Мошенничество в Сбербанке - как вернуть деньги и привлечь прокуратуру?

• г. Белгород

Прибыл с картой сбербанка в Беларуссию и через некоторое время вдруг на телефон поступает СМС - снимают с карты деньги. Срочно звоню по указанному телефону на карте - карта блокируется и поручают замену ее, что я сделал в ближайшем сбербанке от Минска в Смоленске. Там после замены ее послали в органы МВД, где были оформлеры документы и теперь сказали ждать - будут искать мошенников и если найдут, то вернут деньги. Что денежни пропали? А ведь сбербанк онлайн без моего ведома подключил услугу, которая мне не нужна и без моего подтверждения, "Автоплатеж" на неизвестную мне фрму TELE2 cняли 9994.00 руб. и тут же этот "Автоплатеж" был отключен. Что делать? Как подлючить прокуратуру, может как-то заставить сбербанк вернуть деньги? С уважением, Н.М.Швечиков.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! Подавайте жалобу в прокуратуру

Согласно ст. 10 закона "О прокуратуре":

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Татьяна
27.10.2020, 15:13

Как защитить себя от мошенничества на кредитной карте Сбербанка?

25.10.20 сняли две суммы с кредитной карты сбербанка и 26.10.20 г еще одну сумму, без моего ведома, СМС на телефон не поступали. Сегодня зашла в сбербанк онлайн и увидела эти списания, чуть инфаркт не случился, позвонила заблокировала карту, поехала в сбербанк они доказывают что переводы были подтверждены с моего телефона. Такого не может быть однозначно, Что мне делать?
Читать ответы (6)
Виталий
03.02.2017, 11:46

Обман на Авито - Как вернуть деньги и наказать мошенника?

Меня обманули на авито на 3.5 тыс руб. Деньги отправлял на карту Сбербанка. Номер карты 4276840270108697 Федосенко Андрей Алексеевич г. Серпухово его тел. 8-958-772-7177 трубку не берет. Можно ли его заставить вернуть деньги или наказать? С уважением Виталий Алексеевич Ли г. Томск.
Читать ответы (5)
Артём
30.10.2015, 14:01

Мои средства были переведены без моего ведома через мобильный банк - что делать?

С моего счёта Сбербанка перевели средства через мобильный банк без моего ведома. В те дни, когда эти средства были переведены, перестали приходить смс, в том числе и с номера 900, даже когда я совершал покупки с помощью карты. А покупок было много, так как это были дни моей свадьбы. Ни телефон ни банкоскую карту я никому не давал, на свадьбе не пил! На следующий день после свадьбы в офисе сбербанка обнаружил, что часть денег в размере 25 тысяч пропали с карты. Я зашёл в сбербанк on-line и обнаружил, что, в те дни, пока не работало смс оповещения, с моей карты были сделаны переводы посредством мобильного банка на чужие счета. Также, в личном кабинете на сайте мтс обнаружил, что на счёт моей сим-крты поступали средства с моей банкоской карты и тут же переводились на неизвестные платежи в течении двух дней. Я позвонил на горячую линию МТС и мне сообщили, что средства были переведены со счёта сим-карты через услугу быстрый платёж. Написал претензию в банк, объяснил, что моей сим-картой не могли воспользоваться никто кроме меня. В банке мне сказали, что мои средства переведены на карту сбербанка другого региона. При мне служба безопасности сообщила сотрудникам банка номера карт и имена владельцев карт, на которые были переведены средства. Сотрудники банка отправили меня в полицию, где от меня потребовали выписку по операциям. Следователь отказывался принять заявление из-за того, что небыло выписки. Кроме того, он утверждал, что банк должен был мне сообщить данные владельцев карт, на которые были перечислены мои деньги. Я предоставил выписку. Мне сообщили имена тех, на чьи счета были переведены деньги. Но дело так и не возбудили, подозревая, что я сам дал свою информацию третьим лицам. Ни банк, ни МТС деньги не вернули, заявления были написаны. Что мне теперь делать? Заранее благодарю.
Читать ответы (3)
Валентина
25.12.2017, 17:44

МТС списало 2 тысячи рублей за интернет, которого я не использовала - как вернуть деньги?

У меня подключён автоплатёж на оплату телефона. Я случайно узнала, что у меня за полдня МТС списал 2 с лишним тысячи рублей. Взяла выписку в сбербанке. Обратилась в салон связи, где ответили, что у меня сняли деньги за интернет. О чём я не знала. В смартфоне 2 симкарты, на одной тариф-пакет услуг с интернетом-это Теле-2.Я воспользовалась интернетом 1 раз и всего минуты 2.Я не знаю как получилось, что подключился интернет к МТС и неужели 2 минуты интернета стоит 2,5 тыс. руб.Смс об автоплатежах я не получала, а то бы сразу же приняла меры. В этот же день я написала претензию, но мне ответили, что деньги вряд ли вернут. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Ангелина
12.09.2015, 22:58

Как вернуть деньги, списанные незаконно с кредитной карты Сбербанка через мобильный банк

С кредитной карты Сбербанка были незаконно списаны денежные средства через мобильный банк, смс-сообщения блокировались, т.е. на телефон смс-сообшения о списании не приходили, заявления в банк и полицию отправлены, но прошло семь месяцев - отказ от банка, полиция ничего вразумительного не отвечает (при том что забрали телефон на экспертизу, звоню про возврат телефона - отвечают нет данных от экспертизы). Как вернуть свои деньги?
Читать ответы (3)
Сергей Потемкин
29.01.2020, 21:09

Как отключить запросы на списание денег с карты на сайте bestbill.net, когда на карте недостаточно средств?

Пытаются снять деньги с карты, на карте денег нет, мне приходит СМС недостаточно средств сайт bestbill.net 1400 запрашивает уже не первый раз, отключить немогу. Как это сделать?
Читать ответы (3)
Катерина
30.07.2020, 22:20

Я потеряла карту но сразу её заблокировала потом мне пришла смс что кто то пытался на неё совершить покупку что мне делать.

Я потеряла карту но сразу её заблокировала потом мне пришла смс что кто то пытался на неё совершить покупку что мне делать.
Читать ответы (3)