Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с погашением ипотеки - ошибка банка привела к неверному зачислению денег и требованию платить пени

09.11.2016, 11:20
• г. Краснодар

Положила деньги на сберкнижку в счёт погашения ипотеки. Через неделю звонят, что платёж не зачислин. В итоге кассир ошиблась и положила деньги другому человеку. Теперь говорят, что мы должны платить пени. Почему мы если это была ошибка банка?

Читать ответы (2)
Погашение ипотеки
Ответы на вопрос (2):

Марина, пишите в банк письменную претензию об освобождении от уплаты пени. Если в течение 10 дней не получите удовлетворительный ответ, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей: об освобождении от уплаты пени. Либо можете для начала обратиться с жалобами в Роспотребнадзор и Центробанк.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вам оказана некачественная финансовая услуга, пишите претензию по ст. 29 ЗоЗПП, укажите, что все убытки будет возмещать банк, вдальнейшем сможете защитить свои права в суде.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России