Купил ноутбук. На 13 день потребовал заменить товар, в нем не работает микрофон. Мне отказали. Что делать?
Здравствуйте. Заменить Вам его и не должны, у Вас должны принять его на эспертизу, и, если экспертиза покажет брак - отремонтировать.
Спросить
Здравствуйте Валентин. Ноутбук считается технически сложным товаром и обменять его в течение 14 дней нельзя. Если в товаре обнаружен брак, необходимо делать экспертизу качества. Если брак подтвердится, И если его нельзя отремонтировать по гарантии, только в этом случае можете требовать замены товара.
Спросить
Вам необходимо обратиться с письменной претензий к продавцу и в последующем обратиться в суд. При этом будет возможно будет взыскать штраф 50 %, неустойку, затраты на юридические услуги.
Спросить
