Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом денег - Как вернуть случайно отправленные 3000 руб. со сбербанковской карты на заблокированный номер киви-кошелька

05.11.2016, 15:33
• г. Новосибирск

В январе 2016 г. случайно отправила 3000 р. со карты сбербанка на номер киви-кошелька, привязанного к заблокированной сим-карте. Сразу же позвонила с сбербанк, написала там заявление на возврат средств. В сбере сказали, что они помочь не могут и нужно обращаться в киви. Ну ок. предоставила им договор об оказании услуг мтс, фото паспорта и попросила перевести деньги с кошелька на кошелек. Оформили завявку. Сначала им требовалась печать на втором договоре об оказании услуг мтс (второй номер, на которой я просила перевести деньги), поставила отослала. Теперь их не устраивают фотографии с паспортом в руках. Пересняла - отослала. Никакой реакции. Заявка закрывалась несколько раз. Я звонила, ругалась. Они открывали. Потом снова тишина. Звоню - заявка закрыта. Каким образом мне вернуть мои деньги и есть ли возможность потребовать от киви перечислить их обратно на карту сбербанка, т.к. пользоваться этим сервисом больше нет никакого желания.

Читать ответы (2)
Договор оказания услуг мтс
Просят перевести деньги
Договор оказания
Ответы на вопрос (2):

С Киви бороться можно только в суде. Поэтому вернуть деньги сможете только обратившись в суд с исковым заявлением. Но ради 3000 рублей это наверное нецелесообразно. В Киви тоже это понимают и поэтому ничего не делают.

Спросить

Здравствуйте. У Вас единственный путь - иск в суд к данному платёжному сервису о защите прав потребителя и взыскании неосновательного обогащения.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России