.2016, 14:27

Купила телефон в кредит, в процессе использования, выявились неполадки, хочу вернуть. На что я имею право рассчитывать?

Купила телефон в кредит, в процессе использования, выявились неполадки, хочу вернуть. На что я имею право рассчитывать?
Читать ответы (1)
Борис
29.06.2018, 11:34

Как решить проблему со звуком на телефоне в период гарантии?

Купил телефон в период гарантии начал пропадать звук я не слышу собеседника приходится напрягать ухо чтобы услышать очень тихо слышно в сервисный центр отдал продиагностировали не выявили причину что делать телефон еще на горантии.
Читать ответы (9)
Евгения Семёновна Вильдянова
02.07.2016, 01:54

Отказ продавца от обмена и ущемление прав при покупке телефона в кредит

Купила телефон в кредит, выяснилось, что плохо работает звук, через семь дней пришла в магазин вернуть товар не надлежащего качества, ответили, что обмен не возможен, необходимо отправить на проверку качества на 20 дней, на замену выдали телефон дешевле в 3 раза и без необходимых функций, за что я плачу кредит, если моего товара нет. Правомерен ли отказ продавца и есть ли ущемление моих прав?
Читать ответы (1)
Татьяна
04.11.2016, 23:17

Как вернуть телефон в кредит, если он не включается и отсутствует сам договор - руководство по действиям.

Купила телефон в кредит, прошло 13 дней телефон после зарядки не включается, среди всех документов не оказалось самого договора, но номер договора есть. Что делать? Смогу ли я вернуть телефон.
Читать ответы (3)