Банк требует оплату задолженности по закрытой кредитной карте спустя почти два года - что делать?
После закрытия кредитной карты спустя 1 год и 8 мес. после досрочного погашения кредита, на телефон приходит СМС о том, что я должен оплатить 6207 р. банку по своему договору. На руках у меня имеется приходной кассовый ордер на досрочное погашение кредита. Было написано заявление о досрочном погашении кредита закрытии СКС и выходе из договора. Кредитная карточка "Траст" была у меня изъята и оперативным менеджером Карибовой Ю. объяснено, что Вы ничего не должны, Посоветовала перезвонить через 2 месяца об удостоверении незадолженности. После 2 месяцев звонил в банк с целью уточнить, действительно ли оплата прошла, где данный факт подтвердили и сообщили, что задолженности нет. Договора на руках нет, карточки тоже. Это я и объяснил по телефону.
После неуплаты предложенной банком суммы очень часто стали приходить звонки об уплате процентов из-за просрочки этой суммы. Но хуже всего то, что они звонят моей знакомой также часто говорят, что я не отвечаю на звонки. Как мне быть в такой ситуации? Почему банк "вспомнил" после такого количество времени (1 год и 8 мес.)? Не хотелось лишний раз напоминать о вышедшем в августе месяце законе о коллекторской деятельности, тем не менее, настаиваю на том, чтобы моя задолженность была закрыта.
Прошу, разобраться в моей ситуации и в некомпетентности ваших сотрудников!
Заранее, спасибо.
Евгений.
Банк Хоум Кредит требует оплатить проценты за июнь 2013 г.при досрочном закрытии кредитного договораПри досрочном закрытии кредитного договора в мае 2013 г., банк Хоум Кредит требует оплатить проценты за июнь 2013 г. 22 апреля 2013 г. выставленная сумма для погашения составляла 198 214 руб. Я осуществила частичное досрочное погашение в размере 98 000 руб. На сегодняшний день 13 мая сумма досрочного погашения составляет 112 454 руб. Разница в 12 000 руб., как мне объяснили в справочной службе, это проценты за май и июнь. В договоре не указано, что при досрочном погашении я должна оплатить % за следующий после закрытия кредита месяц, и при подписании договора кредитный специалист сообщила мне, что досрочное погашение возможно без каких-либо комиссий со стороны банка. На каком основании банк требует от меня уплаты процентов за июнь 2013 г.? Куда я могу обратиться с этим вопросом?
12.08.2014 г. в банке Траст был взят кредит.
22.08.2014 г. я пришел в офис банка для досрочного погашения кредита. Операционист выслушав просьбу позвонила на горячую линию, где ей назвали точную сумму платежа для погашения кредита. Данная сумма была мной внесена.
Начиная с июня 2015 г. стали приходить СМС-сообщения и звонки от сотрудников банка о имеющейся задолженности. После выяснения оказалось, что кредит не был закрыт, т.к. как оказалось не было написано заявление о досрочном погашении кредита. Однако при посещении офиса и внесении суммы операционист об этом заявлении ничего не сказал. На претензию в адрес банка с просьбой закрыть кредитный договор банк ответил отказом ссылаясь на то, что незнание закона не освобождает от ответственности. Сейчас уже идет просрочка по платежу.
Подскажите как быть?
Ситуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна.
Подскажите как бороться с банком в таких случаях?
Спасибо.
Как поступить в данной ситуации: сын взал кредит в декабре 2009 года, выплатил его досрочно в апреле 2010, по договору возможно досрочное погашение кредита не ранее 4 месяца. Причем звонил в телефонный центр по телефону указанному в договоре, ему сказали сумму, которую необходимо погасить и дату досрочного погашения кредита, но ничего не сказали, что нужно выбирать в банкомате дополнительную функцию-досрочное погашение. В апреле досрочно погасили кредит. 8 месяцев банк молчал, а сейчас звонят каждый день и требуют погасить долг. Объяснили, что у нас было досрочное погашение кредита, менеджер сказал, что на тот момент суммы было достаточно, но досрочное погашение не прошло, доплачивайте еще. Как быть? Ведь клиент не может знать тонкостей банкомата банка, если сотрудники не предупреждают. На нашу претензию банк ответил отказом. Подскажите пожалуйста, что нам нужно делать?
Я брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.
Брал кредит на 10 лет и решил погасить кредит досрочно. На момент обращения в банк мне указали сумму и я оплатил полностью. Заявление о полном досрочном погашении задолженности кредита мне не дали. Но есть на руках приходной ордер и информация о задолженности заёмщика где после оплаты долга нет. Спустя неделю я приезжаю в банк за справкой о погашении кредита и мне сообщили что я ещё должен деньги так как моего заявления на погашение кредита нет. Как быть дальше? Писал 4 притензии тоесть обращения в банк по данной ситуации, мне приходит ответ что для принятия решения необходимо придоставить заявление на полное досрочное погашение задолженности кредита. Проценты которые мне начисли я погасил за 10 дней и хотел бы вернуть деньги переплаченные по кредиту. Так же не снято банком обременение на жилье.
Банк не списал сумму для досрочного погашения кредита.
Год назад мной было написано заявление на досрочное погашение кредита. По кредиту была просрочка. Сумму просрочки списали со счета. А сумму для досрочного погашения нет. после перевода денег на счет банка я звонил в банк, мне сказали что сумма просрочки и сумма для досрочного погашения списана.
Сейчас выяснилось что банк все это время списывал ежемесячные платежи.
И у меня соответственно не погашен кредит... банк ссылается на то что мне звонили, но тел не доступны.
Звонков от них не было. По емалу писем то же не приходило, хотя переписка с ними велась.
Заказных писем тоже не было.
Банк в течении года пользовался моими деньгами предназначенными для досрочного погашения, а в итоге я имею задолженность по кредиту.
Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации, я в 2013 г. взяла кредит в Кредит Европа Банк, в мае 2014 г. я хотела погасить досрочно этот кредит. В банке мне выдали заявление о досрочном погашении кредита, в котором говорится, что 1. я уведомляю банк о досрочном погашении суммы основного долга по кредитному договору в полном объеме на такую-то сумму. 2. Для осуществления досрочного погашения основного долга по кредиту прошу списать со счета в дату досрочного погашения сумму денежных средств, указанную выше. 3. Я понимаю и соглашаюсь, что в случае наличия на счете в дату досрочного погашения остатка денежных средств в меньшем размере, чем сумма, указанная в п.1 настоящего заявления плюс сумма равная очередному ежемесячному платежу поручение о списании, указанное в п.2 банком не исполняется и списание денежных средств со счета в счет погашения задолженности по кредиту производится в соответствии с условиями в кредитном договоре и графике погашения. Я внесла сумму согласно п.3 на кредитную карту в банке это подтвердили. Но спустя год меня стали донимать, что якобы было недостаточно денег на счете для полного списания кредита. Почему спустя год стали требовать какие-то деньги и не проинформировали меня как информировали об ежемесячной сумме кредита о наличии остатка кредитной суммы и могу ли я сослаться на заявление о досрочном погашении кредита, которое они мне выдали после того, как я внесла остаток денег по кредиту в дату. Указанную в заявлении. Спасибо!
Имею автокредит. Банком предусмотрено частичное или полное досрочное погашение. Захотел частично досрочно погасить кредит, за 30 дней перед этим уведомив банк в свободной форме о том, что я хочу это сделать. При приеме платежа мне было отказано в частичном досрочном погашении, так как форма моего уведомления отличалась от формы банка. Действительно ли законом предусмотрено уведомлять банк только по форме банка в случае досрочного погашения кредита?
09 09.09 г. Я получила кредит 98 т. руб, но просчитав все условия договора, я решила вернуть деньги банку. Но меня предупредили, в банке, что досрочное погашение воэможно только через 3 месяца т.е.14.12.09 г. За 10 дней до истечения 3 месяцев, я обратилась в банк о досрочном погашении.14.12.09 г. я внесла сумму для досрочного погашения 97470. Спустя 2 года, поступил звонок с банка и выясняется, что досрочное погашение не проведено, из-за отсутствия письменного заявления. И в настоящее время за мной числится задолженость за 2 м-ца и я обязана олачивать еще один год. После угроз из банка и СМС о неготивных последвиях, яобратилась в филиал г.Краснодара, где ничего не объясняя, соеденили с Московским банком, и 2 специалиста подтвердили, средств для досрочного погашения хватало, почему не списали не понимают, обещали разобраться и помочь, но угрозы продолжаются. По условиям договора нет, по письменному заявлению, Только слово за 10 дней сделать заявку в банк, и работники банка не потребовали заявление, соединили меня с Москвой и я заявила о досрочном погашении и попросила озвучить сумму. Ли Могут взыскать повторно через судебных приставов?
