Э. Подскажите, могу от я вернуть телефон по причине, что не нравиться в нем камера, изображение фото. Куплен он был 20.10.16 г.

• г. Мурманск

Э. Подскажите, могу от я вернуть телефон по причине, что не нравиться в нем камера, изображение фото. Куплен он был 20.10.16 г.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

С согласия продавца да.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Спросить

Здравствуйте! Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер либо камера и т.п.

Спросить

Э. Подскажите, могу от я вернуть телефон по причине, что не нравиться в нем камера, изображение фото. Куплен он был 20.10.16 г.

К сожалению, нет. Технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Спросить
Александра Эдуардовна
21.08.2017, 18:16

Вопрос о возможности возврата денег за телефон после двух ремонтов по гарантии

Добрый вечер! Два раза сдавала телефон в ремонт по гарантии по причине: не работает автофокус камеры. Сегодня забрала, камера работает, но сеть плохо ловит и пропадает и слышимость плохая. Могу я вернуть деньги за телефон, т.к. причина неоднократно повторяющийся дефект (камера) или должна быть третья поломка камеры?
Читать ответы (5)
Александр
23.12.2016, 06:15

Как вернуть или обменять телевизор из-за неудовлетворительного изображения?

Купил телевизор (исправный), хочу вернуть деньги либо обменять на другой по причине не нравится изображение! Могу ли это сделать? Либо указать другую причину?
Читать ответы (1)
Юля
05.11.2014, 18:04

Возможность возврата первого взноса и телефона в магазин при недовольстве качеством

Купили вчера телефон в кредит. Мне не нравиться передняя камера и звучность самого телефона. Могу ли я вернуть свой первый взнос обратно. Вернуть телефон в магазин.
Читать ответы (2)
Дмитрий
05.03.2016, 18:23

Как вернуть деньги за телефон с бракованной камерой и дефектом после ремонта?

Купил телефон на нем оказалась бракованная камера и кагда меняешь камеры щелчок. Сдал телефон в ремонт вернули с дефектом. У телефона теперь форма пропеллером. И остался щелчок когда камеру меняешь. Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Ольга Александровна
05.10.2014, 19:01

Ошибка в характеристиках - Могу ли я вернуть телефон с неправильно объявленной камерой и получить деньги обратно?

Купила телефон, в характеристиках к нему была заявлена камера 13 мп. В процессе эксплуатации выяснилось, что 13 мп так точно нет, по качеству фото получаются хуже, чем на телефоне с заявленными 8 мп. Могу ли я сдать телефон обратно в магазин и вернуть деньги? Т.к. камера для меня принципиальна? Телефон в эксплуатации 10 дней.
Читать ответы (4)
Дмитрий
05.03.2016, 22:03

Проблемы с камерой и формой телефона после ремонта - возможен ли возврат денег?

Купил телефон на нем оказалась бракованная камера и когда меняешь камеры щелчок. Сдал телефон в ремонт, вернули с дефектом. У телефона теперь форма пропеллером. И остался щелчок когда камеру меняешь. В договоре написано что после 15 дней с момента покупки - ТОЛЬКО РЕМОНТ. Можно ли как то вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Оксана
30.10.2018, 07:29

Спор о записях службы безопасности при потере дорого телефона в междугородней доставке

Работаю консультантом в сотовой связи. Произошла такая ситуация, отправляли телефоны в другой город, упаковку совершали на камерах, нам говорили ещё снимать на телефон, но по ошибке Камера была не включена. По факту когда им пришёл товар они сказали что нет дорогого телефона. Мы запросили видео из службы безопасности чтоб нам предоставили как мы все ложили (5 телефон) на что был ответ, что камеры записывают всего 2 дня. Можно ли это оспорить в суде?
Читать ответы (1)
Елена
01.06.2016, 10:42

Проблемы с отображением изображений на новом телефоне - какие действия предпринять и возможность замены или возврата

С момента покупки телефона прошло 5 дней. SD карту в телефон не покупали, своя память 8 Гб. Соответственно все фото и картинки сохранялись на телефон. Вчера перестал показывать все изображения - пишет нет фото. Причем если заходить в настройки - показывает, что изображения есть и весят 30 Мб. Если в чате скидывать картинку, то при загрузке пишет - нет SD карты. Подскажите пожалуйста, каковы наши дальнейшие действия? Могут ли нам его поменять? Или нужно отдать на диагностику в магазин? И если они его заберут смотреть - должны ли предоставлять в замен какой-то другой (пока не выяснят причину)?.. Могут ли нам его совсем вернуть, с возвратом денег?
Читать ответы (2)
Екатерина
21.03.2015, 17:52

Отказ в гарантийном ремонте из-за нанесенного изображения на заднюю крышку телефона

Нанесла изображение в салоне на заднюю крышку телефона, предварительно ее сняв с телефона. Теперь в магазине, где куплен был телефон отказываются в гарантийном ремонте. Правомерно ли, на что ссылаться? Спасибо!
Читать ответы (1)
Оксана
25.06.2015, 15:10

Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги

Заказала телефон в интернет-магазине. Телефон пришел по почте наложенным платежом. Дома включив телефон обнаружила, что он неисправен (сенсор работает только при сильном нажатии, звук раздваивается, при разговоре слышно ужасное эхо, изображение с камеры на много ниже заявленного). Позвонила в магазин, описала проблему, на это мне было сказанно, что при перезагрузке телефона все неисправности должны исчезнуть. А о возврате товара и речи быть не может, т.к. он куплен по акции и денег мне они не вернут. Как мне быть, подскажите, пожалуйста?
Читать ответы (1)