Объясняюсь - Неверная информация обо мне в служебной командировке отеля. Что делать?

Гражданин РФ столкнулся с обвинениями в краже в турецком отеле - рассмотрение правосудия и необходимость обращения в Посольство РФ

Гражданин РФ пребывает в Турции 3 недели. Живет в съемном доме. Он купил браслет отеля у туриста и несколько дней (конкретно 9 дней) проходил в отель, питался как отдыхающий этого отеля, пользовался сауной, бассейном, пляжем и прочее. То есть днем он заходил на территорию отеля и вечером уходил. Его поймали охранники отеля. Сообщили в жандарму. Сейчас на него хотят 'повесить' три дела, которые он не совершал (три кражи в отеле). Жандарма предлагает ему заплатить 10.000€ и тогда дело закроют и ему придется заплатить штраф отелю 1750$. Подскажите, как следует ему поступить? Стоит ли обращаться в Посольство РФ?

Читать ответы (1)

Мы - турфирма, на нас в суд хочет подать турист за ненадлежащее исполнение договора.

Мы - турфирма, на нас в суд хочет подать турист за ненадлежащее исполнение договора. Суть проблемы в том, что турист был заселен в хостел Шаротка в Польше, там же находится одноименный трехзвездочный отель, в договоре с туристом прописано - средство размещения - Шаротка, не прописано ни то что это будет отель 3*, ни то что это будет хостел, турист был предупрежден, что размщение будет в молодежном отеле, чем и является хостел. Об отеле 3* не было и речи. Хостел в свою же очередь является разновидностью отеля. Каким в данной ситуации может быть решение суда? Спасибо.

Читать ответы (4)

Вопрос о возможности работодателя взыскать дополнительные расходы с координатора группы в отеле

Ситуация следующая. Я работаю в отеле координатором отдела продаж. В октябре 2015 г. В нашем отеле проживала большая группа гостей. Их проживание было предоплачено компанией. Однако, в процессе проживания возникли дополнительные расходы (приехало больше гостей, чем планировалось). Эти расходы компанией до сих пор не оплачены. Договор на оплату был подписан только со стороны отеля и отправлен компании. Оригинал с их подписью назад не получен. В праве ли работодатель в данном случае взыскать дополнительные расходы группы с меня как координатора этой группы? Спасибо.

Читать ответы (1)

Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали

Съездили отдохнули по путевка в Тунис. Хотим судиться с туроператором т.к по приезду в отель по техническим причинам не работали бассейны с горками. Выбирали отель специально с горками для ребенка. Анимации не было т.к в отеле находилось всего 2 детей. Из за двух детей аниматоры не работали. Дети в отели ходили голодные. Хотели составить в отеле акт но руководство отеля не захотело подписывать. Подскажите пожалуйста как можно вернуть деньги за путевку?

Читать ответы (1)

Отказ от проживания в отеле - правомерность штрафов и оплаты первых суток

Оплачено проживание в отеле за три ночи. При заселении стало очевидно, что этот отель нам не подходит. От проживания отказались. Отель требует оплатить первые сутки и ещё штраф в виде оплаты вторых суток. Правомерны действия администрации отеля?

Читать ответы (2)

Правила поведения в отеле - Что делать, если отключили воду и возник ущерб?

Отдыхаю в Анапе, сегодня днем в отеле отключили воду, дочь хотела принять душ, включила воду, её не было, не выключила воду и вышла. Мы уехали на экскурсию, через некоторое время воду дали и номер затопило. Администрация отеля говорит, что нужно возмещать ущербЮ сумму скажут завтра. Как правильно поступит в этой ситуации.

Читать ответы (8)

Отель Caretta Beach Club в Турции обвиняется в дискриминации после случая драки между гостями

В октябре в отеле Caretta beach club в Турции произошла ситуация: меня оскорбила женщина, у нас с ней завязалась драка (она зачинщик). Сильнее оказалась я, но дело не в этом-когда она нанесла мне физические повреждения, я молчала. Когда нанесла ей я, она кричала на весь отель. Приехала полиция, поговорили, разошлись. Протокола не составляли, мои синяки не зафиксировали. Через 2 дня Тез тур переселил нашу семью (я, муж, ребёнок) в отель худшего качества, так как женщина подала жалобу руководству отеля. Поскольку я была пострадавшей, но жалобу не подала, предложила разобраться снова. Сотрудники Тез тура пригрозили, что если не согласимся, то вызовут полицию и выставят на улицу. Нарушений с нашей стороны не было-мы с мужем даже алкоголь не пили, поскольку отдыхали с 3 х летней дочерью. Часть отдыха мы провели в другом отеле. Имел ли Тез тур такое право?

Читать ответы (2)

Мера против принуждения - Как избежать увольнения и получить выплаты, столкнувшись с захватом отеля

Работал в международном отеле. На днях здание отеля было захвачено рейдарами. На данное время отправили в не оплаченный отпуск, но через неделю собираются увольнять весь персонал. Что сделать что бы не быть уволенным, а быть сокращенным и какие выплаты обязаны выплатить отель? Руководство говорит что это форсмажерные обстоятельства и они тут не при чем. Здание отеля было арендованно у мдм банка города Москвы и его люди его захватили заблокировав возможность работы отеля.

Читать ответы (1)

Списание денег отелем с карты за пользованием мини-баром.

Добрый день! Неделю назад отдыхали в отеле, при въезде заплатили 6000 тысяч за номер и спокойно заселились. При бронировании на сайте в описании отеля было написано, что в услуги в номере включен мини-бар. Сегодня, посмотрев выписку по банковской карте, увидела, что отель списал с меня 10000 тысяч. Я связалась с отелем и мне менеджер сказала, что деньги были списаны за пользование мини-баром и это было прописано в каком-то прейскуранте. Насколько, это законно?

Читать ответы (5)

Проблемы в отеле - выселение после конфликта с администрацией. Как решить ситуацию без обращения в полицию?

Находясь в отеле, распивали спиртное ночью и ругались с администраторской, без руко прикладства и тд,из отеля выселили, написали заявление. Что делать? В полицию не обращяличь.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Объясняюсь - Неверная информация обо мне в служебной командировке отеля. Что делать?

Москва - онлайн услуги юристов