Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Телефон не заряжается и камера работает только при минимальном заряде - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?

19.10.2016, 12:48
• г. Уфа

Купила телефон, он не заряжается после полной разрядки, камера работает только при зарядке 4%. Телефон магазин отдал на экспертизу. После проверки пришел ответ, что телефон в порядке. Магазин отказывается вернуть деньги, говорит проходите независимую экспертизу. Что мне делать?

Читать ответы (2)
Магазин отказывается вернуть деньги
Независимая экспертиза
Отдать на экспертизу
Ответы на вопрос (2):

Добрый день. Телефон - технически сложный товар и подлежит замене, если в результате экспертизы установлена неустранимая неисправность по вине производителя. Проходите экспертизу. Потом расходы можете взыскать с продавца.

Спросить

Сделайте независимую экспертизу. Если экспертиза будет в Вашу пользу, то обратитесь в магазин с претензией о возврате денег за товар. Если откажут, то обращайтесь в суд. Можно взыскать: деньги в размере цены товара, штраф, судебные расходы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Уфа - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги