Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с планшетом - царапанный экран и скол. Как правильно выразить претензии и потребовать обмена?

01.11.2016, 09:35
• г. Архангельск

Купили планшет в евросети приехали домой открыли коробку достали планшет а у него экран весь царапанный сбоку небольшой скол, по мимо этого они пытались нас заставить купить пленку хотя пленка на экране уже была, прошел день со дня покупки, как все грамотно им высказать и потребовать обмен?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Согласно ст.4 Закона о защите прав потребителей, продавец должен передать покупателю товар надлежащего качества. Ст.18 при обнаржении недостатков покупатель имеет право потребовать устранение неполадок, замены товара, возврата денег.

Спросить

По механическим повреждениям, обнаруженным после передачи товара покупателю, предъявлять претензии бесполезно, т.к. не сможете доказать, что они возникли до передачи товара Вам. Надо внимательно осматривать товар во время покупки.

Ищите другие основания для предъявления претензий по качеству. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России