Сегодня мы купили телевизор 49 дюймов, в магазине он не казался таким уж огромным, кстати пришли за 43 дюймовиком, но продавцы уговорили на такой, дома распаковав телевизор мы не смогли его уместить на ту стену на которую собирались. Пришлось делать перестановку, но ничего не получилось, он слишком огромен для нашей комнаты! Подскажите, что нам делать, покупали в "5 Элемент", обменяют ли на 40-43 дюйма. Брали в рассрочку на 2 месяца. Заранее спасибо!

В данному случае на указанный товар обмен законом не предусмотрен, так как это технически сложный товар. Все остается на усмотрение продавца.

Проблемы с размером - что делать, если телевизор оказался слишком большим для комнаты

Проблема с обменом телевизора в М.Видео - отсутствие модели, отказ от возврата денег

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, купили в м.видео телевизор 48 дюймов, прошло 4 месяца, ребенок разбил его, принесли по гарантии м.сервис чтобы обменять, не было такого телевизора в наличии, да еще и сняли с производства, денег возвращать они отказались, и навязали другой телевизор 43 дюйма, за него еще и доплатили 1226 рублей, завтра его забирать, но мы подумали и решили, что он нам не подходит, и мы хотим вернуть деньги, и купить в другом месте другой телевизор, что делать в таком случае, подскажите пожалуйста.

Читать ответы (8)

Возможность возврата или обмена телевизора в рассрочку в Альфа-банке

Купила вчера в магазине телевизор в рассрочку (альфа-банк) на 24 месяца, но он слишком велик для моей комнаты, возможно его вернуть или хотя бы обменять?

Читать ответы (2)

Размер телевизора не соответствует заявленному - как вернуть товар и получить деньги обратно?

26 сентября я купил телевизор в интернет магазине. На их сайте был заявлен размер экрана 32 дюйма. Кроме этого, я звонил туда и уточнял размер, мне сказали, что размер действительно ровно 32 дюйма и 81 см. В пункте выдачи, когда я пришёл его забирать, точных размеров написано не было ни на коробке, ни в инструкции. Я пришёл домой, включил его, потом измерил экран и обнаружил, что его диагональ равняется 31.5 дюймам или 80 см соответственно. Я хотел телевизор с размером ровно 32 дюйма, но этот не 32 дюйма. Я его не хочу. Я собираюсь вернуть их телевизор и получить деньги обратно. Обязан магазин в таком случае вернуть мне деньги?

Читать ответы (1)

Подскажите как вести себя в подобной ситуации, и есть ли шансы вернуть деньги за разбитый телевизор.

Купил в магазине кронштейн для крепления ЖК телевизора на стену. Параметры кронштейна (согласно информации на упаковке и в документах) соответствуют параметрам телевизора. После установки, через 2 дня телевизор упал со стены и разбился. Кронштейн сломался пополам (крепления на стене и на телевизоре остались). Обратился в магазин с заявлением о возмещении средств, потраченные на кронштейн и за разбитый телевизор. Заявление приняли, и посоветовали обратиться в независимую экспертизу. Подскажите как вести себя в подобной ситуации, и есть ли шансы вернуть деньги за разбитый телевизор. Спасибо.

Читать ответы (1)

Претензия по поводу телевизора с механическим повреждением - как вернуть деньги или обменять товар?

Такой вопрос, купил телевизор новый в интернет-магазине, привез курьер, место доставки была работа, проверить на работоспособность не предоставлялось возможным, поэтому пришлось поверить на слово курьеру (моя к сожалению оплошность) и забрать телевизор, через какое то время решил посмотреть на работе работает ли телевизор или нет, оказалось что на нем механическое повреждение матрицы, позвонив и съездив в офис интернет магазина, мне сказали что телевизор с механическим повреждением обмену и возврату не подлежит, я действительно его не ломал, и никаких повреждений телевизору не на носил, также когда покупал телевизор была опция платная (за которую я заплатил) тест телевизора, в тесте телевизор все было в порядке. Съездил в офис интернет магазина написал претензию. Что делать и как быть, вернут ли мне деньги или обменяют телевизор?

Читать ответы (2)

Неудачная покупка - как обменять купленный телевизор на модель с меньшей диагональю?

Сегодня купили телевизор, сняли защитную пленку.. Но он оказался слишком большой для нашей комнаты. Можем ли мы обменять его на телевизор с меньшей диагональю?

Читать ответы (1)

Как получить замену телевизора, несмотря на отсутствие гарантии в сертификате быстросервис?

Купили телевизор и навязали сертификат быстросервис сказали что если ребенок уронит телевизор то его сразу же обменяют в итоге этот сертификат не дает таких гарантии о замене телевизора. Что делать? Телевизор ребенок разбил.

Читать ответы (3)

Проблемы с монтажом стенки - кто несет ответственность за поврежденную стену в новой квартире?

Я купила стенку в комнату, она состоит из навесных шкафчиков, в магазине оплатила полностью за стенку и за сборку. Привезли всё и тут же пришёл сборщик, мы сборщику говорили, что у нас тонкие стены, в итоге при монтаже он пробил стену в другую комнату, квартира новая, ремонту месяца 3,он говорит, что не виновен, что делать в таком случае?

Читать ответы (1)

Ответственность магазина за повреждение телевизора при подключении ноутбука через HDMI

Купил месяц назад ноутбук в магазине, подключая его дома к жк телевизору через hdmi кабель его замкнуло вместе с телевизором, подскажите магазин может понести ответственность за телевизор? Телевизор преобритен 4 года назад в другом магазине техники.

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией - поцарапана передняя панель ЖК телевизора после ремонта. Что делать?

Купили ЖК телевизор через 7 месяцев он сломался. Через магазин в котором покупали телевизор сдали в сервисный центр, через 20 дней позвонили чтобы забрать телевизор. Телевизор отремонтировали, но при этом поцарапали переднюю панель телевизора. Телевизор еще на гарантии. Подскажите, что нам делать? Спасибо.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59