Проблемы с банком - необоснованные пени, отсутствие ответов и угрозы коллекторами

Два года назад досрочно погасили кредит в банке Русский Стандарт, Доп.офис в нашем регионе закрыли, поэтому все вопросы решали по телефонам банка. Перезванивали раза четыре-каждый раз говорили что платеж проведён, кредит погашен, задолженостей нет. Сегодня звонят с банка и говорят что у нас на тот момент оставался долг и сейчас на него набежала пеня-сумма некорректная чтоб озвучить по телефону... У нас естественно за это время уже никаких бумаг по данному кредиту не сохранилось. Что делать?

Моя мама имеет кредит в OTP банке, сумма платежа большая 24700, 2 раза были просрочки, но платежи всеравно поступают, а банк звонит угрожает продать долг коллекторам, что будет?

Взяла кредит в 2007 году, в КД не было предусмотрено никаких пеней. Ежемесячный платеж с % чуть более 600 руб. Задержала по графику 2 платежа, конечный срок кретита 17 января 2008 г, отправила последний платеж 25 декабря 2007 г. Насчитали пени 3800 рб. Прошу их объяснить за что, никаких расчетов не предоставляют. Писала 4 раза, посылала копии квитанций и копию КД, они мои письма не читают. Я согласна оплатить за просроченные дни по 2-ной ставке ЦБ, действующей в период КД, Помогите, куда обратиться.

У меня взят кредит в Сбербанке в 2011 году. Так получилось что я не смогла оплатить платеж 22.07.2015. Теперь сотрудники банка каждый день звонят и угрожают судом, коллекторами и требованием взыскать всю оставшуюся сумму единоразово. При этом все судебные издержки буду оплачивать я. Основную сумму долга я выплатила, остались только проценты. Через сколько дней задержки платежа банк имеет право обратиться к коллекторам и в суд?

Я брала потребительский кредит в Русском стандарте на сумму 53.000 28 октября 2011 года, сказали, что страховка обязательна. В итоге, насчитали 62.34920. Я платила исправно, если были задержки, оплачивала штрафы. Решила погасить досрочно этот кредит. Пришла в банк, за два дня до очередного платежа 26, платеж у меня 28 числа. В банке все проверили и насчитали сумму 44.910, так как у меня на счете были еще 400 рублей. Сумма погашения по графику на досрочное погашение 45.269.56. Я уложилась в эту сумму (45.310.00). через полтора года начали звонить коллекторы. Я пошла в банк выяснить в чем дело, оказывается, они внесенную сумму с меня не списали, а помесячно списывали со счета как обычно основной долг и все проценты, а когда деньги на счету закончились стали звонить и каждый раз говорили, что я им должна, называли разные суммы. Оказывается они мне начислили штраф 300 рублей за просрочку 28 декабря, а я проплатила 26 декабря. И молчали, разница оказалась 259 руб, если они правы. А теперь я им опять должна, я же не сама рассчитывала погашение кредита, а банковский работник. Неужели они не несут никакой ответственности за свою работу, или хотя бы с банка могли прислать или перезвонить, что я должна им. Это очень похоже на развод и вымогательство. Очень жду Вашего комментария.

Помогите пожалуйста, коллекторы достали звонками. В 2012 году мама взяла кредит в Восточном Экспресс банке в сумме 75 тысяч. До 2013 года исправно платила по платежам и в апреле 2013 досрочно погасила (84 тысяч). С декабря 2013 года начали звонить о задолженности в сумме 20 тысяч, на все ответы что кредит погасили досрочно они отвечают что если не брали справку о закрытии кредита, значит он не закрывался и квитанции не имеют никакого значения. Сейчас уже март, звонят коллекторы говорят долг 36 тысяч уже, и угрожают наложить арест на все доходы. Как быть?

Помогите разрешить ситуацию. В 2005 году банк ОТП прислал по почте кредитную карту (хотя заявку на кредит я не подавала, это было предложением банка) на 60 000 руб. Чтобы ее активировать, нужно было позвонить в банк и получить пин-код. Что я и сделала. При этом не помню, чтоб был договор (или он не сохранился). Квитанции на первые платежи не сохранились. Потом сложилась сложная финансовая ситуация, и были просрочки. И...все, в течение двух ни звонка, ни письма из банка.. Потом вдруг стали звонить из коллекторского агенства с угрозами и требованияем платить. Сумма при этом составляет 189000. В 3 раза больше суммы кредита. Обратилась в банк с предложением решить вопрос. В банке сказали. Что договор закрыт, но висит эта задолженность. Все. И ничего не просили, не требовали. Как будто им все равно. А коллекторы звонят.. Что делать..?

Я досрочно полностью погасил кредит в банке, но мне еще включили дополнительно в эту сумме ежемесячный платеж основного долга, и также полностью процент ежемесячный по кредиту, банк обосновывает это тем что в общим положение банка он удерживает всю сумму согласно графика платежей, а не за фактическое время использование кредита, Нарушены здесь мои права как потребителя, и банка оказание услуг.

Банк Восточный экспресс одобрил кредит на 131300 руб., (ежемесячный платеж 6000 руб.) при подписании договора на месте сумма кредитования оказалась 178343. Банковский работник объяснил, что в эту сумму включена страховка 47043.00, сама же заявленная сумма кредита 131300 руб. в договоре нигде не прописана, а начисление процентов идет с суммы 178343. получается, что банк сразу перечислил сумму по страховке страховой компании и со всей суммы (кредит + страховка) начисляет проценты. В итоге сумма ежемесячного платежа составила 8220 руб.! Правомерно ли это? Другие банки выводят страховку в отдельную колонку и приплюсовывают ее к ежемесячной сумме платежа и все понятно. А как же здесь. При этом договор напечатан на шрифте 5-6, прочитать невозможно,

Брал по дурости кредит в 2008 году. Банк русский стандарт. Была просрочка и в итоге досрочно погасил всю сумму. Все хорошо прошло более 8 лет стали звонить коллекторы. Говорят должен 13500. позвонил в банк сказали долго 340 руб был продан коллекторам (пересчитали после погашения всей суммы) в банке погасить не могу так как они говорят что я им ничего не должен так как долг передан коллекторам. Они звонят... ну как обычно.