Купил ноутбук. На 13 день потребовал заменить товар, в нем не работает микрофон. Мне отказали. Что делать?

• г. Симферополь

Купил ноутбук. На 13 день потребовал заменить товар, в нем не работает микрофон. Мне отказали. Что делать?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте. Заменить Вам его и не должны, у Вас должны принять его на эспертизу, и, если экспертиза покажет брак - отремонтировать.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте Валентин. Ноутбук считается технически сложным товаром и обменять его в течение 14 дней нельзя. Если в товаре обнаружен брак, необходимо делать экспертизу качества. Если брак подтвердится, И если его нельзя отремонтировать по гарантии, только в этом случае можете требовать замены товара.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вам необходимо обратиться с письменной претензий к продавцу и в последующем обратиться в суд. При этом будет возможно будет взыскать штраф 50 %, неустойку, затраты на юридические услуги.

Спросить

Симферополь - онлайн услуги юристов

Рамиль Хамитов
26.02.2022, 19:53

Купил ноутбук в рассрочку, на следующий день он подешевел, могу ли я его заменить на другой товар по прежней цене ноутбука?

Купил ноутбук в рассрочку, на следующий день он подешевел, могу ли я его заменить на другой товар по прежней цене ноутбука?
Читать ответы (2)
Андрей
19.07.2015, 20:31

Продавец обязан заменить неработающий микрофон в новом ноутбуке, приобретенном менее 10 дней назад

Купил ноутбук, а через день обнаружил неисправность микрофона. Обязан ли продавец заменить его на аналогичный, если прошло менее 10 дней?
Читать ответы (6)
Матягина Надежда Викторовна
09.12.2014, 16:27

Ноутбук с неисправным микрофоном - разбирательство с Цифровым Супермаркетом

04.10.2014 г. я купила ноутбук в Цифровом Супермаркете по ул. Мира. 26.10.2014 г. я обнаружила, что в нём не работает микрофон (при общении в скайпе). В этот же день я отнесла ноутбук в магазин, там его приняли в ремонт, отказав мне во временном предоставлении другого ноутбука или поменять на новый. Кто прав?
Читать ответы (1)
Андрей Сергеевич
15.10.2014, 14:04

Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства

Приобрел ноут бук без установленной ос. отнес в мастерскую там мне сообщили о заводском браке ноутбука. Пришел в магазин чтобы заменить товар (со дня покупки прошел 1 день) мне сказали что заменить сразу не могут нужна диагностика. Сдал на диогностику прошло две недели позвонили сказали что есть дефект и ноутбук отправлен на выявление заводской это дефект или нет сроком от 10 дней. Признали в ноутбуке заводской брак. Дали заключение на обмен. Могу ли я потребывать компенсации с магазина за доставленные мне не удобства. Получаеться купил ноут бук и сдал на диогностику длившаяся почти месяц!
Читать ответы (1)
Ирина
27.06.2013, 19:41

Как решить проблему отсутствия звука в веб-камере при покупке ноутбука - варианты обмена товара

Купили ноутбук, недавно заметили, что не работает звук в веб камере. Что мне могут предложить в магазине: обменять товар, отдать деньги или что-то еще? в ноутбуке много информации, она будет утеряна при обмене товара?
Читать ответы (2)
Люда
08.08.2016, 18:04

Проблемы с микрофоном после покупки в Эльдорадо - как вернуть товар или получить возмещение?

Купила телефон в эльдорадо и на пятый день микрофон перестал сам работать. Эльдорадо отправило в сц чтобы дали заключении что не я его сломала но там отказали сказали что никаких заключений они не дают и только сделали замену микрофона. Как теперь поменять товар или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Павел
31.07.2020, 16:44

Возврат ноутбука - что делать, если после 2 недель выявилась неисправность, а товарный чек и коробка отсутствуют?

Купил ноутбук, с момента покупки на сегодняшний день прошло 13 дней. На сегодняшний день в ноутбуке неисправна видеокарта. Товарного чека и коробки от ноутбука нет. Могу ли я сделать возврат на другой товар, или вернуть деньги, обязательна ли экспертиза?
Читать ответы (4)
ВОЛОДЯ
23.06.2017, 08:29

Проблемы с ноутбуком после покупки - стучат кнопки и магазин не принимает возврат

Я купил ноутбук и ушёл в море. Прошло почти 5 месяцев с момента покупки.. Я пользуюсь на ноутбуке экранной клавиатурой а тут решил воспользоваться штатной.. короче.. некоторые кнопки при нажатии стучат и есле по корпуса пальцем поступать то стук в некоторых местах,. то есть это не качественная сборка ноутбука... в магазине мне отказали вернуть деньги за некачественный товар... что мне делать ¿
Читать ответы (3)
Сергей
28.04.2015, 17:47

Проблемы с гарантийным ремонтом - требуют замену ноутбука и временного пользования

Сломался повторно ноутбук после гарантийного ремонта по тойже причине что и здавал (сломался жесткий диск). У продавца потребывал заменить ноутбук на другую модель с перерасчетом денежных средств на что ответили что сдадут в сц на проверку качества товара.. сказали что будут проверять 21 день.. это очень долго ноутбук нужен для работы могу ли потребовать на время обследывания ноутбук на времменое пользование? И как быть если откажут в замене ноутбука?
Читать ответы (1)
Дмитрий
04.11.2014, 11:10

Обнаружены следы использования - Как вернуть ноутбук после покупки?

Купил ноутбук 20 дней назад. Благодаря встроенному антивирусу, выясняется, что антивирус на ноутбуке работал и удалял вирусы за два месяца до покупки мной ноутбука. Получается мне продали б/у товар под видом нового. Могу ли я вернуть ноутбук? Имеют ли право мне отказать в возврате?
Читать ответы (3)