Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с телефоном - неправильная блокировка экрана и отсутствие ремонтного эффекта

28.10.2016, 19:07
• г. Красноярск

В августе я приобрела телефон, через пару недель проявился недостаток-при разговоре не блокировался экран, нажималрсь все подряд. Телефон забрали в ремонт, заменили плату. Деффект не изчез, я снова обратилась в магазин. Телефон отправили в сервис, пришел ответ, что Деффект не обнаружен, были сброшены настройки телефона. Через пару дней я снова заметила, что телефон не блокируется, было невозможно Разговаривать. Я написала претензию и попросила вернуть деньги. Сейчас магазин ответил, что телефон они починили. Но ведь до этого они не нашли дефектов, что чинили?! Мне не нужен телефон, по которому не возможно Разговаривать и который три раза был в ремонте за три месяца! Подскажите, как мне быть дальше? Смогу ли я вернуть деньги?

Читать ответы (2)
Написать претензию
Вернуть деньги
Просто деньги
Ответы на вопрос (2):

Для решения вопроса о возврате денег необходимо уточнить - акты о трех ремонтах есть? Сколько дней суммарно он был в ремонте?

Спросить

Да,сможете вернуть деньги. Подавайте в суд, ст.18 закона о защите прав потребителей. У Вас есть факт неоднократной поломки телефона.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России