Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Приобретенный телефон надлежащего качества, но не может быть использован мною по назначению.

27.10.2016, 04:43
• г. Краснодар

Приобретенный телефон надлежащего качества, но не может быть использован мною по назначению, т.к. не соответствует заявленным требованиям, которые были озвучены продавцу (форма и фасон).

Намерен вернуть, как мне сказали ваши юристы, при подаче притензии, желательно произвести видеофиксацию. В магазинах обычно говорят: "У нас съемка запрещена".

ВОПРОС: На какие статьи законов я могу опереться и озвучить в магазине, что я произвожу видеосъемку в защиту своих интересов?

Читать ответы (0)
Не соответствует заявленным требованиям Заявленные требования
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Ольга
11.10.2011, 19:59

АППАРАТЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА НЕ ПОДЛЕЖАТ возврату, обмену и т.д.что делать?

Все описанные Вами пункты МОИСЕЕВ ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ были изложены в моей претензии к продавцу телефона (ст.18, ст.22, ст.23 закона о защите прав потребителей). а теперь приведу его ответ - в ходе проверки Вашего телефона заявленных недостатков не было выявлено. Товар соответствует заявленным изготовителем свойствам и функциям, находится в исправном состоянии. Руководствуясь нормами РФ, ГК РФ, Законом 2300-1 сообщаю, что Вами был приобретен товар надлежащего качества и следовательно Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 (п.11): ТЕЛ. АППАРАТЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА НЕ ПОДЛЕЖАТ возврату, обмену и т.д.что делать?
Читать ответы (1)
Удалов Борис Олегович
14.12.2016, 11:19

Возврат товара надлежащего качества из интернет-магазина - процедура и основания

Могу ли я вернуть товар надлежащего качества приобретенный через интернет-магазин? Товар получен на почте, но не соответствует качествам заявленным в рекламном описании. Каким образом, и на основании чего, я могу вернуть деньги за товар?
Читать ответы (4)
Дмитрий
17.06.2012, 13:18

Использовав один раз понял, что они не соответствуют моим требованиям к качеству звука.

Два дня назад купил наушники. Использовав один раз понял, что они не соответствуют моим требованиям к качеству звука. В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителя я могу расторгнуть договор купли-продажи, и вернуть деньги за товар надлежащего качества. Однако, мои требования в магазине не удовлетворяются. Деньги не возвращают, наушники назад не принимают. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Константин Евгеньевич
17.12.2013, 12:35

Возврат телефона с несоответствующими характеристиками - возможно ли вернуть его продавцу?

Купил телефон в интернет-магазине и как оказалось его технические характеристики не соответствуют заявленным на сайте продавца, могу ли я вернуть телефон продавцу?
Читать ответы (1)
Иван
17.08.2016, 11:38

Каков срок возврата денег при возвращении товара ненадлежащего качества, оплаченного банковской картой?

Приобрел товар, при расчёте использовал банковскую карту. Через 3 дня принёс товар продавцу с просьбой возврата денег т.к товар не надлежащего качества и не соответствует заявленным характеристикам, в какой срок мне обязаны вернуть деньги? (экспертиза установила что товар не исправен и они согласны вернуть деньги)
Читать ответы (1)
Ольга
18.06.2015, 12:27

Телефон не распознает монопод для селфи - возможен ли возврат товара?

Помогите разобраться. Купили монопод для селфи в магазине, но подключить к телефону не удалось - телефон не видит монопод (покупали не в России телефон может потому) , другие телефоны получается подключиться, а мой нет. В итоге обратились в магазин с требованием вернуть деньги, т.к. товар не подошел. Магазин думает 3 дня. В законе написано, что можно вернуть товар надлежащего качества, если не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Монопод входит в этот список? Что значит комплектация? Или дело в моем телефоне и мне откажут в возврате. На чьей стороне закон?
Читать ответы (1)
Ирина
16.03.2017, 17:57

Возможен ли судебный иск в случае использования фото- и видеосъемки для защиты прав? Обзор законодательства

Могут ли подать на меня в суд, если я использовал фотосъёмку и видеосъёмку для защиты своих прав? (т.к. на моёй работе происходит фальсификация) подскажите мне с позиции закона. В каких случаях фото-и видео-съёмка является противозаконной, если я отстаиваю свои права и официально объявляю о начале съёмки как фото так и видео с телефона?
Читать ответы (3)
Юлия
29.12.2014, 15:55

Проблема с купленным телефоном - несоответствие камеры заявленным характеристикам и отказ интернет-магазина от возврата

Заказала телефон через сайт купонов, внешне он соответствовал выбранной модели, а после подзарядки оказалось, что снимки, сделанные камерой не соответствуют заявленным характеристикам, что видно невооруженным глазом. По телефону интернет-магазина мне сообщили, что все соответствует и вернуть товар нельзя. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Алексей Николаевич
01.04.2014, 14:33

Приобретение неисправного телефона - потребованное возвращение денег и возможные формы компенсации

Приобрел в магазине телефон, на следующий день выяснилось что он неисправен (гас экран при наборе номера) вернул в магазин на 3 день с требованием вернуть деньги, отказали и взяли телефон на проверку контроля качества. Через 3 недели заявили что телефон полностью исправен и соответствует требованиям, хотят вернуть мне телефон обратно. Могу ли потребовать возврата денег и в какой форме.
Читать ответы (1)
Никита Юрьевич
20.07.2015, 11:23

Распаковал новый Айфон 6, оказалось - подделка. Продавец согласился вернуть деньги, но пропал. Как решить проблему?

На днях купил копию телефона Айфон 6, продавец утверждал, что он новый и полностью рабочий, сказал, что система андроид. Внешне телефон мною был осмотрен. Через час выяснил, что телефон не соответствует заявленным требованиям. Попросил вернуть деньги продавца - продавец согласилась, а позже перестала отвечать. Что делать?
Читать ответы (1)