Недовольство покупателя - обнаружена вмятина на велосипеде, продавец отказывается принять ответственность

• г. Москва

Я сегодня купил велосипед и когда приехал домой обнаружил на раме вмятину позвонил продавцу он мне сказал прислать ему фото этой вмятины я так и сделал после он мне перезвонил и сказал что это не их вена.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о проведении экспертизы (при проведении которой Вы вправе присутствовать) сроком до 45 дней. Если экспертиза установит наличие брака, то Вы вправе требовать замену на другой, возврат денег и др. права по ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Если экспертиза не установит наличие дефекта, а у Вас останутся сомнения - подавайте исковое заявление в суд вместе с ходатайством о проведении судебно-технической экспертизы.

Спросить
Антон
28.11.2016, 07:55

Шансы на успех в суде после аварии, когда 6-летний ребенок врезался в автомобиль на велосипеде и якобы вызвал вмятину

6-ти летний ребено во дворе врезался в автомобиль на велосипеде и якобы головой сделал вмятину (вмятина выше вилосипеда на 23 см.) Владелеч авто подал в суд. Какие у нас шансы.
Читать ответы (3)
Антон
28.11.2016, 08:05

Шансы родителя 6-летнего ребенка после аварии на велосипеде и иске со стороны хозяина автомобиля

6-ти летний ребенок во дворе на велосипеде врезался в припаркованный автомобили и якобы сделал вмятину головой (вмятина находится выше велосипеда на 25 см.) хозяин авто подал в суд. Какие у меня шансы.
Читать ответы (2)
Аня
11.08.2017, 20:23

Проблемы с новым велосипедом - отсутствие ключей, некомплектные болтики и повреждения. Можно ли вернуть товар?

Здравствуйте, подскажите сегодня купили велосипед трехколёсный ребёнку в интернет магазине, при сборке обнаружили что нет ключей в комплекте и некоторые болтики как не из комплекта. Ещё на раме присутствуют вмятины. Собрали велосипед и теперь некоторые болты не откручиваются совсем. Могу ли я вернуть этот велосипед обратно?
Читать ответы (4)
Александр Григорьев
07.06.2019, 14:13

Проблемы с покупкой б/у велосипеда - как решить ситуацию с погнутыми деталями и отказом продавцов

Купил сегодня б/у велосипед в комисеонном магазине приехал домой начал более детально рассматривать велосипед и обнаружил погнутые детали в системе переключегия скоростей продавцы об этом мне нечего несказали я позвонил им и спросил могу ли я вернуть велосипед или давайте скидку чтобы я купил эти детали они отказыааются от чего либо что мне делать.
Читать ответы (2)
Евгения
05.06.2016, 03:56

Несчастный случай - Ребенок на велосипеде врезался в припаркованную машину. Что делать дальше?

Ребенку 9 лет, он катался на велосипеде во дворе дома, не справился с управлением и врезался в припаркованную машину, на крыле авто вмятина примерно 10 см. Но на машине еще много царапин и вмятин и с этой стороны и с другой. Я сфотографировала все вмятины и царапины. Водителю-соседу позвонили, поставили в известность. Вечером ждали его визита, но он не пришел. Что нам сейчас делать?
Читать ответы (1)
Татьяна
03.03.2014, 17:09

Проблема с ремонтом - Официал обвиняет в несуществующих повреждениях после мойки

Сдала машину в ремонт официалу по направлению от страховой (по каско). В воскресенье мне звонят и заявляют, что кроме заявленных повреждений (а именно вмятины на двери) после мойки обнаружилась еще одна вмятина, которая не была заявлена. По их словам страховая отказала в оплате ремонта обнаруженной вмятины. Работник, который со мной созванивался, прислал мне на почту фото машины, на которых я ничего не увидела, затем выслал ммс на телефон уже с наполовину сделанными вмятинами (я увидела только два светлых пятна с грунтовкой или еще чем-то на черной двери), когда я через час приехала в цех, то увидела ту же картину, что и в ммс. Работники начали убеждать, что так как машина была сдана без осмотра (не очень чистая), то я просто не видела вмятину, хотя я убеждена, что второй вмятины не было. Отдельная история с фоторгафиями. На том фото, на котором сфоткана якобы вмятина (затертая до металла) видны вроде бы действительно очертания вмятины, но на остальных фото те же самые очертания расположены выше (как зеркальное отражение того, что находится перед автомобилем). Также в страховой я выяснила, что никаких дополнительных согласований по моему автомобилю не поступало. При этом я дала согласие на устранение второй вмятины, все это было так внезапно. А также просила повторно направить запрос в страховую. Получается, что реально вмятины нет, а они просто обманом хотят содрать с меня деньги! Подскажите как правильно себя вести, когда я буду забирать авто.
Читать ответы (1)
Наталья
13.03.2013, 15:46

Проблемы с новым холодильником - небольшая вмятина на дверце вызывает спор с магазином

11.03.2013 г купили холодильник. При осмотре в магазине никаких дефектов не обнаружили. На следующий день его доставили домой, и уже дома заметила небольшую вмятину на дверце. Грузчики, доставившие холодильник сказали мне, что эту вмятину надо зафиксировать в документах о получении товара. Потом позвонить в магазин, и мне на заказ привезут и поставят новую дверь. Вмятина небольшая, чуть видно, но все равно неприятно. В магазин я звонила уже после того как грузчики ушли. Там мне сказали, что если я подписала все документы и даже если указала вмятину, то значит я претензий не умею и менять дверцу они не будут. То что надо было отправлять холодильник обратно и уже в магазине решать этот вопрос. Получается грузчики меня просто обманули? И что теперь можно сделать? P.S. В документе о получении, который грузчики забрали в магазин, я указала наличие и место вмятины, число и подпись.
Читать ответы (1)
Татьяна Олеговна
06.03.2019, 15:29

Сдали в ремонт водонагреватель, спустя время позвонили, сказали все сделали привезли домой и обнаружили вмятину, что делать?

Сдали в ремонт водонагреватель, спустя время позвонили, сказали все сделали привезли домой и обнаружили вмятину, что делать?
Читать ответы (2)
Андрей
05.08.2019, 22:41

Обнаружение вмятины на машине - стоит ли обратиться в ГИБДД, учитывая покидание места ДТП?

Обнаружил вмятину на машине, когда приехал домой с работы. Перед выездом увидеть вмятину не мог, из-за темного времени суток. Позвонил управляющему он посмотрел запись камеры видеонаблюдения, сказал что есть запись с моментом дтп. Стоит ли обращаться в ГИБДД, ведь я тоже покинул место ДТП?
Читать ответы (1)
Светлана
20.08.2019, 17:59

Кто должен оплатить ремонт вмятины после ДТП, вызванного падением велосипедиста на автомобиль?

Парень переезжал на велосипеде по пешеходному переходу. Перед ним колесо попал в яму и упал на пропускающий его Автомобиль. Небольшая вмятина. На регистраторе не видно что именно эта вмятина от велосипеда (может она была раньше) Оформили дтп. Сыну выписали только штраф за нарушений пдд. Водитель требует оплатить ремонт вмятины. Должны мы оплачивать?
Читать ответы (2)