Год назад приобрела комплект из золота с бриллиантами (кольцо и серьги) Вчера вернулась с работы а внутренности от кольца нет: камень был в лилии из золота и все это отвалилось и потерялось, внутри гладко, такое впичатление, что было приклеено. Есть ли у меня шанс придъявить претензии производителю?

Вам необходимо написать претензию продавцу о проведении экспертизы товара в течение гарантийного срока. Если экспертиза покажет, что товар ненадлежащего качества, то Вы сможете предъявить к продавцу требования согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей.

Обнаружила потерю бриллианта из золотого комплекта через год после покупки - есть ли основания для претензий к производителю?

Камень выпал из кольца с бриллиантами – могу ли предъявить претензию магазину?

Здравтсвуйте. Мною было преобретино кольцо с бриллиантами. Через год из кольца выпал один камень. Могу ли я предьявить претензию магазину.

Читать ответы (1)

Проблема с обручальным кольцом - облезает покрытие браком. К кому обратиться и каковы мои права?

Добрый день! Два месяца назад купила обручальное кольцо. На бирке указано: золото 585 пр., вес кольца, камень, сколько граней и карат. На вид кольцо как бы из двух видов золота часть из белого золота часть из желтого. На бирку это не указано. И как оказалось часть белого золота представляет собой напыление на желтом золоте. Так вот спустя два месяца после покупки и месяца после носки, напыление начало облазить не ровными полосами. Кольцо мне очень дорого т.к. прошло чуть больше месяца со дня свадьбы. При покупке в магазине сказали, что гарантия 6 мес. на камень. При покупке в магазине была скидка на изд. с брил. 20%, соответственно я его приобрела со скидкой. К кому я могу предъявить претензии, считается ли то, что облезает покрытие браком и есть ли у меня шанс на возмещение ущерба или на возврат кольца (очень обидно и осадок очень не приятный)?

Читать ответы (6)

Проблема с камнем в комплекте ювелирных изделий - как вернуть или обменять?

Вчера купила комплект кольцо и серьги-в ювелирном доме ЯХОНТ-вечером одела-через 2 часа заметила, что камня нет в кольце (хорошо что дома была и мы его нашли всей семьей).. Как я понимаю-очень слабо закреплен был камень и теперь я боюсь серьги одевать-не доверяю производству данного комплекта (хотя раньше у меня были вещи данного магазина и ничего плохого сказать не могу) Как мне действовать, чтобы вернуть или обменять-весь комплект?

Читать ответы (1)

Обратившись в магазин с испорченным товаром, я получила возможность заменить данное кольцо, на другое, что и было сделано.

Приобрела в июле в ювелирном магазине кольцо, через пару недель, камень выпал. Обратившись в магазин с испорченным товаром, я получила возможность заменить данное кольцо, на другое, что и было сделано. Но через несколько недель, от нового кольца, отлетел элемент отделки (лепесток из золота), причём никаким ударам кольцо не подвергалось. Есть ли у меня шанс вернуть свои деньги?

Читать ответы (2)

Проблемы с золотым кольцом - выпавший камень и отвалившиеся лапки, отсутствие ответа от магазина

21 декабря купила золотое кольцо на следующий день камень из кольца выпал отнесла его в магазин произвели ремонт камень вставили на следующий день камень выпал и я его не нашла еще и лапки в кольце отвалились написала притензию по сей день ни ответа ни привета подскажите как быть.

Читать ответы (1)

Как решить проблему с трещиной на золотом кольце с александритами?

Около 3-х месяцев назад купила золотой набор с александритами - серьги и кольцо. Пару дней назад обнаружила, что на подложке из белого золота у кольца приличная трещина - отдала обратно в магазин. Там его посмотрел их ювелир и сказал, что это механическое повреждение и мало того, я пыталась его исправить плоскогубцами или чем-то подобным. ,Но ничего подобного не было. Предлагают выбрать любое другое кольцо, а у меня полноценный комплект из серег и кольца, отремонтированное кольцо мне тоже не нужно. Посоветуйте, пожалуйста, что делать.

Читать ответы (1)

Имею ли я право требовать от продавца замены кольца или возмещения его стоимости?

Сегодня обнаружила, что из кольца, купленного в ювелирном магазине 19 марта с.г., выпал драг. Камень. Камень потерян (кольцо из белого золота, украшено несколькими драг. Камнями разного цвета, отсутствие одного камня заметила не сразу, но при покупке он точто был). Вопросы: 1. имею ли я право требовать от продавца замены кольца или возмещения его стоимости? 2. в случае экспертизы - обязательно ли ее делать именно в этом магазине? 3. кольцо покупалось в комплекте с аналогичного дизайна серьгами - в случае отсутствия такого же кольца на замену можно ли сдать и серьги? Все документы на драгоценности имеются (сертификат, товарный и кассовый чек). П.С. Страна изготовления - Тайланд (то есть обратиться к производителю я не поимею возможности). Заранее благодарна за ответ.

Читать ответы (2)

Проблема с возвратом денег за бракованное кольцо в комплекте с серьгами

Купили как комплект кольцо и серьги с бриллиантом. Кольцо оказалось с браком. Проблема, что за серьги отказываются возвращать деньги. А не комплект мне не нужен. ССылаются, что серьги без брака и они продаются отдельно от кольца. Как быть в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблема с заменой камня в ломбарде - что делать в данной ситуации?

Сдали в ломбард кольцо с топазом, выкупили, а камень другой, оклад погнут. Есть квитанция о покупке кольца, квитанция ломбарда о кольце с камнем. Как быть?

Читать ответы (1)

И на какие законы статьи ссылаться и в какой срок можно всё вернуть так как уже прошло 7 месяцев?

Мне 30.11.07 родители подарили на день рожденья ювелирные украшения («подвеска с бриллиантами» и «кольцо с бриллиантами»). Украшения объемные и внутри кольца и подвески стрекоза из якобы тоже золота, в процессе носки стрекоза вся облезла и видно, что это не золото. Я могу в этой ситуации вернуть деньги, так как было заплачено, как за золото? И на какие законы статьи ссылаться и в какой срок можно всё вернуть так как уже прошло 7 месяцев? (имеются все чеки и бирки) Спасибо большое!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обнаружила потерю бриллианта из золотого комплекта через год после покупки - есть ли основания для претензий к производителю?

Краснодар - онлайн услуги юристов