Мой номер МТС был заблокирован без видимых причин - кому обратиться с жалобой?
Сегодня утром обнаружил, что мой номер МТС заблокирован. Обратился в их офис, т.к баланс положительный и причин блокировки я не вижу... Узнал, что номер заблокировали по просьбе налоговой службы. Обратился в налоговую, проверили есть ли у меня долги - долгов не оказалось, на вопрос почему заблокировали мой номер, сказали что наверное вышла ошибка и сказали обратиться еще в службу судебных приставов. В этой службе аналогично ответили, что долгов нет и причина блокировки номера неизвестна. Подскажите пожалуйста, к кому обращаться с жалобой? Номер рабочий и я испытывал сегодня крайние неудобства.
Здравствуйте.
Для начала напишите запрос оператору о причинах приостановки услуг. После того как получите ответ с указанием инициатора блокировки, обращайтесь с жалобой в соответствующий орган. Если оператор не ответит на запрос в течение 30 дней, пишите жалобу на него в Роспотребнадзор.
Спросить